呼伦贝尔机场暑运保障：护航奔赴草原的每一段旅程

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者张嘉宁 通讯员张景泽 报道：盛夏草原游人如织，空港之上起落不息。2026年暑运落幕，7月-8月，呼伦贝尔机场累计保障运输起降8812架次，旅客吞吐量达127.5万人次，同比分别增长5.1%和5.3%，面对暑运这场“大考”，呼伦贝尔机场全体干部职工迎难而上、倾情奉献，护航每一段奔赴呼伦贝尔大草原的旅程。

深耕航空市场，释放运输发展动能

暑运期间，呼伦贝尔机场运营航线64条，通航46座城市，覆盖华北、华东、华南、西南等主要经济区和旅游客源地。开通“支支通”航线11条，区内覆盖10个“支支通”航点，围绕呼和浩特机场枢纽建设，进一步加密海拉尔至呼和浩特航班密度，优化航班时刻结构。国际（地区）航线方面持续运营海拉尔至香港、赤塔、首尔、乌兰巴托的4条航线，形成“区内畅通、国内密集、国际延伸”的立体化航空网络格局。

暑运期间的呼伦贝尔机场

这一系列的成绩背后，是源于内蒙古机场集团对航线网络的统筹规划，叠加自治区民航发展资金和呼伦贝尔市政府的航线补贴政策，呼伦贝尔机场精准对接文旅市场出行需求，新增、加密了多条国内重点城市航线，同时，持续优化区内“支支通”航线布局，打通支线机场互联互通通道。此外，稳步推进国际航线开发，搭建联通俄蒙的对外航空通道，以航空纽带助力地方文旅经贸双向交流。

今年，北部湾航空新晋加盟运营呼伦贝尔市场，为航线版图再添新翼；暑运期间共有3架E190、2架空客A320驻场过夜运力，为早晚高峰时段提供了更稳定的运力支撑。

为打通航企沟通壁垒，呼伦贝尔机场组织召开航司代办专题座谈会，面对面收集航司、代理单位运行诉求，协调解决航班保障、地面运行堵点难点，搭建起常态化高效协同沟通平台，推动航司旺季派驻代办人员到场，进一步夯实航空市场运行保障基础。

筑牢安全防线，做实运行与服务保障

谋于事前，方能战于当下。为了打好暑运保障攻坚战，呼伦贝尔机场在暑运到来之前就启动全链条前置筹备。4月中旬组织各部门开展年度运行保障能力评估，以评估结果作为人员增补、设备维保的数据依据。各部门围绕人员、设施设备、运行程序、管理制度四大维度全面排查识别风险隐患，逐项落实闭环处置举措。通过一系列的评估工作，呼伦贝尔机场落地推行了飞行区“日常巡查+高峰加密+雨后专项”道面巡查模式、安检“全通道开放+潮汐通道”勤务模式等举措，把风险防控在客流高峰来临之前。

各岗位扎实做好暑运保障

呼伦贝尔机场修订更新了4项机场级运行管理手册，并推动各部门修订完善作业指导书，强化安全管理。此外，协助协同市政府完成《呼伦贝尔市处置民用航空器事故应急预案》编制印发，并分别与市120急救指挥中心、机场公安分局、空管站签订应急联动协议，补齐现场医疗救护短板，打通消防救援通行流程。

7月，呼伦贝尔地区雷雨天气高发，面对复杂气象条件，机场通过预判预警、联动调度，多措并举稳住航班放行正常率，最大限度降低恶劣天气对运行的冲击。7月航班放行正常率达到93.25%，高于行业均值8.38个百分点，在全国旅客吞吐量占0.2%（含）以上的61家机场中排名第2。

暑运期间呼伦贝尔机场繁忙的航站楼

“我们就是要保障每一位从呼伦贝尔机场出发、抵达的游客都能够感受到温暖。”呼伦贝尔机场地面服务部经理赵秀丽介绍道。呼伦贝尔机场正把主动服务的意识，融入服务保障的日常，通过持续落实一线员工服务赋权，赋予现场人员处置突发情况权限，暑运期间涌现出维修旅客轮椅、垫付受伤旅客医疗费用等暖心事迹，累计收到旅客各类表扬512件，把人文关怀融入旅客出行保障全流程。

聚合多方力量，构建内外并举人力资源保障体系

暑运期间呼伦贝尔机场航班量是平时的3-4倍，日旅客吞吐量达近8倍，面对这种保障压力，人力配置是旺季攻坚的关键。呼伦贝尔机场坚持内部挖潜、外部支援双向发力，多措并举破解人力缺口难题。

通过深挖内部人力资源潜力，为暑运保障提供人员基础。部分业务管理转型后，按照各岗位实际需求，呼伦贝尔机场推动5名员工的转岗分流，充实到机电维护、特种车辆驾驶、场务维护等关键岗位，并在暑运前完成11名安全检查员招聘。此外，动员20余名职能部门岗位员工到一线岗位支援工作，从内部一定程度上缓解了保障压力。

三亚机场帮助工作人员（本文图片均由呼伦贝尔机场提供）

但仅靠内部人员还不足以应对这种保障压力，外部人员的支援对呼伦贝尔机场而言，是一剂强心针。今年，内蒙古机场集团与三亚凤凰国际机场的安检人员建立了交流支援机制，引入三亚凤凰机场安检骨干开展跨区域支援。人员充实后，旅客检查模块共104名安检人员投入暑运保障，实行“上一休一补班”班制，每日国内可最大开放8条普客安检通道。此外，依托与锡林浩特机场党建共建契机，搭建常态化人才交流互助机制，锡林浩特机场名安检、运行监控等岗位的7名人员开展跨单位交流支援。

管理转型、跨区域支援、兄弟单位帮扶、机关下沉多元模式有机结合，一套内外联动的人力保障体系，有效化解旅游机场“旺季缺人”现实困境，为暑运平稳运行筑牢人力资源根基。

暑运大考落幕，奋斗步履不停。呼伦贝尔机场将系统复盘总结暑运旺季保障经验做法，持续优化航线网络布局，固化跨区域人力资源协作机制，牢牢守牢安全运行底线，持续提升服务品质，充分释放航空运输对地方经济的带动效能，为服务区域经济高质量发展贡献民航力量。（编辑：李季威 校对：贾昊天 审核：韩磊）