上海
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【信源】运载四季
【编辑】马小播
近期，一名乘客专程来到12号线汉中路站，亲手将两面锦旗赠予车站工作人员与轨交公安民警。原来不久前，乘客在通行时不慎将一块重要的手表遗失，心里十分焦急，于是匆匆赶到车站进行求助。值班站长叶文嫣接报后立即到场与乘客详细交谈、确认细节。车站通过调取监控，确认手表已被其他乘客捡拾，随即联动轨交公安进行溯源追查，最终成功找回手表并交还失主。乘客失而复得倍感欣喜，对车站与轨交公安热心周到的帮助给予了高度认可，连连致谢。
近日，6号线东明路站内发生暖心一幕。一名独自上学的学生因交通卡内的余额不足无法进站，一时间局促着急，连忙向车站工作人员寻求帮助。站务员范意红在了解到孩子赶着上学的急迫情况后，贴心安抚其情绪并主动自掏腰包帮忙购置地铁票，及时化解出行难题，保障学生顺利乘车。学生家长得知此事后深受感动，特意致电车站表达感谢，给工作人员热心为民的服务精神点赞。
平凡岗位亦有微光，点滴善举汇聚温暖。地铁工作人员始终把市民的急难愁盼放在心上，用心对待每一位乘客，用责任与担当守护出行路途。
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