《破局与重塑：中国企业声誉治理与危机应对实战白皮书》发布会圆满举办

上海2026年9月9日 /美通社/ -- 8月27日，"大成上海二十五周年——《破局与重塑：中国企业声誉治理与危机应对实战白皮书》发布会"在上海陆家嘴圆满举办。本次活动由上海市互联网业联合会指导，上海市互联网业联合会法律专业委员会与北京大成（上海）律师事务所联合主办，大成上海舆情应对与治理法律研究中心、大成上海公司与并购重组专业组承办，大成网络治理与商誉维护法律研究中心理事宋琳琳担任主持。

现场照片

发布会伊始，大成律师事务所董事局副主席、大成上海主任陈俊律师致开幕辞。他表示，今年是大成上海二十五周年，今天发布的《破局与重塑》是十五本白皮书中唯一以"实战"命名的，足见其立足实务、服务客户的定位。他指出，当前企业声誉风险已演变为多重因素交织的复合挑战，须从事后被动救护转向全链条治理。他介绍，大成上海今年成立舆情应对与治理法律研究中心，凝聚专业团队与一线实务经验，打磨出这份以实战为导向的白皮书，期待与各方携手探索声誉风险治理的可行路径。

随后，上海市互联网业联合会法律专委会专家顾问、大成上海舆情应对与治理法律研究中心秘书长江苗律师对白皮书作了系统介绍。江律师表示，该书基于大成上海舆情应对与治理法律研究中心三年来的实务案例，全书共五章：第一章分析当前网络治理的挑战；第二章梳理民事、行政、刑事等法律救济路径；第三章聚焦数据泄露、劳资纠纷、恶意竞争等五大典型舆情场景；第四章提供流程图、声明模板、证据保全等实用工具；第五章则着眼于企业声誉治理的顶层设计。江律师强调，本书定位为"工具书"，注重实操性，语言简洁，旨在为企业提供一套法律与公关协同，高效且便捷的操作指南。

在发布环节，大成上海主任陈俊律师、上海市互联网业联合会常务副秘书长余烽、大成上海公司与并购重组专业组负责人董月英律师和相关主管部门负责人共同启动发布仪式。

嘉宾发言环节，华东政法大学网络犯罪治理研究院院长、教授、博士生导师姜涛教授围绕"网络水军的刑法规制"作主题发言。他指出，网络水军已形成完整的黑色产业链，从业群体呈现职业化、规模化特征，且犯罪成本低、发现难度大，极易对企业声誉造成毁灭性打击——一篇虚假文章可能在短时间内引发上千万次浏览量，直接导致企业社会性死亡。对此，姜涛教授提出"功能等效原则"：线上行为与线下行为造成的危害效果是一致的，甚至线上危害更为严重，因此在法律适用上应实现等效评价。他同时强调，面对网络水军犯罪，既要坚持从严治理、不能以"法不责众"为由放弃打击，也要警惕以检举揭发违法行为为名的舆情敲诈行为，做到区别对待、精准施策。

市委网信办网络执法监督处相关负责人从网络法治视角出发，结合"亮剑浦江•2026"专项执法行动，分析规范网络信息传播秩序和网络涉企侵权的典型案例，建议企业应从事后被动回应转向全周期主动治理，注重提升场景化的实战能力，以融合思维应对日趋复杂的网络侵权。

市网安总队专家围绕"涉企谣言及舆情敲诈等形势特点及应对策略"作主题发言。他结合近年来打击涉企谣言案件的执法实践，梳理了当前涉企谣言的六种主要类型——内部员工因劳务纠纷造谣、合作伙伴因利益矛盾勾连黑公关、竞争对手恶意诋毁、消费维权异化为舆情敲诈、无任何关联的恶意谋利以及纯粹追逐流量的造谣行为，指出谣言生成手段已高度AI化、犯罪组织日趋严密、变相敲诈手法更加隐蔽。他介绍，上海公安机关网安部门今年已侦破涉企谣言案件160余起，并建立了全市2500余家重点企业对接机制及网警联络官24小时在线响应制度。最后，他建议企业建立健全舆情工作机制，充分利用平台投诉机制及时阻断谣言传播，善用法律武器坚决维权，以系统化策略应对日趋复杂的网络谣言挑战。

市检察院专家围绕"辟谣与维权：企业应对网络谣言的形式"作主题发言。她结合办案实践指出，当前涉企网络谣言呈现以舆论监督为名行敲诈勒索之实、以碰瓷式维权谋取非法利益、针对特定企业及特殊时间节点精准发难、团伙化产业化运作等突出特征。在司法路径方面，她重点解析了损害商业信誉商品声誉罪、敲诈勒索罪等罪名的认定难点，特别是因果关系证明与主观明知认定等实务困境。她建议企业建立全流程证据固定机制，善用行政投诉与刑事报案双轨并行的维权策略，并提示报案材料应注重逻辑清晰、证据链条完整，以有效推动司法机关依法打击，切实维护企业合法权益。

澎湃舆情研究院院长李道胜围绕"舆情应对中的法务与公关协同"展开分享。他指出，舆情应对需公关与法务双轮驱动——公关侧重沟通以获取理解认同，法务侧重惩戒以维护权利，两者互为补充，但若运用不当也易相互掣肘。他提出，法务在企业声誉治理中主要承担三项职能：惩戒恶意攻击以发挥震慑效应、检视企业自身责任以审慎把控法律边界、把握处置尺度以避免引发次生舆情。同时他也提醒，在需要获取流量、面对舆论监督或承担责任等场景下，应审慎克制地使用法律手段，避免因过度维权而损害企业形象。他认为，法务与公关的理想协作模式应经历"相互了解—相互求证—相互协同"三重境界，最终形成舆情应对的组合拳。

上海市互联网业联合会行业自律和协调专业委员会副主任、大成上海公司与并购重组专业组联合负责人张笑声律师以"企业舆情危机的紧急司法救济"为题。他聚焦民事维权路径，系统介绍了人格权侵害禁令与诉前行为保全两项紧急司法救济工具的法律依据与适用场景，强调在面对突发舆情危机时，企业应抓住"黄金四小时"窗口期，及时固定证据并申请禁令，以司法背书替代"打嘴仗"，避免陷入二次舆情。他还提示，申请禁令需兼顾紧急性、可执行性与比例原则，确保请求内容具体明确；同时提醒企业注意取证边界，区分"负面影响"与"不法侵害"，避免过度维权。张律师认为，紧急司法救济不仅是止损工具，更是后续诉讼及声誉修复的重要基础，企业应建立全链条的证据固定与维权机制。

面向未来，大成上海将继续深耕企业声誉治理与危机应对领域，持续聚焦前沿议题，深化与监管、司法、传媒等多方的协同联动，以专业力量护航企业声誉安全，为中国企业的高质量发展贡献大成智慧。