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从封闭办事大厅到开放综合体朝阳小关打造家门口的社区会客厅

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“一份一荤一素,有老年卡。”中午十一点刚过,朝阳区小关街道惠新里社区党群服务中心的“关爱友+城市驿站”门口就排起了队。李大爷刚取完餐,拎着饭盒跟老伙计们打招呼:“以前中午吃饭总凑合,现在走几步就到养老助餐点,持老年卡还打七五折,一荤一素才15块,省事又便宜!”这个助餐点开业以来,附近楼院的老街坊几乎天天来。可以自助选餐,也能现场吃,电话或微信还能提前订。


驿站里的饭香,始于一场空间与服务的双重焕新。一边是惠新里社区党群服务中心推进“破界”改造,向内拓展服务空间与功能,向外拆墙开门,与广场无界相连,将服务半径从室内延伸至户外。同时开启夜间服务模式,为居民提供休闲活动、便民咨询等贴心服务,让下班后的社区生活同样便利舒适。另一边是改造后的小关奥林匹克文化广场精彩亮相,主动拆墙透绿,科学划分双奥核心广场、全龄友好乐园、五环主题活力健步环、冬奥主题健身空间等七大功能区,从2200平米封闭场地蝶变为9600平米的开放式综合会客厅,承载起创意市集、公益健身、星光音乐会等丰富多彩的邻里活动。这一系列变化,正是小关街道践行“办公最小化、服务最大化、空间最优化”理念的生动缩影。


空间的重塑背后,是服务逻辑的根本转变。压缩办公面积、精简一站式服务大厅,取而代之的是“面对面、肩并肩”的政务服务新场景——居民办事少跑腿、不绕弯,既有速度,更有温度。省下来的空间,全部留给群众:活动室、议事厅、共享健康小屋、低分贝自习室、沙龙驿站等功能区域全面开放,兼顾暑期托管、居民议事、文艺展演、智慧康养等多元需求,覆盖全龄人群。一侧的“朵朵花开”社区儿童中心,为双职工家庭提供婴幼儿照护与科学育儿指导;“大爱之家”聚焦特殊老年群体,给予精神慰藉与生活帮扶;24小时开放的“关爱友+城市驿站”,让外卖骑手、快递小哥等城市劳动者随时能歇脚充电、吃上热饭;设置助餐点,为周边老人提供实惠午餐。同时延伸出党建活动、退役军人活动等服务功能。


空间打开了,服务暖了,小关的“朋友圈”也广了。街道还探索“场地共建、收益反哺”的微利运营模式,引入萤火虫咖啡,以商业力量反哺社区公益。广场上,居民三三两两坐在咖啡角闲话家常,退休教师马阿姨笑道:“以前来社区就是办事,办完就走;现在能坐、能聊、能参加活动,真像自家的会客厅。”

从封闭的“办事大厅”到开放的“综合体”,惠新里社区党群服务中心以内外共生的嵌入式服务,打破传统定义,让政务有质感、生活有温度、邻里有温情,托起居民“家门口”的稳稳幸福。

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