收益来源多元、市场波动成为常态,人工智能也加速进入客户服务、产品分析等业务场景,财富管理行业对从业者的要求正在发生深刻变化。仅熟悉销售或产品的某一端,已难以回应客户长期、综合的财富管理需求;既理解投资者真实诉求、又读懂资产运行逻辑,并真正践行“买方投顾”的理念,正成为财富管理人才的核心能力。
在此背景下,高金MBA项目今年升级为“数智全球MBA”,并新增“全球资产配置与财富管理”方向,进一步回应行业转型对复合型人才的需求。本期“SAIFer风采”走近几位来自财富管理行业的高金MBA学生,听他们讲述行业变化带来的挑战,以及在高金课堂与实践中获得的新认知。
SAIFer风采
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高金MBA北京25PTA班的李晓春,正身处这样的变化之中。
从2007年进入券商行业,她先后经历零售、机构、渠道与业务管理等岗位。随时间变化的不只是岗位,更是她对财富管理的理解:从关注产品销售和客户拓展,到逐渐站在客户整体需求的角度思考资产配置、企业生命周期与长期陪伴。
工作越往前走,她越清楚地意识到,过去靠经纪业务经验积累的方法已不足以应对复杂的客户需求和市场环境。于是去年她走出熟悉的业务场景,回到校园,希望重新搭建一套更系统的财富管理认知体系。
01.从“卖方销售”到“买方投顾”,从业者需要什么能力?
谈及行业近年核心变化,李晓春用一句话概括:从“卖方销售”转向“买方投顾”——以前做业务,目标是拓客、销售;现在做财富管理,核心是站在客户角度,陪客户走完积累、增值、传承的完整财富人生。这一转变,也对从业者的能力提出了三类新要求。
第一要有专业底盘。现在客户刷手机就能查到各类市场分析,“如果连大类资产配置的基本框架、不同市场环境下的策略适配都讲不清楚,客户不会给你第二次机会。”没有扎实的底层逻辑,再好的话术也留不住客户。
第二心里要有立场。投顾思维要求先弄清客户资产规模、风险偏好和流动性要求,再在全市场挑选适配方案。“资产配置先行,产品选择在后。这个立场的转变,决定了你是客户的‘顾问’还是‘销售’。”只有真正把客户利益放在第一位,客户才会把更多资产托付过来。
第三要有长期陪伴的耐心。“好的投资顾问不是在牛市里追着客户买,在熊市里躲着客户走,而是任何时候都能用专业陪伴客户穿越周期。”市场大跌时安抚恐慌、行情火热时提示风险,日复一日的陪伴才是投顾最珍贵的护城河。
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“行业标准越来越高,人才短板却格外突出。”一方面,多数从业者仍停留在推销逻辑,不懂“挖掘需求—搭建资产配置—筛选产品—动态调整”的投顾流程;另一方面,能看懂全品类资产的复合型人才太少——企业家客户手里既有股债,也有固定资产、股权、保险甚至跨境配置,既有个人理财家庭资产配置又有企业理财,风险对冲管理需求,投顾只懂单一品类无法满足为客户做资产配置的需求。服务企业客户还需懂财务、公司金融和宏观经济等等,才能看透理财需求背后的企业经营逻辑。
“更关键的是,还要愿意沉下心去做“难而正确的事”。买方投顾模式前期见效慢——花大量时间做客户预期管理、深度KYC和配置方案,短期不如追热点推产品快。正是这些现状让她意识到,只靠经验远远不够,必须系统学习。
02.跳出舒适区,在实战中看清自身局限
回看职业经历,李晓春经历过几次重要转型。表面上是切换业务线,实际上一直在补同一块拼图——成为能覆盖零售、机构和上市公司等不同需求的综合金融服务者。
从零售转做机构业务时,她发现零售拼拓客广度,机构考验专业深度和资源整合。但当时她对企业财务、公司金融、投行业务、宏观和行业研究等的认知都来自零散实操和碎片化储备,没有分析框架和深度认知,遇到复杂股权和投融资问题只能凭经验或请教投行团队。这段机构业务经历让她学会站在企业视角看待高净值客户。
