陕西
近日
勉县公安局定军山派出所
快速响应、细致排查
耐心协调为着力点，聚焦群众急难愁盼
连续处置两起民生求助
以实际行动
守护辖区群众的安全感与幸福感
9月7日，定军山派出所接到辖区群众报警求助，称其停放在小区内的电动车丢失，因该车是日常出行的重要代步工具，失主十分着急。
接警后，值班民警第一时间赶赴现场，一边耐心安抚群众情绪，一边详细询问车辆品牌、外观特征及停放时间等关键信息。为尽快查明车辆去向，民警迅速展开排查，通过实地走访周边居民、调取小区外围及沿街公共监控录像，逐帧细致筛查比对。经过缜密研判与循线追踪，民警成功锁定嫌疑人行踪，并于当日将电动车顺利找回，完好无损地归还失主。
事后，失主专门通过政务服务便民热线，对定军山派出所民警认真负责、为民解忧的工作作风提出表扬与感谢。
9月8日，定军山派出所接加油站工作人员报警称，因设备突发故障，出现顾客加油后未成功付款的情况，造成经济损失。
经了解，事发当天，加油站工作人员在盘点当日账务时发现一笔异常订单：有车主完成加油操作后，支付系统并未成功扣款，后台设备因临时故障，没有及时提示未付款信息，工作人员当场未能察觉，导致钱款遗漏。接到报警后，值班民警迅速赶到现场，详细核实加油记录、监控画面与设备故障情况，快速锁定涉事车主相关信息并第一时间与车主取得联系，耐心沟通说明事情原委，告知其加油未付款的事实。车主了解情况后，当即表示理解，并主动补齐全部油款。
最终，在民警积极协调下，加油站成功挽回全部经济损失，工作人员对民警认真负责、高效办事的工作态度连连致谢。
小案不小办，守护不停歇。定军山派出所将继续聚焦民生小事，做实做细便民服务，不断提升辖区群众的安全感与幸福感。
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