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当一个人为了外卖迟到许久而饿怒时,可能想象不到,有另一些人正在点一些永远送不到的外卖,甚至还乐此不疲。他们会打开虚拟外卖平台,浏览菜单、挑选商品、加入购物车、填写地址、提交订单,只是不用付钱;订单状态会显示变化,但不会真的有骑手送货上门。
最近,这样的“假外卖”平台火了好几个,“假顾客”们当然也知情,他们都是特意来假装点外卖的,还戏称自己这是在“自欺欺人式消费”“赛博解压”。吃不到嘴的假外卖,为什么能给他们带来真的满足呢?
“假外卖”,低成本也能换来奖励感
满足感的产生,离不开大脑中的奖赏系统。大脑会预测即将发生的事情,结果符合积极预期,人就可能会感到满足;如果结果好于预测,满足感也会大大增强。
真点外卖的时候,大家期待的是一份食物,送餐是否及时、食物是否好吃,决定了人最后是否能感到奖励和满足。但点假外卖的人可不是这个预期。他们从一开始就知道不会真的收到食物,他们真正想体验的,可能是另外一套东西:看到菜单时的挑选,选中食物时的满足感,提交订单时的完成感,这个过程本身就能满足他们的期待、给他们反馈。
同时,这些体验的现实成本可比真的付钱低多了,还不用承担没用红包花冤枉钱、饿着肚子等、点错菜不好吃、吃多了长胖等后果。
看似荒谬,但类似的事情先前也并不少见。有人把喜欢的商品反复加入购物车,却不真去付款;有人喜欢观看开箱视频,即使自己什么都没买;有人会模拟抽盲盒,而不是真的下单购买。在这些事情中,好像比起买到东西,选择、期待、完成这个过程本身,才成为值得体验、带来满足的事情。在不想花钱、付出太多成本的时候,模拟消费、体验过程来获得一些奖励感,也很有吸引力。
没收货,但收获了过程的掌控感
不过,如果假外卖带来的只有奖励感,似乎还不足以解释它为什么会让人觉得解压。这个过程中,还有一种感受也在吸引大家使用,那就是掌控感。
现实生活中的很多事情,并不完全由我们自己控制。认真学习,却无法完全决定考试结果;努力工作,也不能保证一定升职加薪;发出一条消息,还要等待别人回复;认真计划一次出行,仍然可能遇到天气、交通等各种意外。可是,如果一个人总是面对意外,不知道结果会怎样,也不知道自己还能做什么,就容易产生无力感和疲惫感。
而假外卖由于是虚拟的,它反而完全可控。选一个商品,购物车就发生变化;提交订单,状态马上更新;就连配送时,都可以选“快速”或者“龟速”,然后看着骑手小人的图像按预期的速度移动。这些设置,都能让我们感受到掌控感。当我们觉得事情是可预测、可控制的,即使面对压力,也往往更容易保持稳定。
所以,下单假外卖这件事,不只是像其他模拟消费行为,还和敲电子木鱼有相似点,因为点一下屏幕上就能“功德+1”;或者像喂养虚拟宠物,它能立刻作出回应。这些行为乍一听,都没有什么实际意义,却都提供了很纯粹的掌控感:在这一刻,我是能够让事情按照自己的意愿发生的。
有市场,说明大家真的疲惫了
如果假外卖只是几个人偶然想到的新奇玩法,它未必会形成如今的流行。但从解压玩具、云养宠物,到电子木鱼、假装购物,越来越多没有实际产出、只是贩卖情绪价值的东西屡见不鲜。市场总是在迎合需求的,也许这说明,现在的人们越来越疲惫、没那么想做有意义的事情,而是越来越需要奖励感和掌控感了。
心理学中的努力-恢复模型认为,人持续投入工作、学习之后会产生负荷,然后就需要从原有任务中暂时脱离,让消耗的心理资源得到恢复。从这个角度看,我们可以采取两种活动来实现这个效果:一种是低负荷的活动,不需要太多体力、思考力和意志力,比如点假外卖时把自己想吃想喝的全部下单,再悠哉地观察骑手移动;另一种活动虽然也有一定的负荷,但它和工作、学习属于不同板块,如果工作需要枯燥地重复执行、逻辑推演,那点假外卖时的自主决策、审美判断等,就脱离了原来的工作任务,同样能实现恢复。
想恢复,还可以用这些办法
假装点外卖,并不是唯一从疲惫中恢复的方法,它更像是一种信号。自己玩几次,或者拿去骗骗朋友,都没什么问题。但如果你发现自己每天都控制不住地花很多时间在它上面,那你可能需要觉察一下,自己是不是已经太过疲惫,同时又太缺少其他的恢复方法了。
还有一些简单的恢复方法,需要的东西比假外卖还少。可以坐在窗边发呆、感受一下阳光,可以戴上耳机、听一段白噪声,可以泡一杯茶或者只是倒一杯热水、看热气升腾起来。
当然,高负荷的恢复方法也没有那么难。如果你从事的是写代码、想方案等脑力劳动,下班后不妨做点需要动手但几乎不需要动脑的事,比如整理书桌、打扫卫生;如果你从事的是体力工作,或者一直在和人打交道,那恢复方式可能是静静独处,读几页小说,看一集长视频,让只属于自己的思维活动活动。
至于假外卖能带来的奖励感和掌控感,我们也有很多方法可以寻找或创造。可以回顾一下今天已经做完的事情,把它们写下来逐一划掉,感受一下自己已经积累的成就。也可以为接下来的半小时设定一个简单的小目标,可能只是洗澡、晾衣服,只要是你可以决定且可以做到的事情,然后完成它。
把从疲惫中恢复,也当作一件重要且必要的事情吧,这样即便不需要假外卖,你也能拥有更多真实的满足了。
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