上海
9月1日，静安区首家“物业+养老”服务中心在芷江西路街道城上城居民区揭牌启用。作为全新的社区养老服务阵地，此举是静安区深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略的又一创新性实践，标志着街道以党建引领物业治理、探索“物业+养老”融合服务模式迈出了坚实一步，把专业、便捷、有温度的养老服务延伸到居民家门口，切实打通居家养老的“最后一米”。
当天，区民政局、芷江西路街道相关负责人，街道职能科室、居民区负责人、物业服务团队、养老服务合伙人以及多位老年居民代表共同出席启用仪式，见证这一社区养老新地标的落成。
立足居民实际需求，
构建“三位一体”综合服务体系
城上城居民区“物业+养老”服务中心的设立，源于对小区老年居民实际需求的精准回应。中心依托物业扎根小区、响应迅速、人熟地熟的天然优势，创新构建起“阵地服务+居家上门+医社联动”的综合服务体系，打造出家门口的一站式养老服务站。
在生活便民服务方面
中心组建了由物业骨干组成的“养老管家”队伍，建立快速响应机制，承接老年家庭居家维修、助洁家政、事务代办、上门探访、安全巡访等服务。尤其对高龄、独居、纯老家庭老人给予重点关注，做到“特殊老人常问候、急难诉求快处置”，将关怀与帮助实实在在地送到老人家中。
在健康康养服务方面
借助“医社联盟”平台及签约养老服务合伙人资源，中心定期开展健康科普讲座、基础健康监测、康复理疗咨询、慢病科普指导等服务，将专业医疗康养资源引入小区，让老年人不出小区就能获得及时、科学的健康指导。同时，中心还引入智慧康养相关服务，运用科技手段助力居家安全守护，为老年人增添一份安心。
在社群文娱服务方面
服务中心专门设置了公共活动空间，面向社区长者开放，可开展茶话交流、兴趣课堂、节日主题活动等，不仅丰富了老年人的精神文化生活，更搭建起邻里社交的温馨平台，真正实现“老有所乐”。
居民点赞，双重身份的“养老管家”上岗
启用仪式上，众建物业的一批业务骨干正式受聘成为“养老管家”。自此，这些物业工作人员拥有了双重身份——既是小区物业服务管家，也是社区长者的养老联络员。他们将承担起日常走访探视、需求收集、应急响应、便民对接等职能，成为连接社区与老年群体的温暖纽带。“物业+养老，关键在人。”街道相关负责人表示，这支扎根社区、熟悉居民的管家队伍，是服务落地的重要保障。
走进崭新的服务中心，老人们纷纷发出由衷的赞叹。居民陈阿姨兴奋地说：
“进来一看，里面东西有残疾车、拐杖这些，都是为我们老年人服务的，以前没有的，像新兴事物一样。以后如果有需要，到物业来，轮椅也可以借，给我们提供方便。”
徐老伯同样感触颇深：
“这些适老化改造，令我眼睛一亮，像到了康复中心一样的感觉。好多东西很齐全，物业考虑得比较周到，想到我们前面去了。这是非常值得肯定的事情，对我来说比较称心。”
为进一步充实为老服务资源，众建物业还与四家养老服务单位正式签约，成为城上城“物业+养老”服务合伙人。这些合伙人涵盖健康管理、智慧康养、医疗科技、家政服务等多元专业领域，共同为社区老年人提供丰富、多维的服务供给。
芷江西路街道表示
接下来将以城上城“物业+养老”服务中心为试点样板，持续深化党建引领，进一步理顺居民区、物业、养老合伙人之间的协同运行机制，不断打磨服务项目，持续收集居民反馈，优化服务菜单，努力形成可复制、可推广的社区“物业+养老”实践经验，切实回应辖区老年人对美好生活的向往，让更多老人安享幸福晚年。
记者：郁婷苈
图片：郁婷苈
视频：傅雷
编辑：叶苹
通讯员：余淼
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