宣传接地气 反诈见实效

迎泽区老军营街道是典型的老旧复合型成熟片区，在3.5平方公里内，老旧小区、党政机关、沿街商铺、中小学校高度集中，驻地单位多、业态繁杂密集、常住及流动人口体量庞大，是电诈分子重点瞄准的目标，防范压力巨大。

如何压降电诈发案、守护群众财产安全底线，成为老军营派出所深耕基层警务的核心课题。近年来，派出所创新推出反诈宣传“四则运算符号”工作法，以鲜活案例为引线、多元阵地为载体、精准施策为抓手、快速劝阻为底线，走出了一条接地气、有实效的基层反诈新路径。今年以来，辖区电诈发案数同比下降31.2%，电诈案件财损数同比下降81.82%。

“等号”换位思考

“我都背熟反诈口诀了，怎么还险些被骗？”辖区居民小周向民警道出心中疑惑。他牢记“刷单就是诈骗”，却被骗子包装的“企业内部兼职”话术迷惑，险些转账。事后他坦言，只懂标语看不懂套路，遇上精心伪装的骗局还是分辨不清。这句群众的心里话，让民警彻底转变了宣传思路。

“上医治未病，反诈重在走心。”老军营派出所副所长、反诈民警武彤说，“过去我们习惯单向灌输反诈标语，简单给群众画上等号——‘刷单等于诈骗’，但普通群众看不懂层层包装的话术，光记口诀很难形成警惕。”为此，派出所确立“反诈宣传绝不喊空洞口号”的核心原则，建立警民共情的“对等沟通等式”。

无论是入户走访还是案件回访，民、辅警不再单纯念警示条文，而是带上本辖区真实受骗案例，面对面拆解完整诈骗流程。针对老年居民，重点讲解冒充子女、养老理财骗局；针对学生，解析游戏充值、虚假兼职套路；针对上班族，细说网络贷款、虚假投资陷阱。带着案例沟通，让群众真正掌握骗局的底层逻辑，再遇到类似场景时主动警觉。今年以来，辖区群众主动向民警咨询可疑信息260余人次，早干预、早阻断苗头性诈骗风险40余起。

“加法”全域借力

“现在吃饭、办事、刷手机，到处都能看见反诈提醒，不知不觉就记牢了。”辖区商户王老板感慨。这随处可见的反诈氛围，正是老军营派出所持续做足宣传“加法”、拓宽传播渠道的成果。

民警联合老军营街道办，依托盆景公园、汾河景区、碑林公园人流密集优势，常态化开展线下反诈专场宣传。文艺汇演穿插反诈小品、现场问答派发礼品，民警现场复盘近期养老诈骗案例，吸引大批居民驻足学习。街道专属《美丽老军营——反诈直播大课堂》定期开播，线上同步讲解新型诈骗手段，足不出户即可学习防骗知识。派出所户政大厅同步打造固定反诈窗口，居民办理业务时，民、辅警同步开展一对一宣讲，发放并签署《电信诈骗防范告知书》，实现“办理一项业务、开展一次宣讲、辐射一个家庭”。

与此同时，开通专属反诈讲师视频号“说说电诈那些事儿”，持续更新视频百余条，已积累38万粉丝，并原创3首反诈歌曲上线音乐平台，朗朗上口便于记忆。针对小吃街这一年轻人、学生高频聚集区域，派出所联合市场监管、街道等部门，设计小巧醒目的反诈贴纸，贴满餐桌、收银台、饮品外包装，顾客消费时随处可见防骗提示，实现商圈场景全覆盖。

“乘法”精准赋能

“同样讲反诈，对学生、企业员工、老年人等不同群体，要支不一样的招。”反诈民警郝佳彬介绍。派出所依托“传帮带”培育模式，放大专业宣讲力量，所内多名民警在市局反诈讲师、劝阻能手评选中斩获荣誉，老民警带着青年民警深耕宣讲一线，培育出一批反诈宣讲骨干。

针对辖区中小学校集中的特点，派出所将反诈宣传固化为“开学必上反诈课”。近三年，民警走进辖区中小学校开展宣讲72场次，覆盖师生9000余人次。课堂上结合学生游戏交易、刷单返利受骗案例，培育校园“反诈小卫士”。孩子们回家向父母、祖辈分享反诈知识，带动家庭同步学习防范技巧，以校园为支点撬动全民反诈。

针对辖区企业职工、单位上班族，2024年以来反诈骨干入企、入单位开展面对面宣讲50余场。民警提前收集对应行业高发诈骗案例，针对企业财务重点讲解冒充领导转账骗局，针对普通职工科普网贷、虚假兼职套路，精准匹配受众风险点。截至目前，辖区校园电信诈骗“零发案”，企业财务人员“零受骗”。

“除法”靶向止损

“就算群众主动取消报警，我们也不能放任不管。多跑一趟，可能就能保住几十万元养老钱。”民警刘涛说。所有电诈预警、可疑警情全部闭环处置，用“除法”剔除风险隐患，全力为群众止损挽损。

2023年，辖区一名89岁独居老人遭遇冒充公检法诈骗。老人儿子察觉异常异地报警，可老人被骗子深度洗脑，当场斥责儿子并拨打110取消报警。接到指挥中心取消警情通知后，民、辅警没有就此搁置，立即驱车上门，坐在老人身边花一个多小时逐条拆解骗子话术漏洞，最终成功劝阻转账，帮老人保住82万元养老积蓄。

这件事固化为处置准则：所有预警线索坚持“早发现、早介入、早止损”，针对主动撤警、失联高危群众，必须第一时间上门核实，问清缘由、持续跟进，杜绝处置滞后错失劝阻时机；对于有转账苗头、正在与骗子沟通的群众，多方联动家属、网格员同步联系，绝不坐等拖延。劝阻工作并非一劝了之，民警事后上门安抚当事人情绪，结合受骗经历再次深度讲解同类骗局，避免群众再次踩坑。

今年3月初，一男子报警称办理网贷时“刷流水”疑似被骗。民警现场核查发现涉案银行卡已流入被骗资金32万元，当即联动分局紧急止付、跨省对接办案，全额追回返还。事后当事人专程从外地送来锦旗致谢。以此类案件为抓手，派出所常态化落实研案延伸追赃举措，牢牢守住群众财产损失挽回关口。今年以来，派出所累计成功劝阻潜在受害人120余人，直接避免经济损失200余万元。

“最大的转变，是我们不再把反诈宣传当成单向的‘告知任务’，而是将其纳入常态化群众工作的整体框架。”老军营派出所所长赵旭东表示，这一理念之变，让反诈宣传真正具备了“群众听得进、防范做在前、损失降到底”的坚实效能。

记者 辛欣 通讯员 杨冬

来源：太原晚报