山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 曹嘉
在巨野城乡，赶大集是老百姓生活中最热闹、最接地气的事。每逢集日，商贩云集、人声鼎沸，蔬菜瓜果、日用百货琳琅满目。可热闹背后也有烦心事：扫码收款时信号卡顿急得直跺脚，摆摊老人不会用智能手机收不了款。山东移动菏泽巨野分公司（以下简称“巨野移动”）把服务摊位摆进了大集，将网络保障、便民服务、反诈宣传送到摊位前、送到乡亲们身边，用实实在在的烟火气里的贴心服务，守护百姓的“菜篮子”和“钱袋子”。
网络保障“赶大集”，扫码收款不卡壳
集市交易越来越依赖移动支付，网络好不好直接关系到买卖顺不顺畅。巨野移动组建“集市网络巡逻队”，对全县各大集贸市场进行信号摸底，针对人流密集区域开展专项网络优化。卖菜的张大姐说：“以前人多的时候扫码转圈圈，客人等不及就走了，现在秒到账，买卖做得痛快。”网络通畅了，摊主收钱省心了，乡亲们买东西也利索了。
设立“移动便民摊”，贴心服务摆到跟前
巨野移动把营业厅的服务功能“浓缩”进大集，在集市入口显眼位置设立“移动便民服务摊”。一张折叠桌、几把马扎、一台移动办理终端，看似简陋的摊位却能办理话费充值、套餐查询、宽带预约等日常业务。摊位上还备有老花镜、针线包、创可贴等应急小物件，路过的李大爷竖起大拇指：“移动这摊位不光是办业务，啥事都能搭把手，真不错。”
反诈宣传“接地气”，守住乡亲辛苦钱
集市是电信诈骗的高发场景之一，特别是针对农村老年人的“免费领鸡蛋”“扫码送礼品”等套路屡见不鲜。巨野移动将反诈宣传搬进大集，用群众听得懂、记得住的方式进行提醒。志愿者面对面给老人们拆解骗局套路，手把手帮他们下载“国家反诈中心”APP并开启预警功能。一场大集下来，老人的防骗意识又牢了一层。
巨野移动将服务触角延伸到最具烟火气的集市一线，用通畅的网络、实在的服务、接地气的宣传，守护着乡亲们朴素的幸福。未来，巨野移动将继续跟着群众的脚步走，把暖心服务送到更多百姓需要的地方，让“烟火气”升腾得更旺、更安心。
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