北京
坚持月捐好几年，一个电话都没接到过；刚停捐一个月，催捐电话立刻打来。网友刘女士的经历被拍成视频后，迅速引发关注。
月捐多年无人问，停捐一个月被追问
据刘女士自述，她经营着一家甜品店，因为生意下滑、经济压力增大，慎重考虑后决定停止坚持多年的月捐。随后，她接到某基金会工作人员的电话，对方直接问：“发现您持续捐款这么多年，是什么原因上个月不捐了呢？”
刘女士解释了自己的现实困境，说出“我没钱了”之后，电话那头却传来一声笑。她说：“我不知道那声笑是什么意思，也许是我多想了。但那一刻，我真的觉得自己这几年的善意，好像挺廉价的。”
慈善不是月供，捐赠者有权随时停止
月捐数年无人问，一朝停捐就被催，这样的对比让刘女士感到寒心，也让不少旁观者气愤。参与慈善，是普通人凭一腔善意做出的无私奉献，接受善意的机构理应回报最基本的尊重。
如果刘女士所述属实，这家基金会显然颠倒了公益机构该有的样子，只剩下一副急吼吼、把捐赠者当“提款机”的嘴脸。慈善遵循自愿原则，“月捐”不是“月供”，刘女士作为捐赠者，有权决定是否捐款、捐多少、向谁捐。如无特殊约定，她完全可以随时停止月捐，无需向任何人解释。
多年没有反馈，机构管理是否规范
根据《中华人民共和国慈善法》，捐赠人有权查询、复制其捐赠财产管理使用的有关资料，慈善组织应当及时主动向捐赠人反馈有关情况。如果刘女士真的月捐多年却没有收到任何反馈，那这家基金会的管理显然不够规范。善款去向、工作进展，慈善机构有义务通过一定方式向捐赠人说明。
随着慈善事业发展，越来越多机构意识到捐赠人关系维护的重要性，提出捐赠人服务的概念。不少专业慈善机构开始定期发送会刊通报、对捐赠人进行回访、组织捐赠人前往项目实施地参观，目的就是让工作更透明，进一步夯实双方信任的基础。
回访可以，催捐不该
发现捐赠者停止捐款时，慈善机构当然可以回访，但目的应该是了解自身工作是否存在不足，而不是“催捐”，更不该有任何不尊重捐赠者的言行。刘女士描述的情况如果属实，确实让人寒心。如果其中存在隐情或误解，也希望相关机构能尽快给出解释。
每一份小小的善举，都值得被鼓励和珍惜；每一份捧出的心意，都不应该被辜负。
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