国樽律所德国办公室协同总部办理跨境转运提货纠纷案，顺利办结

发布机构：国樽律师事务所德国办公室

结案时间：2026 年 8 月 26 日

核心成果：全程无诉讼办结，成功迫使转运公司无条件放货并免除全部不合理仓储费，涉案货值约 60 万元人民币

本案例由国樽律师事务所德国办公室与北京总部涉外商事争议解决团队联合办理，严格遵循中德两国运输与合同法律规则及国际物流惯例，依托国樽多年跨境法律服务经验与双法域执业资质，为中国委托人提供了全链条、高效率的非诉维权解决方案。

本案已入选国樽 2026 年度涉外商事争议解决典型案例库，其 “境外事实核查 + 多节点同步施压 + 非诉快速和解” 的办案模式被广泛应用于中欧跨境物流纠纷处置。

一、案件背景与委托经过

中国委托人 R 女士通过代下方式在某品牌官网集中采购了价值约 60 万元人民币的平板电脑及其他电子产品，随后委托某跨境转运公司将该批货物经德国转运发回国内。货物抵达德国仓库后，转运公司突然声称该批 300 余个包裹被德国警方以 “涉嫌盗刷及违规” 为由扣押，却始终无法提供任何德国警方出具的官方扣押文件，反而要求委托人提交繁杂的交易流水证明材料。

后续物流轨迹显示，该批货物中 100 余个无电池包裹已流转至香港仓库，剩余 146 个带电池包裹仍滞留德国。转运公司以 “货物整体扣押” 为由拒绝交付香港仓货物，并主张货物滞留超过 60 天将产生高额仓储费，逾期将视为委托人放弃货权。R 女士认为转运公司涉嫌利用跨境信息差非法侵占高价值货物，遂寻求法律维权。

2026 年 6 月 12 日，R 女士通过国樽律所北京总所对接至德国办公室。鉴于案件涉及跨境物流事实核查、多法域承运人责任认定、多主体同步施压三大核心难点，德国办公室当日启动 “中德紧急协同办案机制”，联合北京总部成立专项办案组，由德国本地执业律师与北京市律协涉外律师人才库成员共同组成，全权代理本次跨境提货维权事务。

二、中德联合办案全流程

本案采用 “北京总部负责中国法域证据梳理与法律方案统筹、德国办公室负责本地事实核查与境外主体施压” 的标准化协同模式，各环节均有书面记录与可验证成果：

1、2026 年 6 月 12 日－6 月 18 日：双法域案件风险评估

北京总部：完成全部货物运单、转运服务协议、双方沟通记录的证据梳理与保全工作，出具《中国法下承运人违约责任评估报告》，确认转运公司拒不交付货物的行为缺乏合法依据，初步判定其 “警方扣押” 的主张与部分货物已流转香港的事实存在矛盾。

德国办公室：依托德国联邦警察总署信息查询系统、汉堡海关涉案货物登记渠道及本地商事登记平台，3 个工作日内完成对应辖区警方扣押公告核查、该批货物海关状态核验及转运公司德国运营主体资质调查，未查询到该批货物的任何官方扣押记录，正式确认转运公司虚构扣押事由的事实。

2、2026 年 6 月 19 日－7 月 3 日：多语种法律文书起草与同步送达

北京总部：依据《民法典》运输合同相关条款，明确委托人的核心权利主张，梳理违约损失的计算标准，起草律师函中文核心文本，明确告知对方拒不提供官方扣押文件已构成根本违约。

德国办公室：结合《德国商法典》货运承运人责任条款，补充德国法下的法律责任论证，完成律师函的德语、英语版本制作。2026 年 7 月 3 日，办案团队以中、英、德三语向转运公司国内实际运营主体及其德国分公司、香港分公司同步送达《律师函》，限期要求披露德国警方正式扣押文书，否则将启动全链条法律追责程序。

3、2026 年 7 月 4 日－7 月 19 日：多维度施压与非诉谈判筹备

北京总部：针对已流转至香港的货物，制定向香港海关及消费者委员会的投诉方案，梳理香港本地物流监管规则，形成对转运公司香港业务节点的合规施压预案。

德国办公室：向转运公司德国运营方发送第二次催告函，明确指出虚构官方扣押事由可能触发的德国商事欺诈赔偿责任，同时与对方德国负责人展开多轮严正磋商，以 “部分货物已完成离境流转” 的事实直接反驳其 “全面扣押” 的核心主张，打破对方的抗辩逻辑。

