上海
杨浦区委十一届十三次全会明确提出，要“持续增进民生福祉，扎实办好民生实事，更好满足品质需求，不断提升群众获得感、幸福感、安全感”。全会强调坚持民生导向、实干导向，聚焦群众急难愁盼，推动民生保障精准落地。
作为基层治理的神经末梢，长海路街道迅速将全会精神转化为实际行动。近日，街道服务办携手佳龙花园居委会开展“救助政策下社区”专场宣传活动，通过“政策宣讲+便民服务”融合形式，集人文关怀与主动帮扶于一体，真正把救助服务送到居民家门口，切实打通民生救助政策落地“最后一公里”，将“政策找人”落到实处。
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政策面对面，答疑零距离
活动现场秩序井然、暖意融融。社区救助顾问团队提前搭起咨询台，摆放好通俗易懂的政策易拉宝和宣传册，向居民详细解读最新调整的最低生活保障、失业保险金等社会救助标准。
“我刚失业，能领失业金吗？怎么领？”面对居民的急切提问，社工耐心解答，细致讲解——本市失业保险金发放标准有最新调整：第1-12个月为2340元/月，第13-24个月为1872元/月，延长领取为1690元/月。
针对居民最关心、最刚需的民生问题，现场社工纷纷化身“政策讲解员”，一对一、点对点地为居民精准解读最新民生政策。清晰的讲解、认真的记录，让每一位前来咨询的群众都能“问得清楚、听得明白、找得到门”。“工作人员的服务很暖心！”一位前来咨询的居民笑着说，“对于这些救助政策，我们平时不会主动了解，也不知道自己是否符合救助标准。今天街道把服务送上门，为我们理清思路，之后遇事也更有方向了！”
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便民进社区，服务暖人心
不同于单一的政策宣讲，本次活动还兼顾实用性与便民性，贴心设置了测量血压、理疗按摩等便民服务。针对不少老居民常见的颈椎酸痛等问题，工作人员现场提供专业按摩，精准解决居民日常困扰。
“按完整个人舒服得睁不开眼了！”一位阿姨为服务竖起了大拇指。现场还提供了许多便民物资，细致入微的暖心举措让整场政策宣传不仅有深度，更有温度。
一桩桩小事、一次次暖心服务，让生硬的政策宣讲变得温柔鲜活，更让居民们在家门口就能享受到实实在在的惠民服务。
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深耕第一线，精准护民生
民生救助，贵在主动、重在精准。此次进社区宣传活动让辖区内对救助政策了解不多的社区边缘群体，通过现场宣讲和咨询，第一次意识到自己或身边人可能符合帮扶条件。长海路街道通过这场专场宣传，让政策走出文件、走进社区，更让困难群众真切感受到“求助有门、受助及时”的踏实与安心。
救助从不是被动等待，而是主动奔赴。近年来，长海路街道服务办始终坚持以主动发现机制为牵引，将救助关口前移，依托社区救助顾问队伍，深耕基层一线、扎根群众身边，持续常态化开展政策进社区、便民暖心系列活动。
未来，街道将持续链接各类社会资源，不断优化救助服务模式，细化帮扶举措，精准对接群众需求，全力做到应救尽救、应帮尽帮。
文字：汤顺佳 石伶俐（实习）
编辑：熊乙
资料：长海路街道
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