欧莱雅旗下知名品牌陷致癌风波！

疑似含有致癌物和涉及消费者欺诈。

作者| 如 樽

责编 | 高 高

来源| 聚美丽

近年来，多个国际巨头的知名品牌因成分、标签或不合规问题被推至风口浪尖。

日前(9月11日)，WWD发文称，美国亚利桑那州总检察长办公室将欧莱雅美国公司、其母公司欧莱雅SA以及旗下染发护理品牌Softsheen一并告上法庭，案由为消费者欺诈。

诉状聚焦“化学头发软化产品的广告与销售”，指其产品中未披露可能致癌物的含量，以及未就卵巢癌、子宫癌及激素相关癌症风险增加作出说明。且该文件进一步指出，这类产品主要面向非裔(非洲裔的简称)美国妇女和儿童。

面对指控，欧莱雅方全盘否认。欧莱雅美国发言人回应称：“对SoftSheen Carson产品的安全性充满信心，并认为本诉讼中的指控既无法律依据，也无科学依据。”

△图源：WWD

欧莱雅旗下品牌被指隐瞒致癌风险

该诉讼文件于9月11日披露，其化学头发软化剂产品中被发现含有有毒的化学物质类别，或者在贴标签、可预见使用的情况下，涂抹于头皮时会导致有毒化合物的形成和释放。

而这些包括邻苯二甲酸酯、对羟基苯甲酸酯、环硅氧烷、二乙醇胺和二苯并酮类的EDCs，以及联邦和国际机构归类为已知或可能致癌物的化学物质，如环氧乙烷、1,4-二恶烷、甲醛和重金属。

△图源：亚利桑那州政府官网

值得关注的是，文件中提到了多项研究，以及专家称化学头发松弛剂的使用与癌症风险增加之间存在关联。并且该诉状指出，这些产品主要面向非裔美国妇女和儿童，却未充分披露潜在健康风险，涉嫌构成消费者欺诈。

同样的，欧莱雅在其声明中对主要研究提出了质疑，表示“未发现使用这些产品与原告所指控的任何状况之间存在因果关系，健康结果可能还有其他潜在的因素。”

此次诉讼波及的SoftSheen Carson，是欧莱雅美国旗下染发和护理品牌，主要面向非裔消费者，产品线涵盖染发、护发及化学头发松弛剂等。且SoftSheen-Carson在细分市场拥有较高的声量，其产品与非裔女性日常护发、造型需求高度绑定，售价在10美元(约为67元人民币)左右[1]。

△图源：SoftSheen Carson官网

更关键的是，非裔女性健康议题在美国市场偏敏感。面向特定群体的个护产品，若被指隐瞒风险，容易引发舆论效应。目前，欧莱雅已经面临超过1.2万起由个人提起的类似诉讼，这些诉讼已被合并到芝加哥联邦法院。

△图源：SoftSheen Carson官网

值得留意的是，此次诉讼对欧莱雅的影响已延伸至母公司。若指控被法院采信，该企业可能面临赔偿、禁令、合规整改及声誉损失，即便最终胜诉，漫长的诉讼过程也可能消耗管理资源，并影响渠道商与消费者信任。

截至目前，该诉讼还在指控与抗辩阶段，其所列罪名是否成立，仍有待司法审理。但可以确定的是，这起案件再次将国际巨头的成分安全问题推至聚光灯下。

11起成分争议，巨头们集体沦陷？

事实上，这并非美妆巨头第一次因成分披露与安全性问题被推至风口。据聚美丽不完全统计，2007年以来达11起“成分门”事件。

其中，强生、联合利华、雅诗兰黛等国际巨头，均被引发集体诉讼、监管调查与舆论风暴。从甲醛释放体、PFAS到苯污染、重金属，成分安全成为美妆行业高频雷区。

典型的强生滑石粉诉讼问题，拉扯持续了近四十年，累计诉讼数量超过6.7万起。其中2018年，密苏里州法院裁定强生向22名患癌女性赔偿46.9亿美元(约为314.5亿元人民币)轰动全球[2]。最终在2026年7月以55亿美元(约为368.8亿元人民币)达成和解[3]，并直接导致其全球清退滑石粉。

联合利华的DMDM乙内酰脲风波同样代价不菲。2012年，旗下Suave产品因虚假宣传“无甲醛”被FDA查实，累计召回超38万套，2014年以1020万美元(约为6840万元人民币)和解[2]。

而欧莱雅则面临的是另一类成分争议。此前欧莱雅多个品牌染发剂长期卷入PPD致敏争议，早在2016年，已有10万名原告针对其直发产品提起集体诉讼，指控导致脱发和皮肤灼伤[4]。

这些案例无疑说明，在社交媒体与集体诉讼机制下，单一成分争议可能迅速演变为品牌危机。对于美妆巨头而言，合规问题与管理是一项长期的必选项。且可以确定的是，消费者对成分安全的关注度日益提高，监管机构对广告披露与健康警告的要求也在趋严。

这起诉讼，对欧莱雅来说更是一次品牌信任考验。而对行业而言，这起案件也再次提醒，成分安全不是营销话术，而是市场不可动摇的底线。

一瓶洗发水、一盒头发松弛剂，可能牵动巨头数十亿乃至更多的赔偿与多年品牌的声誉。在美妆行业高速迭代、新品层出不穷的当下，成分安全始终是牵动市场与消费者神经的敏感议题。再成熟的品牌，也无法在安全监管的浪潮中独善其身。

注：1美元≈ 6.70元人民币(9月12日汇率)

消息来源：

[1]数据来源：SoftSheen Carson官网显示

[2]数据来源：数据来源于聚美丽2026年7月22日文章《知名洗护品牌陷致癌诉讼》

[3]数据来源：强生公司官网，财联社、智通财经等多家媒体曾报道

[4]数据来源：fashionnetwork、Sputnik News等多家媒体曾报道

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