从B2B到A2A：采购AI如何践行务实路线图？

AI浪潮对ToB软件的冲击与重塑，充满了戏剧性的情节。上半年是一边倒的估值崩塌，企业级软件深陷“尚能饭否”的质疑；等到财报季来临，SAP、Salesforce、ServiceNow等巨头纷纷交出不错的业绩答卷，“我又行了”的声音重新弥漫于坊间。

在潮涨潮落之间，企业级软件并非“铁板一块”，而是呈现出分化的局面。那些轻量化的工具更容易被Agent替代，而深度介入客户业务流程、具有数据与合规等壁垒的ToB软件则有机会涅槃重生。

从这个意义上讲，环节众多、规则复杂的采购领域显然属于后一种情况，采购软件厂商有望通过战略升级，达成向全栈采购 AI服务商转变的目标。但这样的跨越不可能一蹴而就，从B2B（企业与企业流程对接）到A2A（智能体与智能体业务协商），其间还隔着千山万水。

如何借助平台级的AI产品创新，化解行业采购的诸多痛点？怎样弥合外部数据与采购决策之间的鸿沟，打通从数据连接到服务输出的闭环？更为重要的是，如果厂商是这场变革的A角，那么伙伴和客户能否扮演协同突围的B角，携手演绎采购AI进化的大戏。

作为国内采购数智化领域的翘楚，商越科技率先搭好了“戏台”。据商越科技创始人兼CEO苗峰透露，“今年特意将新品发布与用户大会合二为一，并以‘一起奔向采购的AI时代’为峰会主题”。近日在京举办的这场峰会上，商越科技正式发布全新企业AI采购智能体平台“商越灵越”、聚贤阁数据服务平台、企业采购AI升级路线图，以产品、数据、落地路径三位一体的完整方案，推动AI深度落地采购全场景，探索出由B2B通往A2A的跃迁之道。

深入采购现场：以平台级创新破解Agent AI时代落地难题

纵观历次技术变革，会发现一个有趣的现象：ICT厂商往往是新技术最早的拥趸，他们会基于亲身体验与行业洞察，找到产品创新的突破口，进而在技术向下渗透的过程中扮演摧城拔寨的关键角色。

商越科技创始人兼CEO 苗峰

苗峰坦言，“我可能是全公司最重度的AI使用者，也鼓励员工在工作中利用AI提高效率、解决实际问题，AI对公司内部的改变和对客户端的业务重塑同等重要”。这种躬身体验既有助于对AI“祛魅”，以务实态度推进公司战略，也会营造“AI友好”的氛围，为产品创新提供动力支撑。

正是在这样的背景下，根植于采购现场的“商越灵越”脱颖而出，为破解Agent AI时代的采购难题闯出一条扎实可行的路径。作为企业级AI采购智能体平台，灵越覆盖Agent应用、AI PaaS底座、业务本体与数据服务的完整体系，以“懂采购，会行动”为核心主张，助力企业采购完成智能闭环。

针对传统采购效率低、风控弱、体验差、拓展难等痛点，灵越产品体系从效率、安全、体验、开放等维度多管齐下，并通过决策和规则驱动执行与监控，实现全流程智能运转。在客户端，灵越贯通SRM接口与企业自定义Skill，在保障数据安全的前提下让AI深入采购场景；同时，灵越助手还为采购员、需求人和供应商打造会对话、会提醒、会提需的专属AI帮手。此外，品类策略智能、采购执行智能可使用户在真实场景中应对自如，而“AI友好”更让采购系统具备被AI理解、调用和协同的开放能力，为整个智能体平台的持续进化奠定根基。

在采购AI落地进程中，数据资源的拓展与沉淀也是绕不开的难题。对用户而言，内部订单、供应商、商品等数据已较为充足，但外部供应商、市场价格、行业行情等信息的缺失，成为采购决策优化的最大瓶颈。聚贤阁数据服务平台由此应运而生，致力于将分散在市场中的数据与能力，变成AI可理解、可调用的采购决策资产。

做好外部数据连接，离不开生态伙伴的通力协作。在2026商越科技AI采购峰会现场，笔者看到多家采购信息服务商设置了专门的展台，彰显出聚合力量开疆扩土的决心。据了解，聚贤阁数据服务平台采用“连接-治理-沉淀-服务输出”四层架构，汇聚供应商库、商品治理、价格行情等五大核心数据资源，并连接了采购生态中的企业征信、物流、电子发票、电子签章等多类专业服务能力，驱动采购AI落地生根。

