青海
祁连的晨雾还未散尽
卓尔山的丹霞已在朝阳中苏醒
清华大学"清年祁旅"实践支队
踏上第三天的行程——
这一次，他们不仅要走进风景
更要走进游客的心里
从景区入口的随机访谈开始
一场关于"数字"与"文旅"的双向对话
在高原山野间悄然展开
支队成员合照
为深入研究数字文旅在祁连县域旅游中的普及度、使用现状与优化空间，切实掌握游客真实出行习惯与景区体验评价，清华大学“清年祁旅”实践支队开展实践第三日的专项调研活动。
本日实践全程围绕数字文旅应用现状调研展开，上午于卓尔山景区面向游客开展大范围随机访谈，深入挖掘游客数字化出行行为与游玩体验；下午走访阿咪东索景区，与景区负责人座谈，探索生态资源优势与数字化文旅升级的融合发展路径。
01.
聚焦数字文旅调研，倾听游客真实心声
当日上午，实践支队抵达卓尔山景区开展一线游客调研。卓尔山坐拥连绵壮阔的祁连山脉、开阔广袤的高山草甸与独特丹霞地貌，远山缀有少量积雪，高原生态景观层次丰富，是外地游客到访祁连的核心目的地；同时该景区开发较为完善，非常适合开展文旅市场真实样本调研。
队员们分散于景区出入口、观景平台、休息区，对各地游客进行随机一对一访谈，调研内容围绕数字化出行习惯与景区体验评价两大板块全面展开。
调研过程中，队员重点询问游客了解祁连及卓尔山景区的信息渠道来源，统计短视频平台、旅游APP、社交推荐、线下宣传等不同传播途径的普及情况；同时详细了解游客出行全过程的数字化使用情况，包括是否通过线上平台查阅旅游攻略、线上购买景区门票、线上预订酒店民宿等，分析数字平台在游客出行决策中的渗透率。
除此之外，支队同步调研游客出行模式，区分独立自由行、亲友同行、旅行社跟团等出行类型，研究不同群体对数字文旅服务的依赖差异。最后，队员们认真收集游客对卓尔山景区自然风光、服务设施、游览体验、性价比的真实评价与改进建议，全方位掌握游客视角下景区的优势与现存短板。
通过大批量实地访谈，支队获取了丰富、真实、直观的一手数据，清晰勾勒出当前祁连游客的数字化出行画像，为后续研究数字文旅升级方案提供了扎实的现实依据。
02.
座谈阿咪东索，探索生态赋能数字文旅
下午，实践支队前往阿咪东索景区进行实地参观，并与景区负责人开展专题座谈。座谈紧扣本次实践核心主题——依托优质高原生态资源，推进数字文旅高质量发展。
景区负责人详细介绍了阿咪东索的生态资源特色、景区运营模式、客流结构与常年经营特点，客观阐述了景区目前的文旅发展现状与数字化建设进度。
结合上午卓尔山游客调研得出的真实反馈，支队与景区负责人展开深度交流。双方共同分析当下游客高度依赖线上获取信息、攻略、票务与住宿服务的出行趋势，探讨如何依托祁连得天独厚的生态本底，通过短视频宣传、智慧票务、线上导览、数字化口碑运营等方式，将优质生态资源转化为数字化文旅竞争力，实现生态优势、游客体验、数字升级三者协同发展。
同时，双方也针对游客提出的体验痛点、服务需求、游览建议，探讨了景区未来精细化运营与智慧化改造的可行方向，为祁连全域文旅提质升级提供实践思路。
一日之行，始于游客之声，终于行业之思。上午的一线访谈，让队员们精准掌握了游客数字化出行习惯与真实体验评价；下午的专题座谈，让团队摸清了景区数字化转型的现状与困境。
未来，支队将继续整理调研数据、归纳问题痛点、提炼发展思路，立足生态为基、数字为翼的发展理念，为祁连打造更贴合游客需求、更具本土特色的现代化数字文旅体系贡献青年方案与青春力量。
图文 | 黄悦良
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