广东
为做好APEC会议服务保障工作，梅林街道公务员志愿服务队将服务保障国际盛会与深耕基层治理紧密结合，穿行于城中村街巷、居民楼栋，用脚步丈量民情，用精细服务擦亮先锋窗口，以实际行动书写“人人都是东道主”的精彩答卷。
查在细处：对标国际标准，逐项过筛服务标识
城中村沿街商铺密集、人员流动频繁。服务队以党群服务中心为起点，对城中村及周边区域的服务标识指引开展“地毯式”排查。从双语标识规范到指引牌设置，从便民服务点标识到外文公示语，队员们逐一比对、逐项过筛。队员们边走边记、即查即改，对发现的问题现场建立台账、限时闭环整改。花箱中的中英文标识同样不放过——队员们蹲下身、凑近看，逐一核对植物名称翻译是否准确、标识排版是否清晰，让每一处细节都经得起国际审视。
走在前列：叩门问需于民，楼栋走访解难题
“以前是‘等群众上门’，现在是‘送服务上门’。”服务队打破坐等群众的传统模式，主动将服务延伸至网格、楼栋和街巷。队员们身着“蓝马甲”，走进城中村楼栋，叩开一扇扇家门，与居民拉家常、问冷暖、听诉求。从楼道堆物到照明设施，从燃气安全到邻里纠纷，每一件“小事”都被认真记录在案。能现场解决的当场协调，需要跟进的建立台账限时办结。
巡在实处：行走城中村街巷，绣出市容安全“双防线”
城中村是城市精细化治理的重点攻坚领域。服务队联合网格员、志愿者，在城中村开展常态化行走巡查。队员们穿行于握手楼之间，对乱张贴、乱堆放、超门线经营等市容问题即时上报、闭环整改；同步聚焦燃气设施、消防通道、零散施工等重点领域，逐栋排查安全隐患。从花箱绿植到楼栋消防，从街面秩序到施工安全，“蓝马甲”用“绣花功夫”雕琢城中村的每一个细节，让烟火气更有文明味。
迎在深处：深港携手同行，志愿服务展风采
深港两地地缘相近、人缘相亲。随着深港交流日益频繁，“蓝马甲”志愿服务队积极投身跨境服务一线。在香港考察团到访期间，队员们提前踩点、精心筹备，提供多语种咨询、路线指引、政策解读等全链条志愿服务。从参访路线规划到现场引导讲解，从文化交流到需求对接，“蓝马甲”以专业、细致、高效的服务，向香港同胞展示福田公务员的良好风貌与深圳的城市温度。“蓝马甲”不仅是服务者，更是深港友谊的桥梁与纽带。
从服务标识排查到楼栋入户走访，从花箱双语校对到城中村行走巡查、深港志愿联动——梅林街道“蓝马甲”将“把问题清单变成服务清单”的担当融入每一项工作之中。梅林街道将以务实、专业、高效的作风迎接APEC会议的到来，用“先锋行动”书写“人人都是东道主”的精彩答卷。
采写：南都N视频记者张小玲
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