山东
福利彩票市场管理不仅是规范秩序，更是深化公益理念传播的关键。山东烟台福彩牟平管理站负责人尤廷波从事福彩市场管理工作20多年，从机器检修到市场巡查，从销售培训到网点形象提升，在严谨的管理、精细的服务中，传递的不仅是制度规则，更是福利彩票的公益理念。
网点服务，透着用心和巧思
记者采访尤廷波时，他刚结束一家新营业网点的销售机调试工作。对他来说，这是日常工作中再普通不过的一个环节。牟平区现有47家福彩销售网点，体量不大，但巡查、保障、培训、宣传、风险防控，每一项都不能松懈。今年以来，尤廷波已把辖区网点跑了好几个圈。每到一家网点，他都仔细查看销售环境、设备运行、警示标识张贴等情况。他说：“只有走到销售一线，才能发现问题，找到改进工作的方法。”
为了帮助辖区销售网点提升运营能力，尤廷波潜心学习福彩知识，钻研业务技能，归纳从店面布置到购彩者服务的经验，形成网点运营提升方案。2023年，他被聘为山东省级福彩培训师，为市场管理员和销售员开展培训。
展示架怎么摆更利于购彩者选择票种？门贴要贴多高才符合视觉习惯？……在今年春节的生肖票市场推广中，尤廷波凭借多年市场经验，帮助销售网点设计门贴、展示架，并悉心指导销售网点装饰，营造红红火火、喜气洋洋的氛围。
“购彩者买的是喜庆，我们就尽力满足这份期待。”尤廷波和销售网点业主一起分析网点空间，规划展示架位置，便于购彩者轻松找到心仪的生肖票。同时，尤廷波尝试线上宣传，指导销售网点运用AI技术制作营销图片和视频，吸引更多年轻群体关注生肖票。
经过打磨，牟平区福彩生肖票市场推广成效显著。不少购彩者表示：“要把这份‘福’运带回家。”
户外营销，传递好运与善意
福利彩票市场营销的目的是让更多人了解福彩、认可通过购彩做公益的方式。尤廷波在市场管理中，注重融入公益宣传，让现场既好看又好玩，又传递好运与善意。
每年春天，牟平龙湖都会举办樱花节，都会有众多市民前去观赏。尤廷波抓住这一契机，组织辖区福彩销售人员开展户外销售，将公益宣传融入樱花美景之中。
今年樱花节期间，福彩小卖场在销售彩票、展示公益成果的同时，还嵌入销售网点征召，邀请有志于公益事业的人加入福彩销售队伍。尤廷波表示，每一张福利彩票都承载着对社会福利和社会公益事业的支持，希望更多人一起把爱心传递下去。
尤廷波把这种善意传递的方式延伸到更多场景中。今年七夕节，牟平区举办“海誓山盟——相爱山海间·情定现代新牟平”集体婚礼。现场，“所遇皆福”七夕主题即开票销售卖场亮相，为新人们的幸福时刻增添一层公益暖意。牟平福彩喜铺业主还准备了胶东特色喜饽饽和精致喜糖，为新人送上“日子红火、生活甜蜜”的祝愿。
众人拾光，让善意汇成暖流
在牟平，有一支福彩公益小分队，这是尤廷波发动销售网点业主成立的志愿服务团队。大家定期走进社区、敬老院慰问老人，参与各类公益组织开展的志愿服务活动。
宁海街道文化敬老院是福彩公益小分队经常奔赴的服务点之一。在重阳节、春节等节日，这支队伍为这里的老人送去贴心礼物和节日祝福，让老人感受节日的欢乐和社会的关爱。
在今年1月牟平区蓝天爱心志愿服务队组织的联欢年会上，这支福彩公益小分队积极支持公益服务的行动获得同行肯定，主办方为牟平管理站颁发“优秀管理团队”证书。尤廷波说，这份认可属于每一位热心参与的销售员。他介绍，目前，全区有38家福彩销售网点成为“公益驿站”，为市民提供便利服务；7家销售网点挂牌“福彩救助引导点”，为临时遇困群众提供帮助和救助引导。
“进来喝口水，凉快一下吧。”今年夏天，牟平区福彩销售网点业主积极响应山东省福彩中心以及烟台市福彩中心开展的“一心一驿·夏日送清凉”活动，见到烈日下的户外工作者，热情招呼。网点的冰箱里，储满了矿泉水。除了烟台市福彩中心配发的，许多业主还自费购买，用一瓶水的清凉，传递一份实在的关爱。
众人拾光，善意汇成暖流。尤廷波和全区福彩销售业主携手营造的公益氛围，为福彩事业发展创造了良好环境，使越来越多的人了解福彩、参与公益。
（来源：《中国社会报》）
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