山东
齐鲁网·闪电新闻9月3日讯 9月3日，枣庄市薛城区人民政府新闻办公室召开“聚焦城市品质提升 打造宜居人居环境”主题新闻发布会。记者从会上获悉，薛城区住建局聚焦物业管理服务，从党建引领、力量下沉、兜底管理、靶向整治、多元拓展五个方面持续发力，推动物业服务提质增效，不断增强群众获得感、幸福感。
坚持党建引领，筑牢红色物业根基。深化“1+3+N”协同治理机制，全面落实“双向进入、交叉任职”，全区56家本地物业企业实现党组织全覆盖。累计创建省级“齐鲁红色物业”星级服务企业1个、星级项目4个、党建示范点3个，2个小区获评省级“美好家园”典型案例，以党建引领激活物业服务内生动力。
坚持力量下沉，源头化解业主诉求。常态化落实“项目经理接待日+物业联席会+业主恳谈会”机制，推动矛盾纠纷在一线发现、在基层化解。创新推行“城管进社区”，辖区63个社区实现城管入驻全覆盖，7处城管驿站建成投用，推动城市管理由被动处置向主动服务转型。
坚持兜底管理，消除物业服务盲区。实施物业管理“清零行动”，全区专业化物业服务覆盖率从82%提升至95.2%。推行区属国企托管模式，107个老旧小区实现物业服务全覆盖，切实解决老旧小区无人管、管不好的难题，兜牢民生服务底线。
坚持靶向整治，规范物业服务市场。实施物业管理服务质量提升行动，常态化开展物业服务镇街互查，深化“四色榜+信用评级”考核机制，倒逼物业服务企业提升服务质量。薛城区深入整治物业服务领域突出问题，累计整治规范公共收益90余起，惠及居民3.4万户，持续净化物业服务市场环境。
坚持多元拓展，推动服务升级延伸。推广来泉片区“物业+”服务模式，秀地物业高标准建成智慧物业系统，嵌入洗衣洗车、社区食堂、家政服务等便民设施，同步拓展“一老一幼”服务，推动物业服务从“四保”基础服务向“全龄友好”综合服务延伸。目前该模式已推广至全区7处高品质住宅项目，以优质物业服务助力宜居城市建设。
闪电新闻记者 刘印红 报道
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