搭建银证渠道团队时,因为银行和证券的内部考核体系、对客沟通逻辑完全不同,她必须成为翻译者、连接器和资源整合者。这让她深刻理解到,优质财富服务不是单打独斗,而是可以整合平台资源,把专业的资产配置理念输出给客户。
出任综合投资经理团队总监后,核心任务变成把买方投顾理念落地为团队工作习惯——钻研公司平台上关于宏观、行业和个股的投研体系,吃透产品与配置框架,注重服务深度而非广度。团队在服务高净值个人、上市公司、省属国资和城投的过程中,还会挖掘出股东减持、股权激励、企业投融资、收并购及私募股权基金合作等多元需求,需要专业判断并协同公司投行、投资、固收等条线跟进。
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一位客户的故事让她体会到“经验驱动”的局限。客户有笔闲置资金想理财,按传统销售思路推荐几款产品即可。但李晓春团队摸清企业经营周期、家庭收支、子女教育和退休规划后发现,客户真正需要的是企业资金管理、家庭资产隔离和财富传承的一体化方案。
“这就是践行买方投顾——不是客户要什么就给什么,而是帮客户发现真正需求,再用专业能力匹配。”后来,客户把企业、家庭闲置资金全部托付过来,还主动介绍其他企业家,服务中又挖掘出港股上市等需求。
这个案例让她开始思考:实战积累的碎片化知识如何复制给团队?管理挑战能否靠工具解决?“逼自己跳出业务惯性、系统性提升认知框架”成为她走进高金最现实的诉求。
03.从经验驱动到框架驱动
李晓春目标感很强。入学之初,她给自己定下目标:成为能落地买方投顾理念、持续为客户和行业创造长期价值的财富管理专家。第一步,是补齐理论框架,完成从“靠经验做事”到“靠体系做事”的转变。
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经过一年多的学习,高金体系化的课程已帮她把十几年零碎的实战经验串成完整逻辑。例如阚睿教授的《金融市场》课程从资产定价、利率周期到大类资产相关性和组合优化,帮她建立起从宏观到微观,从组合波动率目标到分析大类资产配置的思路。
“以前给客户做配置建议,更多是靠对各类底层资产的了解和对市场的分析。现在我能从利率周期、信用利差、大类资产相关性、组合优化这些底层逻辑出发,把‘为什么这样配置’讲得清清楚楚。”
对她而言,这不仅体现在专业输出上,更意味着过去依赖个人经验的判断,可以逐渐沉淀为团队能够理解和复用的方法。
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除了课程,高金带给她的另一层收获,是来自不同专业背景的视角碰撞。
班里既有PE/VC、央企实业从业者,也有金融科技、互联网技术背景的同学。讨论同一个企业家的资产配置问题,不同背景的人关注点完全不同:做股权的关注未上市股权流动性,做家办的关注传承与税务,实业背景的提醒企业现金流风险,技术背景的分享AI提效思路。
这些交流让她不再局限于单一资产配置,开始更多从客户整体需求出发思考问题。
04.把学习带回业务,寻找长期答案
理论学习最终要回到业务现场验证。
她希望把在高金学到的资产配置框架、风险管理方法和客户需求分析思路,系统应用到团队实践中,推动自己从“经验驱动”进一步走向“框架驱动”。
在职业规划上,她希望把团队打造成为一支有影响力的买方投顾团队,不只是卖产品、做交易,而是真正成为客户信赖的“家庭首席财务官”和“企业金融顾问”。
财富管理始终是主线,企业端需求是长期服务中自然延伸出的部分。
作为资本市场变迁的亲历者,多年职业实践让李晓春沉淀出“温柔而坚定”的处事风格:“温柔是对人,让你真正倾听、理解客户;坚定是对事,在市场动荡时守住专业判断、不随波逐流。”
财富管理行业从“产品销售”走向“投顾服务”的转型正在加速,李晓春的成长路径恰为一线从业者提供了一个可复制的范本:在积累实战经验、正视自身短板的同时,主动跳出舒适区,以系统性学习和长期主义思维重构自己的能力体系。
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