北京
8月31日，为期62天的2026年全国铁路暑期运输圆满落下帷幕。中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称兰州铁路局）统筹客运提质与货运保供，精准调配运力资源，持续优化服务供给，全力筑牢安全防线，累计发送旅客1853.9万人次，日均发送29.9万人次；货物运输保持高位运行，重点物资运输保障有力，交出了一份客货两旺、安全平稳的优异答卷。
今年暑运，旅游流、学生流、探亲流、研学流四流交织叠加，客流呈现“启动早、峰值高、持续久”的显著特征。7月上旬学生返乡流率先启动，中旬跨省旅游流全面升温，8月中下旬学生返校与旅游返程客流形成叠加高峰，8月15日发送旅客37.14万人次，刷新2026年暑运单日旅客发送量历史纪录。
针对暑期客流波动大、热点分散的特点，兰州铁路局坚持以市场需求为导向，精准实施“一日一图”动态调整机制，最大化提升运力资源使用效率。暑运期间，共重联开行动车组列车1331对、开行高峰线475.5对、加开动车临客122.5对、加开普速临客263.5对，加挂普速车辆236辆，保障多元出行需求。
暑期文旅市场火爆，兰州铁路局深化“铁路+文旅”融合发展新模式，以“环西部火车游”品牌旅游列车为依托，联合地方文旅部门打造铁路研学、旅游主题出行产品，精心组织开行东北银发康养、经典丝路研学、武威周末避暑等6列旅游列车，通过“列车+观光”“列车+康养”“列车+研学”的旅游新模式，让旅客全程享受“昼游夜行、车随人走”的独特旅游体验。沿线车站主动对接地方赛事、大型活动，嘉峪关车务段借力“铁人中国”T100嘉峪关公开赛深耕客运营销，银川车站联动览山音乐节、《欢迎来龙餐馆》影视IP等热度优化客流组织，持续放大文旅客流带动效应。
在加大运力保障的同时，兰州铁路局聚焦旅客出行全流程痛点难点，推出一系列便民利民举措，着力提升旅客出行体验。静音车厢、“爱宠行”宠物托运、“轻装行”行李寄送等标准化服务覆盖管内重点车站及动车组列车，站内便捷换乘、互联网订餐、重点旅客预约等服务持续优化。兰州车站、兰州西站以“008亲情服务”“飞天馨路”服务品牌为牵引，为五类重点旅客提供进站、候车、乘车一站式接送帮扶服务；银川车站在12306综合服务中心打造“暖心服务台”，配备应急小药箱、针线盒、老花镜、风油精等便民物品，同步升级进出站闸机与感应单向门，优化旅客通行流线；天水车站在天水南站增开安检进站通道和人工售票窗口，开设急客、老幼和团体进站“绿色通道”，在客流集中区域安排青年志愿者开展购票引导、乘车指引服务；武威南车务段在张掖西站、武威东站等旅游热门车站服务台配备便民“百宝箱”与爱心伞、轮椅等物品，为旅客提供旅游路线规划、景点信息咨询等多元化服务，畅通旅游“最后一公里”。
为筑牢暑运安全运输防线，兰州铁路局统筹工务、电务、车辆等各专业力量，暑运前全面完成线路、列车、通信信号设备拉网式检修整治，暑运期间持续强化动态运维管控。各工务段运用钢轨探伤等科技手段为线路做“深度体检”，将设备误差控制在毫米级，全力保障线路状态稳定；电务部门加密通信信号设备巡检频次，实时监控设备运行状态，保障行车指挥指令畅通；车辆部门对全部配属动车组及普速客车开展“过筛式”质量排查，重点强化走行部件。针对暑期高温、强降雨等极端天气多发特点，建立分级预警响应机制，加强与气象、水利部门信息联动，对重点线路实施网格化巡查、定点值守，强化设备运行监控，确保运输安全持续稳定。
兰州铁路局相关负责人表示，接下来将持续巩固暑运工作成果，深入推进客运提质和货运增量，不断提升服务保障能力，提前部署中秋、国庆假期运输准备工作，为服务甘宁地区经济社会高质量发展、助力西部陆海新通道建设贡献铁路力量。
记者 何怡璇
（兰州日报）
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