湖北
9月11日，武昌工学院人流涌动的迎新现场，接连发生两起暖心救助事件：一位陪同孩子报到的老人不慎与家人走失，学校多方接力帮助老人寻回亲人；一名送学家长突发结石剧痛，校卫队员快速响应、医务室及时施救，为家长化解病痛危机。在迎新的忙碌之中，学校把每一位入校的家长、学生都视作亲人，用细致周到的服务，传递浓浓的校园亲情温度，让远道而来的家庭感受到校园如家般的温暖。
暖心接力寻亲人 走失老人平安团聚
迎新现场人员往来密集，喧闹的报到点内，一位陪同孙子前来报到的老人不慎和家人走散。老人年事已高，不识字，只能模糊说出孙子的名字，无法提供更多有效信息，孤身一人的老人让人十分牵挂。
该校保卫处第一时间将求助信息反馈至学工处，叶佩兰老师接到求助后，立刻投入寻人工作。老人仅提供了模糊读音，名字用字并不确定，叶佩兰老师反复与保卫处核实信息，结合当下学生取名习惯，在新生信息库中反复比对排查，最终锁定体育学院体育教育专业新生张梓扬。她迅速联系学院辅导员，紧急核实身份，获取家长联系电话。辅导员第一时间对接家属，联系上孩子母亲，家长当即赶到工科实验楼门口，接回走散的老人。张梓扬妈妈非常感动，“由衷感谢老师们在繁忙迎新工作中，主动伸出援手、帮忙寻回老人，这份善意让人倍感温暖。”
突发病痛急救助 贴心守护化解危机
无独有偶，迎新现场温情持续上演。11点15分，校卫队员代雷在白沙二路迎新点位执勤时，发现一名送学家长面露痛苦，身体难以支撑，疑似突发疾病。得知家长身体不适，代雷第一时间安抚家属情绪，请示保卫处领导后，驾驶巡逻车护送家长前往医务室。考虑到女家长身体状况，保卫处特意安排女队员严亚芬在医务室门口接应，协助搀扶病人进入诊疗室，全程贴心细致、稳妥有序。
医务室罗小英医生接诊后，看到家长面容痛苦、无法站直，结合患者自述病史，初步判断为结石急性发作。医护人员立刻将患者安置卧床，为其使用止痛药物，递上温水，开展紧急处置。经过专业处理，约十五分钟后，家长的剧烈疼痛得到明显缓解。
经询问了解，该家长几天前刚做完碎石手术，此次是送孩子入学途中旧疾复发。罗小英医生叮嘱家长务必尽快前往医院复查，留意是否存在结石残留、肾积水等问题，反复叮嘱其注意休息，切勿过度劳累。校卫队员全程配合医务工作，确认家长情况稳定后才安心离开。家长身体不适缓解后，连声道谢，“太感谢了，学校老师们太负责了。孩子交给学校，我们放心！”
保卫处处长尹章坤表示，无论是走失老人的暖心寻回，还是突发疾病家长的紧急救助，都是学校温情服务、以爱育人的真实体现。学校始终坚持把学生当孩子、把家长当亲人，用心守护每一位远道而来的家庭，用责任化解难题，用温情温暖人心。 （通讯员：王越）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
