四川
急诊科医护人员频繁遭遇暴力和辱骂。英国皇家急诊医学学院对2126名急诊科工作人员进行的调查显示，96%的受访者曾遭遇患者或其他公众人士的暴力或攻击行为。
其中，73%的人表示，这类事件每周甚至每天都会发生，三分之二称事件涉及针对其个人的歧视。一名不愿具名的住院医生表示：“在急诊科工作，你会做好面对许多情况的准备，但没有什么能真正让人提前适应直接而充满恶意的言语辱骂，尤其是带有种族歧视色彩的辱骂。”
一名顾问医师也分享了自己的经历，称曾被一名躺在担架车上的攻击性患者踢中面部。受访者中，只有不到5%、即4%的工作人员表示，他们在急诊科工作时始终感到安全；57%的人称大多数时候感到安全。
在那些曾提交报告的工作人员中，41%表示所在的英国国民保健制度医疗信托机构采取了实质性行动。英国皇家急诊医学学院在启动“安全照护”新倡议时，学院院长伊恩·希金森医生指出：“没有人应该带着对遭受攻击、恐吓或辱骂的恐惧——更糟的是，带着这种预期——去上班。
“他们也不该对雇主是否会支持自己、司法系统是否会介入缺乏信心。“这正是全国大多数急诊科同事面临的现实。他们常常觉得自己无法在安全的环境下照护患者。
“这是一种令人震惊的状况，导致许多人认真考虑急诊医学、乃至整个医疗行业是否还适合自己。“遏制暴力和攻击行为，对于保障员工福祉至关重要。员工对英国国民保健制度的奉献，过于频繁地换来的却是踢打、拳击和令人厌恶的言语辱骂。
“我们知道，长时间等待和拥挤是引发这类事件的关键因素，但这不是员工的错，责任在政府。“急诊医学团队每天每时每刻都在为患者服务。现在，该让员工获得他们应有的尊重和安全保障了。”
调查中，工作人员表示，等待时间过长使问题恶化的占90%，急诊科拥挤占85%，人员短缺和走廊照护均占65%。英国皇家急诊医学学院急诊照护质量委员会联合主席凯瑟琳·海赫斯特医生说：“迄今为止，成员向这项倡议讲述的一些经历令人心碎，但并不令人意外。
“任何在急诊科工作的人都知道，针对医护人员的暴力和攻击性行为已经被常态化。“这种状况必须结束。我们呼吁政策制定者和英国国民保健制度领导层协助我们，让急诊科成为对员工更安全的场所。”
英国国民保健制度今年3月公布的全体员工调查数据显示，近七分之一的员工在过去一年里曾遭患者或公众人员人身攻击，比例为3年来最高；十分之一的员工表示曾遭受歧视。
英国卫生与社会保健部一名发言人表示：“任何针对英国国民保健制度员工的暴力、辱骂或骚扰行为都完全不可接受，也不会被容忍。“所有在国家医疗服务体系工作的人，都享有在工作场所获得安全保障的基本权利。如此多的急诊科员工持续遭遇这类行为，令人深感担忧。
“因此，政府近期推出了新的英国国民保健制度员工标准，明确了全国每一家英国国民保健制度雇主必须采取的措施，以预防和减少针对员工的暴力和辱骂，并帮助确保他们能够安全履职。”
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