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不少人接到推销、广告或者疑似诈骗的骚扰电话,都有这么一个习惯,接通之后不说话,直接把手机调成静音,扔在一旁,安安静静等着对方自己挂断。
很多人心里会想,我既不搭话,也不点任何按键,就耗着对方,自己这边不会吃亏,顶多浪费骗子和销售一点时间。这个处理方式,生活里特别常见,我身边不少亲戚朋友也都是这么干的。
可大多数人不知道,这种看似没损失的操作,藏着很多容易被忽略的小麻烦。并不是说只要静音耗着就一定会出大事,但只要通话没有真正挂断,通信线路就一直处在接通状态,后续带来的连锁影响,很多人事后才反应过来。有不少网友就反映,这么耗过一次骚扰电话之后,接下来一段时间骚扰来电反而变得更多。
今天咱们就实实在在聊这件事,不制造恐慌,也不夸大危险,用大白话讲清楚,接通骚扰电话只静音不挂,到底会产生哪些实际影响,日常生活碰到这类来电,怎么做才靠谱实用,帮大家躲开没必要的困扰。
一、调静音不等于结束通话,号码会被标记成活跃号码
很多人都有一个认知误区,觉得手机开了静音,听不到声音,这个通话就算是暂停了。事实并不是这样。
静音,仅仅只是关掉了你手机的铃声和听筒的声音,双方的通话线路依旧是连通的。在运营商系统里面,通话计时从接通那一刻就已经开始,必须有其中一方按下挂断,这通电话才算真正结束。
现在的骚扰电话,大多是机器批量自动拨号。系统会自动给号码分类:空号、关机、响铃没人接、成功接通。
如果你接通之后只开静音,不主动挂断,机器就识别出来,这个手机号是真实有人在用的有效号码,直接就给打上标签,存进他们的优质呼叫池。不光这一拨人会反复打,号码还可能流转卖给别的营销团队,后续骚扰电话就会接二连三找上门。
这也是很多人纳闷的地方,为啥就接了一次陌生电话,之后骚扰来电越来越多。不是静音动作泄露你的个人隐私,而是“接通并且保持通话”这个信号,告诉对方这个号码还在正常使用。
对比来看,响铃的时候直接拒接,或是接通瞬间马上挂断,外呼系统标记权重会低很多,重复拨打的几率也会小不少。
二、部分特殊来电,会占用线路还有潜在扣费隐患
说到接电话扣费,大部分人第一反应,现在手机套餐接电话都是免费的,不可能扣钱。这点要分清楚普通国内号码和网络虚拟来电。
国内正常手机、固话,在大陆范围内接听,基本都是免费。但有一部分骚扰电话,是走境外网络、国际线路转接过来的。手机上显示的看着像普通国内号码,背后走的却是国际呼叫通道。
这种情况不算普遍,不是每一通骚扰电话都会扣费。问题在于咱们普通用户,从手机屏幕上根本分辨不出来来电背后是什么线路。一旦误接,还长时间静音挂着耗时间,通话时长不断拉长,就会存在潜在扣费风险。
就算不会扣费,长时间通话也会占用你的手机线路。机器外呼不用人力,不怕耗时间,你这边电话占线的期间,家人、同事、单位的重要电话根本打不进来,万一遇上急事,很容易耽误事情。
三、静音耗时间,根本起不到反制骚扰的作用
网上流传一种说法,接到骚扰电话就静音耗着,消耗对方的通话成本,算是普通人的反击。现实里这套办法基本没用。
现在大部分骚扰来电都是机器人录音呼叫,机器人不需要听见你的声音,它只需要检测线路有没有接通。只要线路一通,号码有效的信息就已经被采集完毕。不管你出不出声,耗多久,标记已经做完。机器批量外呼成本特别低,耗上几分钟十几分钟,对他们几乎造不成什么损失。
如果碰到人工推销,接通之后一直听不到你的声音,对方也不会就此放弃,反而会备注“后续换时间再次回访”,过几天又会打过来。
这里顺便澄清一个流传很广的谣言:仅仅接通一通电话,骗子就能盗取你手机相册、银行卡信息。这件事是假的。单纯接通通话、静音不做任何点击操作,不会偷走手机里面的数据。大家不用过度恐慌。真正的风险,主要是号码被判定活跃,后续骚扰变多,而不是手机资料被盗。
四、分场景实操:不同陌生来电该怎么处理
不讲空道理,分几种日常最常见的情况,大家直接照着做就行。
第一种,手机响铃,看到陌生可疑号码。页面提示推销、广告、诈骗标记,直接不要接。只要不接通,外呼系统大多判定无人应答,不会重点标记你的号码。
第二种,手滑不小心接通,一听是机器人推销、广告。直接挂断,不要开静音放一边。挂断之后可以手动标记骚扰,有空的话,可以去12321平台提交举报。举报不会泄露你的个人信息,能帮助平台拦截这类违规号码。
第三种,接通之后确认是诈骗来电。不要跟对方吵架争辩,也不要想着套对方的话获取信息。简单挂断就完事,避免被对方话术诱导,无意间说出自己的个人信息。
第四种,来电显示带+号、00开头,属于境外来电。能不接就尽量不接,这类很多都是网络改号电话,风险偏高,如果不小心接通,立刻挂断,千万别长时间保持通话。
很多人想问,那接到骚扰电话,正规有效的反制手段是什么。靠静音耗着不算有效办法。最靠谱的,就是挂断之后去12321提交举报,大量用户举报汇总之后,相关部门和运营商会对违规号码做限制拦截,这才是合法可行的方式。
五、日常做好几件小事,从源头减少骚扰电话
比起接到来电之后慌忙应对,平时多留意细节,能够少接到很多骚扰。
第一,网上的小抽奖、不知名小程序、来历不明的网页,不要随便填写自己的手机号。市面上不少骚扰号码资源,就是从各类表单收集之后打包流转出去的。
第二,把手机自带的骚扰拦截功能打开。不管安卓还是苹果手机都自带这个功能,可以拦截大量已经被标记过的骚扰号码。但拦截做不到百分之百,新出来的号码没有标记,依旧有可能打进来。
第三,快递单、外卖小票扔之前,把上面手机号涂抹遮挡好。纸质单据上的号码,很容易被人收集倒卖。
第四点,社交平台、公开评论区,不要完整留下自己的手机号码,防止网络爬虫抓取号码。
现在相关部门一直在打击违规外呼、号码倒卖,可网络外呼手段一直在更新,很难做到彻底杜绝骚扰电话。我们普通老百姓,只能学会正确应对,尽量保护自己,少被打扰。
免责声明:本文仅科普通讯常识,不构成通信专业指导,资费及通话规则请以所属运营商实际说明为准。
你平时接到骚扰电话,是直接挂断还是静音耗着?有没有遇见过骚扰电话反复打来的情况?
参考文献:
1. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心 垃圾电话防范指引
2. 工信部《关于加强呼叫中心业务管理的通知》
3. 三大运营商公开接听资费与通话链路说明
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