4、2026 年 7 月 20 日－8 月 5 日：多轮谈判与和解意向达成

转运公司在中德双法域的法律压力下，于 2026 年 8 月初主动联系联合办案组协商放货事宜。中德律师共同参与 3 轮线上 + 书面谈判，结合德国联邦法院 2025 年关于 “货运承运人留置权适用边界” 的典型判例，有力反驳了对方主张高额仓储费的合法性，明确告知其虚构扣押事由需承担的违约与侵权双重责任。最终双方于 2026 年 8 月 5 日达成初步和解意向，转运公司承认全部货物未受官方限制，同意无条件交付货物并免除全部逾期仓储费用。

5、2026 年 8 月 6 日－8 月 26 日：和解协议签署与货物交付结案

北京总部：起草《和解及提货协议》中文正式文本，明确货物交付批次、运输路线、仓储费免除、违约责任等核心条款，完成协议的中国法合规性审核。

德国办公室：审核协议德语版本条款，对接德国仓库的出库与物流排期，全程监督货物出运流程。2026 年 8 月 26 日，双方正式签署《和解及提货协议》；截至协议签署当日，香港仓库及德国仓库的货物已分批次按原定路线无障碍出运，后续将全部交付委托人，本案以非诉方式圆满结案。

三、核心办案难点与权威解决方案

本案的办理难点均为中德跨境物流纠纷的共性问题，国樽联合团队凭借双法域专业能力与丰富实战经验，形成了可复制的标准化解决方案：

1、跨境场景下虚构执法事由的事实真伪核查

专业依据：跨境物流存在天然信息壁垒，委托人难以直接核实境外海关、警方的执法信息，不良承运人常借此虚构扣押事由侵占高价值货物。

解决方案：采用 “德国本地官方渠道核查 + 物流轨迹反向印证” 的双重验证模式，一方面通过德国警方、海关的官方系统直接查询货物状态，另一方面结合部分货物已流转至第三地的物流轨迹，从事实层面直接击破虚假扣押主张，快速完成案件定性。

2、多法域下承运人留置权的合法边界认定

专业依据：中德两国法律对承运人留置权的适用前提、范围均有明确规定，但实践中承运人常超范围行使留置权、索要不合理费用。

解决方案：对比适用中国《民法典》与《德国商法典》的留置权规则，明确承运人仅可针对未付的合理运费、保管费，且基于同一运输法律关系行使留置权；本案中转运公司以虚构的扣押事由拒交货物并主张高额仓储费，完全不符合留置权的合法构成要件，其费用主张无法律依据。

3、高价值货物的跨境纠纷高效解纷路径选择

专业依据：涉外诉讼存在送达周期长、管辖争议多、跨境执行成本高的问题，电子产品等时效性货物易因流程漫长产生价值贬损。

解决方案：采取 “全链条多点同步施压” 的非诉策略，以转运公司国内运营主体为核心抓手，联动德国本地商事追责、香港监管投诉两个境外施压点，从三个运营节点同时施加法律压力，在货物价值出现贬损前快速促成和解，大幅缩短维权周期、降低维权成本。

四、本案适用的权威法律依据

（一）中国法律

1、《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、《中华人民共和国民法典》第八百三十二条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

3、《中华人民共和国民法典》第八百三十六条：托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但是当事人另有约定的除外。

（二）德国法律

1、《德国商法典》（HGB）第 425 条第 1 款：承运人对从接收货物时起至交付货物时止发生的货物灭失或损坏以及延迟交付承担责任。

2、《德国商法典》（HGB）第 441 条：承运人仅在运费及与货物运输相关的其他费用未获清偿时，始得对货物行使留置权；留置权的行使不得违背诚实信用原则。

五、基于本案经验的权威实务建议

结合国樽德国办公室多年中德跨境物流法律服务经验，针对从事中欧跨境贸易、转运的个人与企业，提出以下三点权威建议：

1、服务商资质核验：选择跨境转运服务商时，务必核查其境外仓库的注册资质、合规记录与赔付能力，在转运协议中明确约定货物出现异常滞留时，服务商需在 24 小时内提供官方执法文书原件，否则视为违约。

2、全链路证据留存：妥善保存交易订单、转运协议、物流轨迹、沟通记录等全部材料，对高价值货物建议购买运输保险；出现异常滞留时第一时间固定证据，避免因证据缺失导致维权被动。

3、维权时机前置：发现转运方存在虚构事由、无故拒货、索要不合理费用等情形时，应在 30 日内委托具备中德双法域服务能力的律师团队介入，通过非诉施压快速主张权利，避免货物因长期滞留产生贬值、灭失或被恶意处置的风险。