华润置地，已经成为房企「社群一哥」！

8月30日晚，深圳大运中心体育馆。

终场前4秒，一记绝杀，比分反超。

广州华润天合队捧起总冠军奖杯那一刻，看台上的呐喊声浪，几乎掀翻场馆的穹顶。

这座容纳1.8万名观众的场馆，办过世界大学生运动会，办过NBA中国赛、CBA季后赛，什么大场面都见过。

但这一晚站上球场中央的，是一群普通业主。这里是华润置地润BA2026全国业主篮球联赛总决赛的现场。

涛哥在深圳看完了总决赛全程。这些年，各家房企业主活动见过不少，但看完润BA，可以给出一个明确的判断：

社群这件事，华润置地已经做到了全国房企的天花板。说它是「社群一哥」，并不过分。

天花板长什么样？一哥强在哪？华润置地到底图什么？

三个问题看下来，会发现它们指向同一件事：地产下半场的较量，已经开场了。

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一场篮球赛，看到行业天花板

这两年，“苏超”“浙BA”把全民赛事办成了城市现象；房企这边，业主活动也越办越多，但绝大多数仍停留在“社区活动”的量级。

润BA是另一个物种：一场标准意义上的全国性体育赛事。差距，体现在三个维度上。

1）赛事的规格：对标职业联赛

场地上，总决赛放在深圳大运中心体育馆：可容纳1.8万名观众的NBA标准场馆。多少职业球员打了一辈子球，都未必有机会站上这里。

专业度上，赛事全流程对标FIBA、CBA的专业赛事运营体系：广东省篮球协会提供竞赛技术保障，国际级裁判杨晓光担任裁判长执裁。

阵容上，CBA三连冠冠军主教练杨鸣，以业主身份担任开球嘉宾并为球员颁奖；世界级扣篮名将陈登星把回国首秀放在了润BA，中场飞跃五人上演隔扣，点燃全场。

杨鸣在采访中说：“运动能拉近邻里关系，这种模式值得提倡。”

一场业主比赛，办出了职业赛事的完成度。

2）参与的纵深：打满一个夏天

润BA2026从5月启动：59座城市、300余个社区、343支队伍、超4000名球员报名，累计开展644场赛事及活动，93支队伍完成跨城竞技。规模及参与度在房企全国活动中可谓是遥遥领先。

