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8月26日,长沙某餐厅。
一名4岁男童手持玩具枪在狭窄过道奔跑,因身体失衡,手部无意间碰到了一位正在结账的年轻女子的臀部。女子当场喝止并追上男童将其抓住,导致男童脖子出现勒痕和瘀青。
男童父母当场口头道歉并赔付了医药费,但表示孩子并非故意。
女子不接受,她要求男童父母要么出具书面道歉并承诺严加管教,要么一家三口录制道歉视频。
男童父亲拒绝了:“一旦书面承认,就等于给孩子扣上了‘故意’的帽子,这是对他一生的伤害。”他提出一个条件:女子也必须为抓伤孩子一事道歉。
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女子拒绝了。
警方三次调解,均未成功。双方僵持不下,女子准备走诉讼程序。
事情到这,本来只是一起普通的民事纠纷。但接下来发生的事,让整个事件的性质彻底变了。
女子的社交账号被扒了出来。
网友发现,她自称“干自媒体的,当然希望流量”。她一共发了8条视频,好几条都是吵架的:2月因顺风车拼客与司机争吵,6月因宿舍门禁问题与宿管阿姨发生激烈冲突。
有网友总结:“从宿管吵到滴滴司机,又吵到4岁男童。”
随着完整监控画面曝光,男童奔跑时手中拿着玩具枪,抬手更像是为了保持平衡或拨开前方人员,舆论迅速反转。
网友开始质疑:这是一场“维权”,还是一笔“流量生意”?
9月8日,该女子的抖音账号被禁止关注、暂停营利权限,微博账号也被开启一键防护。平台回应称:为避免因争议行为获取流量后与商业利益捆绑,对争议热点当事人予以“冷静关注,限制变现”管控。
一个偶发的日常冲突,被包装、放大、反复发酵,最终成为一起全网围观的流量事件。整个过程,就像一部教科书级别的案例,完美诠释了哥伦比亚大学法学教授吴修铭在《注意力商人》中揭示的核心逻辑。
这本书的豆瓣评分8.2。它讲述了一个持续近两百年的故事:从报纸、海报、广播、电视到互联网,有一群“注意力商人”,他们的工作模式从未改变——找到方法抓住我们的注意力,再把注意力转卖给广告商获利。
这场“4岁男童摸臀”风波,就是注意力商人在社交媒体时代最典型的一次操盘。
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01
注意力生意的起点:
冲突即流量
《注意力商人》告诉我们一个残酷的真相:争夺注意力是一切商业活动最底层的逻辑。而争夺注意力的起点,是“媚俗”。
在传统媒体时代,“媚俗”是耸人听闻的 headlines、是黄色新闻、是煽情报道。在社交媒体时代,“媚俗”升级了,它变成了冲突、对立、撕裂。
一个4岁男童无意间碰到一个成年女性。“4岁性骚扰”?这个标题本身就自带流量密码:性别对立、儿童性教育、家长责任、受害者维权……每一个关键词都能精准引爆一个群体。
女子深谙此道。她在多个社交平台连续发布视频,强调“所有视频都是真实经历”。她甚至在回应“蹭流量”质疑时说了一句大实话:“我就是干自媒体的,当然希望流量。”
《注意力商人》指出:注意力商人总是试图吸引尽可能多的观众,在观众全面反抗之前,用尽可能多的广告轰炸他们的脑神经。
在这场风波中,“广告”就是女子不断发布的视频、不断更新的进展、不断升级的诉求——从口头道歉到书面道歉,再到一家三口拍视频道歉。
每一个新诉求,都是一次新的“广告投放”,目的只有一个:让热度不要降温。
02
注意力商人的职业轨迹:
从“宿管”到“滴滴司机”到“4岁男童”
《注意力商人》梳理了近两百年来注意力产业的演变史,从报纸到广播到电视到互联网。而这位女子的个人账号演变史,简直就是这部历史的微缩版。
网友扒出她过去的视频,都是与各路人吵架的视频。每一次冲突,都是一次“注意力开采”。她从“宿管”吵到“滴滴司机”,再吵到“4岁男童”,冲突的对象越来越小,流量的规模却越来越大。
《注意力商人》揭示了注意力产业的一个规律:每次出现新的技术,注意力商人就要探索新的开采注意力的手段。
对这位女子来说,“新的技术”就是短视频平台,“新的开采手段”就是把日常摩擦包装成公共事件。
一个顺风车拼客纠纷、一个宿舍门禁矛盾,放在过去,这些事顶多在朋友圈抱怨两句。但在注意力经济的逻辑下,它们被反复拍摄、剪辑、发布,成为可被“开采”的注意力资源。
她把生活本身,变成了一场不间断的注意力生产。
03
平台的“冷静关注”:
注意力生意也有边界
《注意力商人》描述了一个有趣的现象:为了掌控注意力,媒体、广告主和观众陷入三方博弈。
在这场风波中,三方博弈清晰可见:
注意力商人(女子):制造冲突、收割流量、试图变现。
平台(抖音、微博) :一开始坐享流量红利,但当争议超出边界、可能引发更大社会问题时,出手干预,禁止关注、暂停营利权限。
公众(观众) :先被吸引、被情绪裹挟、参与站队,然后随着真相浮出水面,开始质疑和反噬。
平台给出的理由是 “避免因争议行为获取流量后与商业利益捆绑” 。这句话翻译过来就是:你可以用争议吸引注意力,但不能用争议赚钱。
但问题是,注意力商人的终极目标从来就是赚钱。你限制了她在这个账号变现,她可以换一个账号、换一个热点、换一种方式重新开始。只要“冲突=流量”的公式还在,注意力商人就不会消失。
04
被收割的,不只是当事人的注意力
这场风波中,谁是真正的受害者?
是那个被抓住衣领、脖子留下勒痕的4岁男童?是那个被全网质疑“蹭流量”的女子?还是那些花了大量时间围观、站队、争吵的网友?
《注意力商人》给出的答案是:所有人都是受害者,而最大的受害者,是我们每一个人的注意力本身。
吴修铭在书中指出:注意力商人提供便利、低价甚至免费的服务,换取我们的注意力。
在这场风波中,平台提供了免费的“围观服务”,我们付出了宝贵的注意力和情绪,而注意力商人们,拿走了流量。
男童父亲在发声中说过一句话:“网络争论终会平息,但孩子的童年只有一次。”
这句话同样适用于我们每一个人:网络热点终会平息,但我们被消耗的时间和注意力,再也回不来了。
04
《注意力商人》读下来,我最大的感触是:我们每个人的注意力,早就被明码标价了。
一个4岁男童无意的触碰,可以被包装成“性骚扰”引爆全网;
一个自称“干自媒体”的女子,可以把三次调解、两次送医抢救变成连续剧一样的流量素材;
数百万网友花几个小时围观、评论、站队,而注意力商人在后台数着流量。
正如《注意力商人》所说:无论我们承认与否,注意力商人都扮演了重要角色。他们无处不在,在每一次热搜、每一个争议、每一场“维权”背后。
区别只在于:有些人知道自己在被收割,有些人不知道。
从今天起,下次再看到一个充满冲突、对立、情绪化的热点时,不妨先停下来问自己三个问题:
这件事值得我花多少注意力?
我是在了解真相,还是在被人收割?
如果这件事没有流量可赚,它还会出现在我的屏幕上吗?
你的注意力很贵。别让它被免费卖掉。
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