连锁门店进销存系统哪个好,单看功能表很难判断。系统买回来以后,老板面对的仍是每天那些具体的事:采购的货有没有入账,跨店调拨走到哪一步,线上退单后库存是否恢复,盘点差异能不能找到原因。选型时把这些业务拿出来逐项测试,比比较功能数量更实际。
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库存变化要有来龙去脉
库存页面显示的只是一个结果。某件商品什么时候采购,由谁验收入库,后来调去了哪家店,盘点时为什么少了,这些过程也要查得到。否则系统里的数字即使很清楚,出现差异后仍然要翻表格、查聊天记录。
演示时可以随便选一个SKU,先做采购入库,再由总仓调往门店,销售后接着办理退货。流程结束后打开库存流水,看每次增加和减少是否有对应单据,操作时间和人员能否追溯。这里不用配合供应商走一套特别顺畅的示例,商品、仓库和审批方式越接近实际经营,越容易看出系统是否合适。
食品、生鲜等涉及批次或保质期的门店,还要用自己的商品资料试一遍。同款商品有多个规格时,也应检查库存会不会混淆。日后最容易出问题的地方,往往藏在这些细节里。
总部和门店的权限要符合实际
单店只需处理店内账目,连锁企业还涉及总部、仓库、直营店和加盟店。总部通常负责商品资料和经营规则,门店每天处理收货、退货、要货,有时还要向其他门店调货。权限放得太开,数据容易乱;操作全部收回总部,门店办一件小事也要等待。
跨店调拨很适合用来测试权限。门店提交申请后谁来审核,仓库发货时怎样扣减库存,收货门店何时确认,途中少货如何登记,都应该按实际流程操作一次。仅仅看到“跨店调拨”这个按钮,还说明不了多少问题。
直营店和加盟店可以分别测试。谁能修改售价,哪些人可以查看成本,加盟店是否能查询其他门店的库存,应在上线前确定。权限设置的目的,是让各岗位能完成自己的工作,同时避免看到或修改不该接触的数据。
订单和库存不能分开测试
线下收银完成后,库存通常随销售减少。顾客退货时,则要根据商品状态决定是否重新入库。线上订单还有接单、自提、配送、取消和售后等环节,其中任何一步没有和库存接好,都可能造成账面数量与实物不符。
测试时可以同时建立一笔收银订单和一笔线上订单,然后分别取消或退货。库存在哪个环节发生变化,订单记录能否与库存流水对应,现场就能看清。如果商城、收银台和库存系统各管各的,同一件商品可能需要重复维护,线上显示有货、门店实际无货的情况也更难避免。
企业已经在使用财务软件、ERP或电商平台,还要问清数据由哪套系统生成,接口怎样传输,传输失败后如何补录。“支持对接”只是一个宽泛说法,具体接口是否已有、是否需要开发、后续由谁维护,都应落到项目方案中。
版本不同,功能和费用也会变化
产品介绍页往往集中展示一套系统的全部能力,企业最终购买的却是某个版本。采购、盘点、调拨和批次管理是否包含,不能只看总功能介绍。接口、数据迁移、收银硬件、部署和实施服务,也应分别确认。
有关多门店协同,总部可以围绕商品资料、门店与仓库库存、入出库和调拨、采购、门店订单及售后、会员资料与标签等环节进行统一管理,门店再按权限开展收银、履约和会员服务。库存、采购等能力并非所有版本完全相同,应根据功能表确认。
比较方案时,可以让供应商分别写明软件版本、适用门店数量、接口范围、硬件和服务内容。公开页面设有报价入口,但没有适用于所有连锁企业的统一固定价格。企业的门店规模和现有系统不同,实际费用自然也会有差别。
用日常单据检验系统是否合适
门店可以准备采购入库单、要货或调拨单、盘点差异单,再选一笔线上订单和一笔退货记录,让候选系统按现有规则跑完。操作由谁接手,库存何时变化,少货或错货怎样处理,能导出哪些记录,不需要听介绍,实际操作一遍就知道。
如果某个环节还要回到线下填表,应继续确认原因。可能是版本没有覆盖,也可能是流程需要调整,或者双方此前没有说清交付范围。先把问题弄明白,再考虑是否签约。
连锁门店进销存系统哪个好,要结合商品特点、仓店关系和履约方式来判断。考察系统时,可以使用同一组单据和相同流程测试,再比较培训、上线及维护安排。适合日常经营的系统,至少应让库存变化查得到、门店操作接得上,遇到差异也能找到处理依据。
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