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作者 | 龚正 编辑 | 杨晶
9月2日,腾讯WorkBuddy开放平台正式上线,首批引入超百家生态伙伴,9款联名智能硬件亮相,涵盖智能眼镜、录音卡片、麦克风、耳机等十余个品类。
六天后,百度宣布百度搭子全面接入小度硬件。接入了百度搭子的小度添添闺蜜机Ultra、小度智能屏X9 Ultra、小度智能摄像机C1500、小度智能音箱Pro Max四款新品同步上市。
腾讯和百度,走起了两条路线。前者搞“安卓式的开放联盟”,后者搞“自家资源、内部协同”。但殊途同归:让自家的AI办公软件,接入硬件入口,扩大渗透率,抢更多用户。
字节也没闲着。豆包手机二代已经箭在弦上,不过有消息称,它不会主打办公场景,但不排除豆包办公,预装入机。
一个信号已经清晰:AI办公的竞争,正在从“抢电脑桌面”延伸到“抢真实生活场景”。
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两条硬件路线,押注物理世界
硬件入口对AI办公产品来说,为何如此重要?
有声音认为,硬件入口对AI办公,不是“锦上添花”,而是“继续留在牌桌上”的关键。
理由在于,过去一年,AI办公智能体的主要工作对象,是电脑里的文件、网页和软件。但用户真正需要AI帮忙的事情,还有不少发生在现实世界里。
比如让AI“帮我看下孩子有没有在写作业”,或者“看一下老人是否安全无虞”。如果AI只存在于电脑里,就完全束手无策——它不知道孩子坐在书桌前还是躺在床上,有没有偷偷玩手机。
软件里的Agent和现实世界隔着一层。硬件,被认为是那根捅破窗户纸的手指。
为了真正对物理世界有所助力和参与,WorkBuddy和百度搭子走上了两条不同的路。
WorkBuddy选择的是“开放平台”模式。它把Agent能力封装成API,面向智能硬件、行业应用与开发者三类伙伴开放底层能力。
就好比谷歌不做手机,但把安卓系统开放给三星、小米、OPPO,让它们各自去造硬件。WorkBuddy自己不亲自做硬件,而是把Agent能力(相当于自己的安卓系统)开放给Rokid、科大讯飞、影石,让它们各自去造智能眼镜、录音笔、运动相机,覆盖“听、看、记、聊、协”五类交互触点。
然后借着这些“硬件触点”,全面参与办公电脑之外的世界。腾讯云副总裁刘毅给WorkBuddy定的目标是,“打造面向Agent时代的操作系统”。
百度搭子走的则是另一条路。它不与外部厂商结盟,而是与百度体系内的小度深度协同。
百度搭子作为智能体能力底座,赋能小度,让后者在家庭场景中拥有“解决实际问题”的能力。比如让小度智能屏,帮忙看娃,监督学习、照顾老人,提醒家人每日行程等。
简单来说,WorkBuddy把自己封装成一个可以接入任何硬件的“能力模块”,百度搭子把自己变成一个扎根于百度自有硬件生态的“系统底座”。
一个向外铺展,一个在内部打通,目的却是一致的:拥抱现实世界,扩大势力范围。
作为隐藏的战略资源牌,
小度的价值是如何被发现的
在WorkBuddy满世界找硬件入口的时候,百度打出小度这张隐藏的战略资源牌,颇有点“近水楼台先得月”的意味。
这对小度是利好。它通过与百度搭子的合作,发现了自己在AI时代最大的战略资源,就是自带的那块“屏”,更重要的是自己身处的“家庭场景”。
小度的起点,可以追溯到2015年的“度秘”。当时,百度的核心目标是,把百度搜索从一个“信息入口”升级为一个“服务入口”——用户不再只是搜到信息,还能直接通过对话把事情办成。
2020年9月,小度科技完成独立融资,投后估值达200亿元。
此后的几年里,小度在智能音箱、智能屏、学习平板等品类中保持了市场领先地位。其中,智能屏等产品通过热门综艺《向往的生活》实现了广泛种草,拓展了用户基础。
截至2026年,小度已作为家庭原生AI品牌进入全国超5500万家庭。
成绩虽然好,但在2025年之前,小度的天花板,似乎也开始逐渐显现,它充其量只能作为一个智能硬件设备业务独立存在。这个业务能盈利,但硬件利润有限,5500万家庭的保有量虽然大,但也不能像手机那样,卖成“一个小米”。
就在这个节骨眼,AI给小度带来了新的机会。就在WorkBuddy、千问、豆包,乃至百度搭子,大战“办公场景”时,小度的“家庭场景”反而成了稀缺资源,且小度在家庭场景中的保有量优势、品牌认知度等,较其它竞品突出。
要说小度缺的,就是如何用最新的AI技术,对小度服务家庭场景的能力,进行升级改造。
在AI语音交互时代,小度主要依赖预设指令运行。“预设指令”就是用户必须说固定的、提前设定好的话,设备才能识别并执行。这种执行力有限,顶多就是能帮用户放个歌,开个灯。
但AI时代,执行力被上升到:能理解用户意图,且能自己拆解任务,把活儿干好,要具备更强的智能性。
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基于这个目标,从2025年开始,小度开始更强的AI化改造。
2025年,小度发布多模态AI助手“超能小度”,让设备不再“只会听”,而是也能开始“看见”,并理解家庭环境。
