北京
消费扫码查信息、维权就近解纠纷，首都消费迎来数字化新升级。9月3日，北京青年报记者从北京市市场监管局获悉，全市已启动“京彩消费码”试点工作。该二维码依托北京城市码体系搭建，关联市场主体登记基础信息，实行“一户一码”专属赋码。首批试点覆盖东城、朝阳、海淀、通州等7个区33个重点商圈，近万户商家率先上线启用。
对广大消费者而言，消费码是便捷靠谱的“放心码”。消费者只需通过微信、支付宝扫码，即可一键查看商户注册地址、经营范围、经营状态、预付费备案、食品抽检结果等全方位公开信息，还能直观查阅商家无理由退货、诚信经营等个性化服务承诺，让消费决策有据可依、透明可查。
在维权服务上，消费码搭建了梯度化纠纷处置通道，构建“店内协商、商圈（总店）调解”的分层处理机制。消费者遇到消费问题可直接对接门店、商圈管理方或品牌总部，实现纠纷源头化解、就近解决，大幅降低维权时间成本和沟通成本。
对于商户和商圈而言，消费码是助力发展的“信用码”。商户可根据实际情况通过消费码系统展示本店参与的消费承诺；消费码可点对点向商户推送本店诉求量变趋势，为商户做好消费诉求分析，及时消除问题隐患；消费码还为商圈设置实时标记、及时排查、风险提示等功能，及时发现入驻商户合约到期、消费纠纷诉求量高等问题，助力规范商圈内消费秩序，有效维护消费者权益。
文/本报记者王薇
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