勾勒采购AI路线图：搭建从B2B到A2A的成长阶梯

根据麦肯锡最新发布的研究报告，目前已有23%的企业至少在一个业务职能上试点采用AI智能体，但绝大多数只局限于1～2个部门，真正实现规模化部署的比例不足10%。

不难看出，从采购数字化迈向采购AI殊非易事，行业用户需要在认知和行动层面做好充分准备。苗峰认为，采购行业已走过以流程在线化为核心的数字化阶段，进入AI时代后其底层工作范式正在被重构——从被动的流程执行转向主动的价值创造，呈现出人机协同、感知洞察、自主执行与超连接等特征，最终带来采购判断、执行与协同模式的全面升级。

这种跨越式变革必然衍生出纷繁挑战，企业普遍面临场景难选、系统难通、风险难控、价值难算、能力难复制等困境，亟需找到标准化、可落地、可复制的转型路径。商越科技发布的“企业采购AI升级路线图”可谓恰逢其时，为渴望拥抱变革的用户搭建起方向清晰、步骤明确的成长阶梯。

任何被事后验证有效的方法论与行动指南，都存在两个不可或缺的要素：核心主线和分阶段目标。基于丰富的实战经验积累，商越科技确定贯穿采购AI升级的核心主线是从B2B走向A2A，企业成长的四个阶段则分别为采购助手、数字员工、智能组织、智能生态。

这是循序渐进的旅程，亦不乏量变引发的质变。在采购助手阶段，以人机辅助模式完成发票核验、商品归一、智能比价等高频场景提效；在数字员工阶段，则将标准化岗位工作全权托付AI，实现“AI自主运转、人管控例外”；在智能组织阶段，多AI智能体协同输出品类策略、风险预警；在智能生态阶段，可达成跨企业智能体协同交易、履约与风控，助力新型采购生态系统完成蜕变。

苗峰表示，目前国内绝大多数企业都处于第一或第二阶段，未来上升的空间还很大。为了促进路线图真正落地，商越科技特别推出2026全新AI服务体系，通过五步落地法与六大量化指标，帮助企业实现AI采购从可用、可控，到可运营、可授权、可协同的稳步升级，树立起“扶上马再送一程”的示范标杆。

持续践行务实风格：让采购AI为用户创造真实价值

不容回避的是，在ToB领域能实现规模化部署、达成业务转型目标的AI应用凤毛麟角，围绕采购AI的很多尝试同样处于初级阶段，以务实风格推进战略落地至关重要。

苗峰对此有清醒的认识，而务实正是商越科技的企业文化基因。他在峰会上分享了博源化工、京东方、安琪酵母、特变电工、利安隆、众山精密、中化、飞鹤、苏泊尔等企业依托商越采购平台，落地采购数字化及AI应用场景的成功案例，智能搜品、商品归一、智能结算、风险核验等AI创新产品得到客户的高度认可。同时，他也不讳言有些客户当下尚未具备AI转型的条件，先做好采购数字化才是头等大事。

当然，榜样的力量永远具有风向标的意义，从采购数字化向智能化进阶的卓越实践会带动更多行业用户迎难而上。以雅迪集团为例：基于商越 SRM搭建的端到端采购闭环，雅迪已实现流程效率翻倍、全链路合规可控，且在此基础上不断提升采购AI能力：A供智能寻商打通内外供应资源，缩短新品类寻源周期；商品通过灵越归一治理，沉淀企业自有标准商品库，实现商城采购同品可比、采购申请非最低价留痕，切实做到比价有据。

类似的案例每天都在增加，苗峰相信采购AI会带来可观的增量市场空间。他还相信AI不会彻底替代软件的价值，更相信全栈采购AI服务商的新定位将引领商越科技更上层楼。

作者关健，《IT创事记》合伙人、主笔：曾任《电脑商报》常务副社长兼执行总编、《中国计算机报》助理总编。

他长期关注科技产业动态及趋势，与逾百位高科技公司领导者进行过对话，亦在众多科技会议与论坛中担任嘉宾主持。

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