潮安民政帮扶救助“安扶通”小程序正式上线

便民服务新上线

潮安民政

帮扶救助“安扶通”小程序

9月7日正式上线

政策查看、智能答疑

救助申请、微心愿认领

指尖即可触达

让帮扶更精准、更便民、更智能

▶上线背景

自2026年7月1日《中华人民共和国社会救助法》正式施行以来，潮安区民政局持续推动社会救助工作提质增效，面对辖区内困难群体分布广、需求多元、政策理解门槛高等实际困难，推出了潮安民政帮扶救助“安扶通”微信小程序。

小程序面向困难群体、社会爱心人士与企业，旨在打通政策落地“最后一公里”，让群众足不出户就能了解救助政策、发起帮扶申请、参与公益互动，全面提升潮安区困难群体帮扶救助工作的精准化、便民化和智能化水平。

▶五大功能

一个小程序，覆盖救助全场景

救助政策查看

各类民政救助帮扶政策一目了然，随时查阅申请条件、所需材料和办理流程

政策智能答疑

如实填写家庭基本信息，AI智能匹配适配的救助政策，快速判断是否符合救助条件

救助帮扶发起

在线提交帮扶申请，实时查看办理进度，不再反复跑腿问进度

微心愿发布与认领

困难群众发布具体微心愿，爱心人士和企业精准认领帮扶，让善意直达需要的人

社会捐赠信息对接

热心企业与人士填写捐赠意向，实现慈善组织与社会爱心力量的对接，让捐赠信息透明、可追溯、有温度

重点聚焦对象

重点聚焦：特困人员、最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、刚性支出困难家庭、孤儿、事实无人抚养儿童、重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴、临时救助等各类民政救助帮扶政策。

◆特困人员

本区户籍无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人、未成年人，依法纳入特困人员救助供养范围。

◆最低生活保障家庭

本区户籍家庭经家庭经济状况信息化查询核对和家庭生活状况综合评估，共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准、且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的，给予最低生活保障。

◆最低生活保障边缘家庭

本区户籍家庭经家庭经济状况信息化查询核对和家庭生活状况综合评估，共同生活的家庭成员人均收入在当地城镇最低生活保障标准1.5倍以下，且不得超过当地月最低工资标准，符合当地最低生活保障边缘家庭财产状况规定的，纳入救助保障。

◆刚性支出困难家庭

本区户籍家庭经家庭经济状况信息化查询核对和家庭生活状况综合评估，共同生活的家庭成员人均年收入低于上年度户籍所在县（区）居民人均可支配收入，经认定的医疗、教育、残疾康复或因灾、因意外事故等刚性支出，达到或超过其家庭年收入的60%，符合当地刚性支出困难家庭财产状况规定的，纳入救助保障。

◆孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障补贴

失去父母、查找不到父母的未成年人；具有本省户籍，父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境情形之一的儿童；或者父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境情形之一的未成年人，依法纳入基本生活保障补贴范围，确保基本生活无忧。

◆残疾人两项补贴

1.重度残疾人护理补贴对象为：具有广东省户籍，持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人，或持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾军人证》且残疾等级被评为一至四级的重度残疾军人。

2.困难残疾人生活补贴对象为：具有广东省户籍，属于城乡低保、最低生活保障边缘家庭中持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的残疾人和残疾军人。

◆临时救助

一、救助对象：

1.户籍地或经常居住地为我区的公民；

2.紧急性重大疾病或意外事故等急难发生地为我区的其他公民；

3.在粤居住的港澳居民遭遇突发困难，经常居住地或困难发生地为我区的，可在我区申请急难性救助。

二、救助类型：

1、因医疗、教育等大额刚性支出激增，家庭负担过重，导致一定时期内生活困难。

2、因突发重病、意外事故，导致申请前1个月内生活陷入困境，需紧急帮扶。

▶上线意义

从“人找政策”到“政策找人”

长期以来，社会救助工作面临一个现实难题：政策不少，但困难群众不知道；条件符合，但群众不知道找谁办。

小程序的上线，正是为了解决这个痛点：

对困难群众而言——打开微信就能查政策、问问题、交申请，不用再跑多个窗口反复问；

对基层工作人员而言——政策答疑交给AI，重复咨询大幅减少，精力更多投入到入户核查和精准帮扶；

对社会爱心力量而言——通过“微心愿”功能，每一份善意都能精准对接到具体需求，让公益透明、可参与、有回响。

政策托底有保障，爱心帮扶伴身旁。希望每一位需要帮助的群众，都能通过这个小程序感受到党和政府的温暖。

扫码进入小程序

即可使用全部功能

政策托底有保障 · 爱心帮扶伴身旁

潮安区融媒体中心

本期编辑：纪炀

执行编辑：郑荣

编 审：刘俊雄

来 源：潮安区民政局