为了让小度“能看见”,当时出了一批带屏的代表性产品,有小度AI眼镜、小度智能摄像机等。这些带屏的产品,具备了初步的视觉理解和主动服务能力。从无做到了有,但还不够强。
2026年7月,小度进一步发布“家庭智能体中枢”战略,推动超能小度从“看懂家庭”走向“为家庭做事”。
可以理解为:小度要求各类产品Agent化。能对话,能看见,能做任务,像一个自主性极强的家庭保姆一样。
此次百度搭子接入后,恰好就是助力了这个能力的实现。因为百度搭子,本身就是一个Agent基座,与小度联合,好比“给虎添翼”。
在百度搭子的助力下,超能小度完成了智能体化升级:不止于接收和响应指令,而是能够自主拆解目标、统筹调度工具、闭环交付任务。
尤其是带了屏资源的智能摄像机、闺蜜机等,更能发挥“屏”作为家庭信息中枢和任务交付终端的独特价值。
对百度搭子而言,自己也有“赚到”。因为小度提供了真实的家庭场景入口,这是WorkBuddy等其它竞品尚没有的,和在努力争取中的事物。
7月,百度搭子月活达到674.3万,环比增长1063.79%,位列AI办公智能体增速榜第一。但它的能力此前主要集中在桌面办公场景——处理文件、生成内容、操作网页。
接入小度后,百度搭子的能力边界拓展到了协调家庭日程、看护儿童成长、辅助长辈健康等中,从“工作流”进入“生活流”,拓展了自己的应用边界。
当然,双方合作,1+1是否一定大于2,还有需要后续观察的地方。
百度搭子的基因是“办公提效”,小度的基因是“家庭陪伴”,两者的产品逻辑并不完全一致。作为办公软件出身的百度搭子,能否真正理解家庭场景的复杂性,还需要时间验证。
AI办公的下一战,为何是硬件?
WorkBuddy和百度搭子的路线不同,背后是一个更大的问题:AI办公的边界在哪里?
WorkBuddy拓展生态,它的答案似乎是:让Agent在任何设备、任何场景里都不中断,服务于用户“离开工位也能办公”的需求。但这套逻辑有一个隐含前提——用户始终在工作场景中。
而百度搭子选择了另一条路:让Agent进入家庭。家庭场景和工作场景,到底有什么不同?
观察者分析称,办公Agent解决的是一个人或一个团队的工作效率问题,百度搭子接入小度体系解决的是一家人的生活状态协同问题。而后者难度更高。
百度集团副总裁、小度科技CEO李莹的判断是:家庭AI面对的是多家庭成员、多设备、多空间、多场景、持续运行的复杂任务。
这句话点出了家庭场景的核心特征:它不是一个人、一个任务、一次交互,而是一群人、多个需求、持续运转。
办公场景虽然任务繁重,但结构是清晰的。一份报告有明确的交付格式,一个项目有清晰的截止时间。
家庭场景则完全不同。孩子的作业提醒、老人的用药时间、家人的日程协调——这些事每天都会发生,需要反复沟通确认,涉及多个家庭成员。
目标也不一样。办公Agent的工作终点是“交付”,家庭Agent的工作终点是“持续运转”。
这里有个关键变化是:家庭设备不再像以前的小度那样,是“等待指令的终端”,现在需要它变成“主动干活的Agent”。先理解用户想解决什么问题,再结合环境信息规划步骤,调用合适的设备,并根据执行结果调整后续动作。
其实百度搭子接入小度,这一步是容易的。难的都在后面,相信它肯定还需要与家庭场景,做更多技术磨合,不断提升解决家庭场景问题的能力。
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总体来说,从大的竞争格局来看,百度搭子借助小度,切入家庭场景,活用了两个利点。
一是现成的小度已经在那了。小度已进入全国超5500万家庭,超能小度日均语言深度交互量增长近300%,摄像机AI功能渗透率达67%、使用留存率94%,百度搭子不需要从零开始搭建家庭场景的硬件入口。
二是,百度搭子成功在AI办公之外,开辟第二战场。
WorkBuddy在办公场景深耕多年,拥有腾讯生态的关系链优势——微信和企业微信构成的通讯网络是它最深的护城河。如果百度搭子正面争夺办公场景,很难撼动WorkBuddy的地位。
而家庭场景,是一个WorkBuddy尚未重兵投入的领域。WorkBuddy的硬件联盟以语音采集设备为主,服务于“离开工位也能办公”的需求,缺少一块真正属于家庭的“屏”。
而对百度搭子来说,小度此前积累的智能屏、摄像机、音箱、闺蜜机等硬件,恰好为Agent进入家庭提供了现成的支撑。这些设备形成了一个完整的感知-执行闭环,百度搭子一下子打开了“竞争的战场格局”。
一句话来概括,这两个产品的路线区别:WorkBuddy在用户的工作轨迹上铺硬件,百度搭子除了也搞AI办公外,还把Agent送进用户已经拥有的家庭设备里。
无论是办公还是家庭,双方都在将软件与硬件结合,增加Agent在现实世界的触点。有声音认为,谁能更早进入用户的真实生活场景,谁就更有可能在下一阶段的竞争中占据先机。这句话是否真能应验,尚需要观察。
至少在这一局,百度搭子多了一张屏——而这张屏背后,是5500万个家庭每天真实的生活瞬间。
——MuHe Business——
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