参赛资格最核心一条：华润业主。球场上，有18岁的少年，也有55岁的退伍老兵；有人带着CBA、CUBA的履历以业主身份出战。

有业主从韩国、美国、法国专程飞回，只为不缺席一场比赛；甚至有当机长的业主，亲自开飞机送整支球队奔赴赛场。

比赛的强度同样远超预期：半决赛，一度落后两位数的球队第三、四节硬生生追平，把比赛拖进加时；决赛的悬念则保持到了最后4秒。业主赛事，打出了职业比赛的心跳。

现场还听到一个细节：深圳有位业主主动自掏腰包，请教练为社区球队组织集训，还承诺打进决赛就追加奖励。

当业主愿意为自家社区球队掏钱、掏时间、掏感情，这场赛事就已经赢了。

3）共创的浓度：把舞台交给业主

这是润BA与多数房企活动，拉开差距最大的地方。赛事主题曲《家家都有MVP》，出自华润业主、原创音乐人夏子宇之手。

为了这征集首歌，华润置地联合腾讯音乐人发起全民共创：1065位音乐人投来2141首原创作品，七成以上出自华润业主之手，全网曝光6771万次。

线上解说、现场主持，都由业主和员工担纲；赛事logo里嵌着4000多位参赛球员的名字；业主落地深圳机场，能在欢迎大屏上找到自己的名字。

这场赛事还融入公益：12位乡村留守少年，通过联动公益项目“留BA”站上总决赛球场，与华润小业主同场交流。

多数活动里，业主是观众；润BA里，业主是球员、是创作者、是主角。

单拎任何一项，行业里都有人做得到；规格、纵深、共创三个维度同时做到顶格的，目前只有华润置地一家。

而水准的差距背后，是一个更本质的差距：把社群当一场活动办，还是当一项事业做。

2

做社群一哥，华润置地强在哪

看完现场，很多同行的第一反应可能是：华润置地有钱。

但实际上，润BA只是露出水面的浪花；水面之下，是一套名叫「润比邻」的社群大体系。

单项IP做到第一，靠的可能是投入；样样做到第一，靠的一定是体系。

1）强大的矩阵：润比邻已孵化一批IP

2023年9月，华润置地发布全国社群品牌「润比邻」。三年时间，它长成了一座金字塔。

塔尖，是三大全国旗舰IP：润BA之外，还有全国业主春晚，节目全部由业主自编自演，从社区舞台一路办成全国盛会。

还有儿童友好社区共创季Run! baby!，11座城市的孩子亲手画出代表家乡的IP形象，由艺术家做成巨型大偶，巡游城市街头。

塔腰，是一城一策的城市IP：西安的“欢乐跑”，浙江的“少年弄潮儿”小业主游泳赛——夺冠的小业主，被送进全国游泳冠军赛现场，与孙杨、潘展乐面对面。

塔基，是全年超2.8万场日常社群活动：读书沙龙、自然课堂、社区市集……

篮球赛负责高光，金字塔负责日常。到今天，润比邻已在全国孵化超3200个社群，覆盖成员超21万名。

2）独特的机制：让社群自己生长

数字之外，真正值钱的是机制。

润比邻走的是主理人机制：让有热情、有专长的业主站上台前当主角，开发商退到幕后做培育者。如今，全国已有5200余位业主主理人在运营自己的社群。

用华润置地的话说：最好的社群，不是被运营出来的，而是自己长出来的。例如深圳润宏城项目建立了完善业主提案制：全年超过150场活动，由业主自己策划执行。

而润BA和业主春晚的路径如出一辙：先在地区长出来，业主春晚最早就是沈阳做起来的，做出效果后，总部再放大成全国IP。

自下而上生长、自上而下放大。活动会散场，生长的机制会留下。

3）扎实的底盘：整个华润系托底

机制要跑起来，还得有人、有资源。

据涛哥了解，华润置地总部专门设有客户运营条线：一头把社群做专业，一头帮业主整合权益；落到全国，营销、客关、物业多条线协同作战。

华润也是行业里少有的把“社群运营”设为正式岗位的房企。这次总决赛，全国多地的一线员工提前一周奔赴深圳支援。

资源上，整个华润体系都在为社群托底：万象商业的运营、物业的执行、怡宝的补给、文体场馆的承接。

从成都东安湖、深圳大运中心，到明年的西安奥体中心，三座总决赛场馆要么是华润建的，要么是华润管的。

再加上集团层面的会员体系、2440余家异业合作品牌，业主权益直接接入整个华润生态。

办一场全国赛事，别人要四处借力，华润置地在自己的体系内就能闭环。

单项冠军，可以靠一次爆发；全能冠军，只能靠体系。而华润置地给润BA的定位，是一项要办上十几年的长期赛事。

所以在涛哥看来：房企做社群，都要学华润置地了。真正该学的，是热闹背后的这套体系，和一份用十几年计量的耐心。

3

地产下半场，是软实力的较量

最后一个问题：社群并不直接卖房，华润置地投入这么大，图什么？

要回答它，得先看清行业走到了哪一步。

地产的上半场，拼的是拿地眼光、周转速度；下半场，拼的是客户的口碑、服务的功夫。

在涛哥看来，华润置地这笔投入，算的就是下半场的账。

1）硬件的尽头：所见即所得的时代

过去几年，房企把产品硬件卷了个遍：你做大面宽，我做更大的面宽；你用奢石，我用更贵的奢石。卷到今天，硬件的边际差距已经越来越小。

而就在润BA总决赛开打同一天，8月28日，住建部等三部门联合发文完善商品住房销售制度，房地产全面走向现房销售时代。

现房销售意味着所见即所得：图纸时代的信息差消失了，硬件的好坏一眼可辨；当硬件普遍达标，它就从胜负手，变成了入场券。

往大了看，从“好房子”到“好小区、好社区、好城区”，社区生态已经被抬进了国家层面的政策语境。

看得见的差距在缩小，看不见的差距在拉大。

社群、服务、口碑、权益，这些“软件”，才是下半场真正的分水岭。

2）酒店的启示：拼完硬件拼服务

“软件为王”这条路，酒店业早已走过一遍。

今天还有人比较五星级酒店的大堂石材、电器品牌吗？很少了。硬件早已趋同，客人选的是服务、体验和会员权益。

顶级酒店的护城河，是住过的客人还想再住，还会带朋友来住。

住宅，正在走进同一个阶段：当社区硬件的差别越来越小，软件和口碑的差别，就会被无限放大。

硬件决定能不能上牌桌，服务决定能坐多久。这个逻辑，华润置地显然已经想透了。

3）口碑的复利：老业主是最贵的资产

社群最先改变的，是业主与社区的关系。

一位业主的话很动人：“以前觉得社区就是个住的地方，现在觉得社区是有温度的地方。”

拿下亚军的沈阳二十四城队，赛后在公众号里有一句话：终于可以骄傲地告诉孩子，“爸爸年轻的时候，也代表自己的社区，打进过全国总决赛。”

房子负责把人装进来，社群负责把人留下来，释放出更大的能量。

业主的资源，反哺赛事：连腾讯音乐人合作，都是一位业主牵的线；市场报价动辄数十万甚至百万级的IP联动，靠一层“邻居关系”就谈了下来。

业主的口碑，转化成交：华润在成都办的一场儿童共创活动，吸引500多组家庭全国奔赴，现场成交突破3000万；社群甚至也开始自我造血，过半活动已能靠业主付费覆盖成本。

业主的信任，托住价值：满意度变成复购与转介绍，口碑变成新盘的流速与溢价，长期运营则撑起二手房的保值底气。

华润置地常说，“住华润置地不一样”。以前，这句话的注脚是产品；今天，注脚多了一层，是生活。

行业常说，交付是服务的开始；到现房时代，这句话要再进一步：交付，是竞争的开始。

地产下半场已经开赛，当同行还在打磨看得见的房子，华润置地已经在经营看不见的生活。

总决赛落幕那天，还有一个仪式：会旗交接。润BA2027全国总决赛，定在西安奥体中心。

那座西北规模最大的体育综合体，是当年华润置地代建的场馆。自己建的场馆，办自己业主的全国赛事，这个闭环，就是“社群一哥”最难以被复制和超越的门槛。

其实，“一哥”的位置，从来轮不到同行来评。

真正的评委，是59座城市里，那些愿意为一件队服、一首歌、一场球拼尽全力的业主。

家家都有MVP——主题曲的名字，或许才是华润做社群真正的密码：让每一个普通业主，都能当一次主角。

而愿意“让业主当主角”的房企，时代也不会让它当配角。

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