最近,女子陈某婷指控4岁男童摸臀事件引发了全网关注,该女子社交平台账号还存在多条“找人吵架”的内容,高度疑似为了起号故意制造争议事件。没想到,此事的热度还没消退,又一起类似的事件出现了。
近日,一条关于“厦门女生坐公交拒绝补票,反指控司机凶她”的内容在网上传播。这名女生乘坐公交车跨区出岛,车费应该是2元,但她自称并不知道需要补票,在乘车过程中被司机要求补交1元。
如果事情到这里结束,其实就是一次很普通的乘车纠纷。乘客不知道票价,司机提醒补票,双方把事情说清楚即可。
但从目前流传的内容来看,事情后来并没有这么简单。
这名女生在视频中表示,自己不知道需要补票,并认为司机凶她,态度让自己难以接受。她还提到自己当时带了很多东西,出行并不容易。此后,她多次打电话投诉,希望司机能够当面向自己道歉。
随着相关视频传播,网友开始对事情经过进行核实,并指出问题可能并不在司机一方。随着争议扩大,评论区出现了大量质疑,也有人劝她把相关视频隐藏或者删除。
而事情最受争议的地方,是后续传出的当事人回应。
她后来直接发视频表示:“上条视频因为公交车司机,你也是让我火了一把哦。咱也是蹭上公交车司机的流量了……咱这也算是起号了”,甚至问网友“愿陪她一起成长吗”。
这句话一出来,事情的性质就发生了变化。
如果最开始真的是因为不知道公交车收费规则而产生误会,那么完全可以按照正常方式解决。发现自己弄错之后,道歉、解释,或者把前因后果讲清楚,都没有什么问题。
但如果一个普通的乘车纠纷,在发现自己站不住脚之后,仍然继续通过视频传播,甚至明确把“起号”作为目标,那么网友自然会产生疑问:最初究竟是在解决问题,还是在制造一个可以持续传播的话题?
这也是最近一段时间不少类似事件引发争议的共同原因。
短视频时代,普通人的一次争执、一次冲突,甚至一次误会,都可能迅速变成流量。一个人在现实生活中遇到问题,拍下来发到网上,本身没有什么问题。问题在于,一旦把“曝光”“维权”和“涨粉”“起号”联系起来,事情就需要更加谨慎。
因为视频发布者掌握着第一视角。
她可以选择拍摄哪一段,可以选择使用什么标题,也可以选择用什么语言描述对方。对于没有看到完整过程的网友来说,往往只能先相信视频里呈现出来的那一部分。
而网络舆论的特点恰恰是,一旦第一印象形成,后续再想纠正就很困难。
“4岁男童摸臀”事件就是一个很典型的例子。相关监控曝光后,舆论发现,现场情况与最初“摸臀”的表述存在明显差异,随后引发了大量质疑。多家媒体和评论文章也指出,对事实的描述应该尽量准确,不能为了吸引关注而使用容易造成误解的表达。
这并不是说普通人不能维权,也不是说遇到纠纷就不能拍视频。恰恰相反,如果消费者、乘客或者普通人在现实生活中确实遇到了不公平待遇,保留证据、记录现场、通过合法渠道投诉,都是正常的维权方式。
但维权和做流量,毕竟是两回事。
如果目的真的是解决问题,那么最重要的是事实和证据;如果目的变成了获得关注,那么就容易出现另一种情况:事情本身已经解决了,但视频还要继续发;事实已经搞清楚了,但标题还要继续制造冲突;甚至明明知道自己存在问题,仍然继续利用争议吸引关注。
这样做最终伤害的,不只是被拍摄的一方,也会消耗公众对于真正维权事件的信任。
更值得警惕的是,当“起号”成为一些人处理现实纠纷时的潜在目标,普通人就很难判断一段视频究竟是在记录事实,还是在经营内容。
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