9月14日,武汉。东风汽车第十届科技创新周暨首届用户生活节正式拉开帷幕。主题很直白——“东方风起 智绘新生活”。但如果你以为这只是一场关起门来的技术发布会,那就错了。从现场布置到议程设置,一个明显的信号是:用户,站上了C位。
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三大计划发布,科技不再“高冷”
开幕式上,东风一口气甩出三个重磅计划:“天净零碳”计划、具身智能汽车全域守护计划、“天际扬帆”计划。名字听着挺大,拆开看其实都和普通人的用车生活有关。
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“天净零碳”瞄的是补能和减碳。按东风的说法,未来要让用户补能像加油一样方便,甚至让爱车变成增值资产;产业侧联合生态伙伴聚合超1000万套补能设施;社会侧年协同减碳超100万吨。说白了,绿色出行不只是喊口号,得让用户觉得划算、方便。
具身智能汽车全域守护计划则把安全从“单点防护”升级成“全域安全”,提出“六零”愿景——零伤亡、零起火、零危害、零事故、零泄露、零损失。听起来有点理想化,但至少方向是对的:智能化的底线,首先是安全。
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“天际扬帆”计划聚焦全球化,锚定“125”布局:中国为核心根基,欧洲、美洲为战略高地,东南亚、中北亚、中东、中北非、澳新五大区域精准投入。东风的车,要卖到全球去。
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“东风有信”来了,用户服务有了品牌
9月13日,首届用户生活节抢先开场。东风正式发布“东风有信”用户服务品牌,内核四层:承诺、信赖、约定、价值。翻译一下就是:买车体验标准化、试驾个性化、交付有温度、“111”服务标准、用户声音直连。同时推出“用户回厂礼”和“用户焕新礼”两大福利。
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央企车企谈服务,往往容易流于形式。但这次东风把“用户有信”单独拎出来做品牌,至少说明一件事:用户运营不再是附属动作,而是战略级投入。
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技术看得见,摸得着
科技创新周最怕什么?怕观众看不懂。东风这次显然有备而来:能源生态沙盘、量子架构4.0、12C超充电芯……这些硬核展品旁边,是猛士M817、奕境X9、东风风神L8+等实车。更关键的是,龙灵山试车场开放了深度试乘试驾,多场景智驾、越野沉浸式体验,用户可以直接上手。
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同步联动德国汉诺威车展,海外合作伙伴和达人也被请进来体验。技术不再停留在PPT上,而是变成方向盘后的真实感受。
“东方风起 智绘新生活”,这个主题里,“东方风起”是东风的底气,“智绘新生活”是用户的视角。第十届科技创新周首次叠加用户生活节,释放的信号很清晰:技术再牛,最终要落到用户的日常里。
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从“天净零碳”到“东风有信”,从全域安全到全球布局,东风在讲一个更大的故事。但故事能不能打动人心,还得看用户买不买账。至少这一次,东风把话筒递给了用户。
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