锁屏广告刚走了，荣耀魔法画报又堵急救路，心梗老人被耽误致死？

大家还记得前两年工信部整治锁屏广告不？本来大家都觉得，那些点不完关不掉的弹窗终于消停了，没想到道高一丈，厂商换了个马甲接着来。济南出的这事，看完真的让人后背发凉，本来能抢回一条命的心梗老人，就因为手机这破内置功能，硬生生错过了黄金抢救时间。

这事出在2026年8月30日凌晨四点，济南一户人家里，老太太突然心梗倒在了厕所。老爷子本身有脑梗，腿脚不利索，想拿家里的荣耀X70打120，谁知道刚滑锁屏就遇上了过不去的坎。

他按习惯往上滑锁屏，本来应该直接进主界面拨号，结果蹦出来一整屏的魔法画报，全是广告推荐不说，退出入口藏得比深海寻宝还难找。

老爷子有脑梗后遗症，本来反应就慢，加上当时急得浑身发抖，划也划不动，找返回键也找不着，好好一个救命的手机，硬生生成了堵在生死门前的一堵墙。

最后老爷子只能扔下手机，拖着病腿挨家挨户敲邻居门求助。从他放下手机到邻居打通120，整整隔了五到十分钟，急救人员赶到后做了三次心肺复苏，人还是没了心跳。

懂行的都知道，心梗的黄金抢救窗口就四分钟，每多耽误一分钟，存活率就下降7%到10%，超过十分钟存活率几乎为零。这五到十分钟的延误，真的不是一句“偶发操作失误”就能轻轻揭过去的。

家属张先生事后找荣耀客服讨说法，9月5日他就提出了正式道歉加商谈赔偿的要求，客服只说已经登记，连什么时候回电都不敢给准话。

9月10日张先生再联系，对方直接明确说满足不了录制道歉和赔偿的诉求，连取消该功能的要求都只说“作为建议记录”。同一天售后人员打过来，提出上门查看手机核实情况，还问能不能暂时把网上的帖文隐藏，直接被张先生拒绝了。

更耐人寻味的是，荣耀全平台官方账号都把评论权限改成了“仅作者关注的用户可评论”，普通用户根本没法在公开内容下留言，到现在官方也没出过一句正式声明。

张先生说的一句话戳中了这件事的要害，怎么关闭不是核心问题，他就是想让荣耀说清楚，为什么父亲紧急呼救的时候会跳进广告页面，为什么难以及时退回到拨号界面。

魔法画报是荣耀软件技术有限公司开发的想关掉这个功能得走整整六层菜单，设置到桌面和个性化，再到魔法画报，点右上角三点，再点关于，最后才能停止服务，算下来要点六次才能完成操作。

MagicOS系统内置功能，从早期的杂志锁屏迭代升级来的，手机出厂默认开启，根本没法直接卸载。别说慌了神的患病老人，就算是天天玩手机的年轻人，不搜教程你能一下子找着关闭路径？很多人用了大半年都不知道这功能怎么关，紧急关头它哪里是给用户的服务，明明就是挡路的障碍。

其实早之前荣耀官方社区就有用户吐槽魔法画报广告太多，官方当时回复说，引入广告是为了支付图片版权和运营费用，还说产品设计上暂时没提供单独关闭广告的选项。

说白了，就是厂商把自己的商业变现需求，排在了用户的基础使用需求前面。锁屏是手机最底层最高频的入口，第一优先级本来就是让用户快速打开拨号、相机、手电筒这些核心功能，轮得着你先放风景图和商业广告？

把广告塞到锁屏里，本质就是在用户最没有防备的地方截留注意力换钱。工信部2026年6月开的专题会议上，明明白白要求弹窗广告必须设置清晰有效的关闭按钮，不能做隐蔽关闭入口，得保证用户一键就能关掉。

可现在的处罚标准是，拒不改正的也就罚五千到三万元，一款日活百万的广告产品，一天靠广告跳转分成就能赚几万到几十万元，三万元的罚款上限，放在这种按次计费的商业模式面前，真的一点威慑力都没有。

当违规赚的钱远远多于被罚的成本，厂商的选择当然是接着干，真出了人命才被迫回应，回应也大多是教用户自己去设置里关，根本不会想着改产品设计。

从法律角度说，家属要走通维权路径真的不轻松。消费者权益保护法明确说消费者享有人身安全不受损害的权利，也要求经营者对可能危及人身安全的商品作真实说明和明确警示。产品质量法也把“危及人身安全的不合理危险”定义成产品缺陷。

难就难在因果关系的举证，老太太本身是心梗致命，广告延误只是辅助因素，要证明“没有这几分钟延误人就能救回来”，在司法鉴定层面难度特别大。

这也是为什么家属目前主要走的路径就是向工信部投诉和和厂商协商，诉讼的门槛真的比很多人想象的高得多。

这事最大的警示真不是针对某一个品牌，是整个行业都默认了“广告优先于用户功能”的逻辑。锁屏广告被整治了就换全屏画报，弹窗被限制了就换滑动触发，只要广告变现的底层逻辑不变，厂商就会一直找新的缝隙往里面塞广告。

每一次这样的产品迭代，老年人、残障人士、紧急场景下的用户，都是最先被牺牲的那群人。现在大家都说，给家里老人的手机提前关掉魔法画报、教好紧急呼叫比事后追责管用，可这句话本身，就是对手机厂商最大的讽刺。

参考资料：澎湃新闻 荣耀魔法画报延误急救事件调查