退款超362万！广州租户拿回被多收的电费，有人被罚惨

被多收的电费，现在能退了！

近日，广州壬丰大厦的租户们就收到了物业全额退回多收的362.5万元电费。

钱退了，罚单也没逃过——天河区市场监管局直接对物业开出36万元重磅处罚。

别以为这只是个别大厦的个案。今年以来，广州正在全城围剿藏在写字楼、产业园、小区、城中村的“电费刺客”。

广州电费整治，动真格了。

｜广州城景航拍

｜广州楼市发布 摄

壹

这次被查的壬丰大厦，位于天河岗顶商圈核心。

周边聚集了太平洋电脑城、百脑汇等知名IT卖场，是主打IT产业的甲级写字楼，一度被称为“广州硅谷”的标杆项目。

然而，这座地标大厦的租户们，却在电费上被物业“闷声割肉”了32个月。

｜广州楼市发布 制图

据信用广东披露，壬丰大厦用电性质为商业用电，2023年供电局均价0.81元/度，2024年0.72元/度，2025年0.67元/度。

而该大厦物业管理方广州壬峰物业发展有限公司，在2023年5月至2025年12月期间，一直按照1.15元/度的标准，向大厦6楼及以上业户收取电费。

也就是说，物业公司每转卖一度电，就从中加价约0.34-0.48元。

｜图源：信用广东

公开资料显示，该大厦共42层，其中1至5层为颐高数码广场及美食广场，6层及以上主要为办公空间，入驻企业近500家，用电规模相当可观。

将近两年半时间，大厦相关业户总共用电约860万度，物业收取989万元电费。

其中，多收的电费就高达362.5万元。

｜图源： 悠悠不吃辣

经天河区市场监督管理局查实后认定，这属于“不执行政府定价”的违法行为——

国家对工商业电价执行政府定价，转供电主体不得在政府核定电价标准之上直接加价，也不得巧立名目增设费用变相加价。

｜图源：信用广东

虽然事后壬峰物业把多收的电费全部退给了相关业户，但违法事实已经成立。

最终，相关部分对其予以警告并罚款36万元。

｜图源：信用广东

事实上，大型商业物业的违规加价问题由来已久，此前已有多起典型案例被查处通报。

比如番禺某创业公馆，其物业曾按1.36-1.5元/度向商户收取电费，以及在0.89元/度的电费之外加收0.47元/度的公共照明分摊费。

该行为在2024年被官方认定为变相加价，最终被警告、罚款75.52万元。

｜图源：南方网

也就是说，广州写字楼、商业广场、产业园区等大型商业物业，均面临电费执法的严密监管。

贰

不止商业物业，近年来，广州重拳出击，全方位清理“电费刺客”。

据公开数据，仅2026年上半年，广州全市已查处涉及村社集体、出租屋房东、产业园区等各类主体的水电费加价案件2806宗。

为民众挽回直接经济损失，多达5727万余元。

｜图源：广州市政府

一些典型案例很能说明问题：

番禺区大石街有房东按1.5元/度收取电费，被责令整改并罚款超3.2万元；洛浦街今年已有3户房东因违规加收电费被正式立案处理。

天河区有房东按1.8元/度收取电费，被要求全额退还多收费用，另处罚款约1.87万元。

花都区也有公寓管理者因违规加价被罚没2.9万元。

｜图源：花都区市场监管局

更值得留意的是，拆分名目也行不通了。

海珠区有房东把1.5元的电费拆成“0.88元电费+0.62元综合服务费”，企图规避监管。

执法部门认定这属于变相加价，同样责令其将多收部分返还租客，并做出警告、罚款4000元的行政处罚。

｜图源：广州日报

整治不止停留在个案查处，制度层面的约束也在收紧。

今年8月，广州市人大常委会公布《广州市租赁房屋居民生活用水用电费用代收管理规定（草案）》，面向社会公开征求意见。

草案明确，代收费人向承租人代收水电费，必须按照政府定价和实际使用数量收取，抄表时间和计费周期要与供水供电企业保持一致。

也就是说，未来房东和物业代收水电费，将有更明确的法律尺度。

｜图源：广州人大

那么长期被高电费“收割”的商户，要如何主动维权呢？

楼市君梳理了下流程，发现并没有想象中那么复杂，而且一般最多可以追回近三年的损失。

第一步，查电价。

①商业用电（写字楼、商铺、产业园）有两种查询方式。

一是通过公众号“南网在线”-资讯公告-电力交易，查询当月工商业电价的官方公告。

拿供电局的定价标准对比一下物业的收费单价，心里就有数了。

｜图源：南网在线

二是通过“南网在线”小程序，完善转供电主体信息、用电信息，然后系统会根据你填的数据进行评估测算。

｜图源：南网在线小程序

②居民用电（住宅小区、城中村出租屋）： 同样在“南网在线”小程序，首页点击“电价信息”，即可查看详细电价标准。

出租屋代收必须按各档实际用量分别计价，统一按最高档收或一口价加收，都属于违规。

操作上如果拿不准，欢迎加威信：gzlsfb3，楼市君在线支招。

｜图源：南网在线小程序

第二步，留证据。

若确认物业存在违规多收电费的可能，则保存相关的缴费记录、电表读数截图，以及物业开具的收费凭证等。

第三步，一键举报。

拨打12345政务服务热线，明确提交“转供电违规加价、申请全额退费”的诉求。相关部门接到线索后会立案调查。

查实后，物业必须全额退还多收费用，监管部门同时可并处违法所得五倍以下的罚款。

｜图源：天河区政府

总的来说，广州的电费执法正在形成对各类代收电费、转供电主体的全覆盖。

未来电价将更加透明，商户和租户的用电权益也将得到更好的保障。

你有遇到类似的“电费刺客”吗？欢迎评论区聊聊~