云南
9月初，云南省曲靖市麒麟区委老干部局组建的两个遍访工作组，分赴各镇（街道）、区直相关单位，逐一登门看望特殊困难离退休干部和离休干部遗属。工作组走进老同志家中，当面核实困难情况，耐心倾听实际诉求，既把组织的关怀送到位，也把帮扶的底数摸清楚。
麒麟区出台的《特殊困难离退休干部和离休干部遗属帮扶工作实施方案》明确了从申请、审核、审批到发放的工作流程，帮扶工作已形成一套较为成熟的制度体系。2026年度的摸排统计工作，坚持“精准摸排、实事求是、动态管理、应帮尽帮、从严甄别”的原则，对全区特殊困难离退休干部及遗属进行全覆盖走访，重点聚焦家庭经济特困无兜底、年内遭遇重大突发变故、长期困境难以改善等情形。
精准摸排建库，把困难底数摸实摸细。特殊困难帮扶，根基在于底数清、情况明、对象准。区委老干部局统一特殊困难情形的认定标准，组织各镇（街道）、区直各单位开展全覆盖走访摸排，逐户核实家庭人口、收支状况、医疗自付比例、子女赡养能力等关键信息。摸排工作有一套完整链条：初表填报、逐级审核、复核修正、汇总归档。在摸排中，对每一份申报材料逐一过筛、逐项核实，对不符合条件的耐心解释说明并退回重审，对符合条件的逐一建档立卡，建立“一人一档”帮扶台账。经全面摸排，全区共梳理特殊困难离退休干部及离休干部遗属44名，全部纳入困难帮扶信息库动态管理。
动态管理用库，让帮扶对象精准适配。帮扶台账的生命力在于动态迭代、有进有出。区委老干部局建立特殊困难人员动态信息管理库，规范“入库、出库”工作机制。对遭遇重病、家庭重大变故等新产生困难的及时纳入，对老同志离世、家庭条件明显好转的及时出库。库内人员按长期困难、突发困难等不同类别分别标注，常态化更新家庭境况，不搞“一次入库、终身在册”，确保帮扶资源始终流向最需要的人。今年新增入库的困难对象中，有配偶重病、子女病故、独自抚养孙辈的退休干部，也有配偶和女儿均已离世、独自供养孙女上学的退休女职工。3年以来，已按程序发放帮扶资金7.8万余元，帮扶特殊困难离离退休干部和离休干部遗属88人。
闭环规范实施，把组织关爱直抵人心。帮扶工作严格遵循“申请—审核—审批—发放”的工作闭环，逐户核实、逐项核查，帮扶资金专款专用。制度保障了帮扶工作的公平公正，而走访慰问的过程则是情感传递的通道。一位独居退休干部的出租屋里，老人母亲、妻子、独子近年相继离世，养老金勉强支撑药费和房租，偶尔还要打零工，工作人员临走时在他手机里存了自己的号码。另一位完全丧失自理能力的退休职工，工作人员详细记录医疗和护工开支，耐心解释医保政策。一位偏瘫多年的退休教师，工作人员现场联系属地乡镇协调对接医疗资源。能现场解决的当场回应，涉及多部门的认真记录、后续推动落实——政策执行讲原则、服务群众有温度，是这项工作一以贯之的坚持。
开展特殊困难老同志走访帮扶，是麒麟区做实做细老干部服务工作的重要载体，也是落实党内关怀、回应老同志急难愁盼的具体实践，生动诠释了“初心铸魂、贴心走访、细心关怀、暖心帮扶、尽心解难”“五心服务”的工作导向。下一步，麒麟区委老干部局将持续深化“五心服务”工作模式，常态化掌握离退休干部和离休干部遗属的实际情况，及时回应解决各类急难愁盼，切实增强广大离退休干部和离休干部遗属的荣誉感、归属感、使命感。
图文：王淞澄、曾珠
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