9月12日,印度喀拉拉邦阿勒皮县接连曝出加油站计量欺诈丑闻。因加油机出油量严重不足,多处加油站爆发车主与工作人员的激烈冲突,一名工作人员在争执中受伤送医,当地加油站监管漏洞被彻底撕开。
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油枪一响,钱就“蒸发”
冲突的核心只有四个字:缺斤少两。多位车主发现,加油机显示的出油量与实际注入油箱的油量严重不符,收费金额远高于真实油量。有车主当场提出质疑并拒绝全额付款,矛盾迅速升级为肢体冲突。
其中一起冲突发生在切塔拉科科坦卡尔地区。加油站工作人员拉姆金德兰在争执过程中受伤,已被紧急送往当地私立医学院救治。另一起冲突中,双方因油量造假问题爆发激烈争吵,现场一度失控。
这并非偶发事件。当地车主长期遭遇加油缺斤短两的乱象,屡屡维权却屡屡碰壁。积怨之下,一次计量异常就足以点燃冲突的火药桶。
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监管的“空档期”
阿勒皮加油站的乱象,暴露出的是法律计量监管在基层的全面失守。根据印度《2009年法律计量法》,加油机属于强制检定计量器具,最大允许误差仅为±0.3%。若查实短斤少两,涉事加油站可被处以罚款、没收设备,情节严重者甚至面临吊销执照。
喀拉拉邦法律计量部门并非没有执法能力。2023年10月的一次全邦突击检查中,该部门在4037家商业场所立案2288起,罚款总额达835.5万卢比。法律计量管控员VK·阿卜杜勒·卡德尔当时表示,针对性突击检查将持续进行。2022年,该部门还在全邦查出119座加油站存在出油异常问题。
但阿勒皮的现实是:检查过去了,问题还在;罚款交过了,油枪依旧“吸血”。当监管停留在运动式执法的层面,日常巡查形同虚设,加油站便有恃无恐。
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被“吸血”的不只是钱包
短斤少两的危害远不止多收几十卢比。根据消费者权益指引,加油机作弊的常见手段包括篡改计量脉冲、加装流量限制器、远程遥控芯片等,每5升油可“吞掉”50至300毫升。单次加油不易察觉,但一座加油站一天下来,非法获利可达数十万卢比。
对车主而言,被克扣的油量直接影响车辆续航,长期使用还可能因油品异常损害发动机。更令人不安的是,计量欺诈往往与油品掺假相伴而生——煤油、溶剂、废机油被混入汽油柴油,发动机喷油嘴、催化转化器在无声中加速报废。
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维权的路,其实并不窄
印度消费者在面对加油站计量欺诈时,并非无路可走。按照现行规定,车主有权在加油现场要求使用加油站配备的5升标准计量罐进行测试,这是印度石油天然气部《营销纪律指南》赋予每一位消费者的法定权利。同时,车主可索要打印票据,核对日期、时间、密度、油量与金额是否匹配。
问题是,有多少阿勒皮的车主知道这些渠道?当维权成本高于被克扣的油钱,大多数人选择沉默——而沉默,正是加油站计量欺诈最肥沃的土壤。
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