教老人科学育孙、学用智能手机 她们把敬老做成暖心“大课堂”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李珍梅

提起孝老，很多人首先想到的是子女膝前尽孝。而在老龄化程度较高的青岛市市南区，新时代的敬老，还有另一重模样：把课堂开到社区，引导祖辈更新育儿观念的隔代教育；三代同堂学习，让一家人有更多的共同话题；孩子教老人用智能手机，帮助老年人跨越数字鸿沟……市南区社区教育中心主任王红梅自2018年扎根社区教育一线，依托本地二十余年社区教育积淀，带领团队打造多个全国级终身学习品牌。她以“让学习成为最好的养老”为初心，把课堂送进社区、把服务落到民心，用专业化、品牌化、常态化的社区教育，诠释新时代公共服务的“大孝大爱”。

“隔辈亲”里的大智慧：教老人科学带娃温暖众多家庭

作为全国社区教育先行区，市南区早在2004年就成立全国首批独立法人社区教育指导中心，为终身教育发展筑牢坚实基底。2018年，原本在市南区教育研究中心工作的王红梅履新社区教育岗位，在传承优良工作经验的基础上开启全新创新探索。初到岗时人手紧缺，业务也尚处摸索阶段，她坚持“在学中干、干中学”，一步一个脚印地蹚出了系统化、规范化的社区教育运营新路。

2021年银龄行走课堂“六一”专场

凭着这股子实干精神，王红梅和团队精准聚焦家庭育儿痛点，倾力打造出首个全国“新时代”终身学习品牌项目——“隔辈亲·智慧爱·隔代教育那些事”。

早些年在学校当老师时，王红梅就观察到这样一个现象：老人尽心尽力帮子女带孙辈，疼孩子、照顾生活，可在教育方式上，常常和儿女有不同的理念。长辈觉得自己辛苦付出不被理解，子女又担心溺爱不利于孩子成长，不少家庭为此陷入僵持。

基于这样的现实，2019年，市南区社区教育中心推出“隔辈亲·智慧爱——隔代教育那些事”项目，如今已经连续开展八年，2025年获评全国“新时代”终身学习品牌项目。

“最开始只是在街道开设讲座巡讲，后来反响不错，慢慢扩展到市南六大学区，受众更精准。”王红梅说，活动采取线下听课加线上直播的形式，很多不方便到现场的祖辈，在家也能收看，单场线上线下合计能覆盖千余人次。

来听课的，大多是帮家里照看孙辈的爷爷奶奶、姥姥姥爷。没有空洞的大道理，讲课内容都是生活里会遇到的小事：怎么把握疼爱和管教的尺度，怎样和子女沟通育儿分歧。

2024年市南区社区（老年）教育工作联席会

此外，市南区社区教育中心还编写了《育孙三十六“计”》手册，全套分三册，巴掌大小，可装口袋，方便祖辈随身阅读学习。

全家齐上学习榜，老年人做起家庭学习带头人

在解决家庭内部的代际矛盾之外，王红梅和团队还在思考，能不能把敬老乐学，延伸到整个家庭。同样，中心从2019年启动“共同好好学习·一起天天向上”三代同堂学习型家庭创建项目。该项目也获评2021年全国“新时代”终身学习品牌项目。

王红梅介绍，每年4月份左右，中心会面向学校、街道、社区发布“三代同堂学习型家庭”创建遴选活动。每年会设置不一样的活动主题，申报的家庭需要提交学习事迹材料、照片和小视频，展示三代人共同学习、共同进步的故事。

自2019年启动以来，这项活动已举办至第八届，每年吸引近100个家庭参与，八年累计惠及800个家庭。每年评选出的十佳家庭、数十个优秀家庭和最具网络人气家庭，还会被汇编成《学习的榜样》一书，目前已出版两本。

在不少获奖家庭中，老人恰恰是家里学习的发起者。有的老人坚持读书练字，带动儿女、孙辈跟着一起阅读学习。老年人不再只是被照顾的对象，也成为家风的传递者。

2025年山东省全民终身学习活动周总开幕式上，王红梅做《深耕终身教育沃土 绽放服务为民华彩》经验交流

一位参与了三届创建活动的奶奶说，以前总觉得和孙子无话可说，自从一起参加了学习活动，祖孙俩有了共同话题，家里的气氛完全不同了。正是这种润物无声的力量，让学习成为连接三代人情感的桥梁，让“孝心”在一家三代的共同成长中落地生根。

小手牵起祖辈手，帮老人跨过数字这道坎

2020年疫情时期，王红梅和团队真切感受到老年人面对数字时代的窘迫。想去医院不会线上挂号，想念远方子女不会打视频电话，刷手机分不清真假信息，害怕遭遇电信诈骗。不少老人坦言，不会用智能手机，感觉自己和社会越离越远。

就此，“数字反哺·智慧助老”适老行动顺势开展。团队想出很接地气的办法：推行“小手拉大手·牵起祖辈手”，发动辖区中小学生，回家手把手教家里的长辈使用手机。

孩子们化身小老师，教爷爷奶奶用手机买菜支付、预约挂号、扫码乘车。王红梅告诉记者，在这个活动中，有一位老人在孩子的帮助下学会视频连线，与多年未见的姐妹在屏幕两端重逢落泪。

2024年山东省社区教育联盟年会暨全省社区（老年）教育师资培训会典型经验交流

那一刻，王红梅深刻感受到，“数字反补”不是简单教会老人几个操作，而是让长者不再被数字时代边缘化，守住晚年生活的安全感与幸福感。

多方聚力闯新路，让银发课堂长久办下去

多个品牌项目收获口碑，但王红梅和团队还要面对现实难题：老年教育想要走得长远，不能只靠一腔热情。经费政策调整之后，怎么把家门口的老年课堂持续办下去，是整个团队需要持续探索的课题。

围绕“终身教育365·全民学习360”工作理念，市南区已经建成区社区教育学院—街道分院—社区学习点三级体系，11个街道、50个社区全部覆盖。在推进工作中，团队不搞自上而下的硬性安排，更多和社区专干平等沟通配合，靠活动预告、预留参与名额、争取企业小礼品等方式，调动基层的参与积极性。

备受欢迎的“悦享课堂”，开设书画、非遗、AI应用等22个门类，分春秋两季开课。面对经费缩减的现状，团队选择和民办老年教育机构开展合作办学，保留14门完全免费的公益课程，其余课程实行“前5节免费、后半段低收费”的模式，兼顾公益属性与机构可持续运营。

市南区第十八届社区教育节暨2022年全民终身学习活动周开幕式

同时，团队搭建起“智学市南”线上学分小程序，平台储备六万多条经过审核的学习资源，老人居家就可以听课学习，也方便祖辈开展隔代阅读。

“做老年教育，靠的是情怀，更需要大爱。”王红梅说，老年群体走进课堂，不单单是学一门技艺，更多是寻找社交陪伴，不想与社会脱节。

多年来，从化解家庭矛盾的隔辈讲座，到一户户的学习家庭，再到帮助老人拥抱数字生活，王红梅和团队把敬老从家庭私事，转化成社区可及的公共服务。未来，他们也会继续打磨课程、整合各方资源，让终身学习的暖意，陪伴更多长者安享充实丰盈的晚年。

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