印记丨赛场与职场：在工行，青春与专业双向奔赴

来源：市场资讯

（来源：现代商业银行杂志）

文｜中国工商银行北京市分行营业部 邱振邦

那些为数据口径反复核对的焦灼，和赛场上每一次折返跑、每一次协防补位，原来如此相通。前者让我读懂了工行的“专业”，后者让我触到了工行的“温度”。优秀的组织从不让年轻人孤军奋战。

“斜杠青年”这个标签，如今常被用来形容身兼数职的跨界者。但于我而言，真正的斜杠从来不是各类头衔的简单堆砌，也不是为了标榜多面手而刻意罗列的清单——它是不同维度的热爱在生命深处彼此滋养、相互赋能的过程。研究生期间，我曾担任校篮球队队长，率队夺得北京市高校篮球联赛亚军；也潜心学业，收获研究生国家奖学金、北京市优秀毕业生等荣誉。这些看似分属赛场与书桌的碎片，在我签下工商银行北京市分行录用意向书的那一刻，忽然拼出完整的图景：它们不再是简历上几行加粗的铅字，而成为我理解这家银行、确认自我选择的独特注脚。

篮球让我初识“宇宙行”

和篮球的缘分，始于小学三年级那个灰蒙蒙的下午，篮球穿过篮网时“唰”的声音，像一束光劈开了整个少年时代。从那以后，球场成了我的第二教室。

十五年的球龄，我从替补席最末端的饮水机管理员，一路蜕变为校篮球队队长。一次次比赛的失利教会我如何在失败面前不断爬起来继续向前；上百场的赛场经验，让我的神经学会在比分胶着的最后两秒保持冷静；每一滴流下的汗水都在告诉我久久为功的深刻内涵。研究生期间，我带队拿下北京市高等学校篮球联赛亚军，创下学校历史上最好纪录，捧起奖杯的那一刻，我忽然意识到，比胜负更珍贵的是球队教会我的东西：信任、团队、大局观，以及不到终场哨响绝不松劲的韧性。

临近毕业择业时，我和所有经管类研究生一样，面前摊着券商、基金、银行、国企等数条岔路。工商银行宇宙行的名号，在校期间就如雷贯耳，但真正让我心动的，不只是它的资产规模和全球网络，而是我在宣讲会和校友口中听到的那些细节：有人提到工行内部有系统的培训体系和明确的职级晋升通道，有人说起分行之间会定期组织篮球联赛，甚至有校友打趣“工行的篮球氛围在北京金融圈是Number 1”。

这个信息像一颗精准的传球，稳稳落在我手里。一个愿意在工会活动中投入心力组织体育赛事的机构，往往意味着它对人的关注不只停留在KPI上。更重要的是，我在球场上学到的协作、补位、抗压、节奏感，在这家拥有数十万员工的庞大机构里，似乎能找到天然的用武之地。

总行实习让我喜欢“宇宙行”

如果说校园里的听说是远距离观望，那么2025年暑期在总行牡丹卡中心的实习，则让我真真切切地触碰到工商银行独有的肌理。

实习期间，我被分配至客户运营部，主要研习信用卡客户分层运营方向。带教老师给我一个课题：如何运用数字化手段开展分客群运营。 对于习惯从书本找答案的学生而言，这几乎是一道开放式命题。但我很快发现，工行的体系感在这个课题上展现得淋漓尽致，虽然实习生的系统使用权有限，但前辈们没有把我放养式教育，而是先花整整两天时间，带我走了一遍信用卡客户的全生命周期图谱：从获客、活客、留存到唤醒，每一个环节都有清晰的策略框架和过往案例。

正是工行的完善管理体系与工行前辈的无私、尽心指导，在那个节奏紧凑的夏天，我不仅高质量完成课题报告，还深度参与一个与VISA合作的真实项目。面对高消费场景客群和浅睡唤醒客群两个差异显著的群体，我运用工具软件，把每日营销活动的参与情况绘制成可视化的图表，并读懂图表后面的问题及思考解决方案。那是课本里从没教过的东西：数据清洗时的琐碎、初做四象限图标时的茫然、周报发送前一秒发现数据口径出错的冷汗，但正是这些困难，让我跳出舒适圈，快速掌握数据处理的基本功。

更让我触动的是团队的协作方式。在构建客户消费行为全流程分析框架时，我负责其中一个小模块，每次提交成果，总有前辈逐条批注，指出逻辑漏洞或数据盲区。那种补位的感觉，像极了球场上队友喊的那句“右边我帮你盯着”。

实习接近尾声时，我被委以一项特殊的任务：和人力资源方向的实习生一起负责结营宣传片的拍摄和剪辑，并担任结营仪式后台中控。这是我“斜杠”技能的高光时刻：摄影、剪辑、场控，像一个进攻后卫突然被教练换到控卫位置，既要自己得分，更要串联全队。我举着手机在会议室和办公室之间穿梭，搜集每一个学员讨论时的专注、导师点评时的犀利、认真学习网课时的专注瞬间。剪辑那几天，我坐在工位上一帧一帧地调色、卡点，耳机里循环着背景音乐，眼睛酸得发胀，但当看到成片在结营仪式上播放，台下掌声雷动时，我感到一切努力和付出都是值得的。

夏天的冠军让我理解并爱上“宇宙行”

如果说暑期实习让我从内部视角确认了工行的体系感，那么2026年5月金融街杯篮球赛，则让我以另一种身份——一名即将入职的准新员工，亲眼见证了工行的魂。

彼时我已完成校招签约，只待盛夏正式报到。从暑期到签约期间也参加了许许多多总行和分行的训练，切身体会到工行上下团结一心的浓厚氛围。代表工行北京市分行参加2026年金融街杯的比赛，是我第一次以工行人的身份踏上正式赛场，身披中国工商银行的战袍征战系列赛。

决赛那天是五月北京的傍晚，月坛体育馆的灯光亮得晃眼，看台上坐满了人，但我的目光，却被替补席旁边的工行北京市分行的领导们所吸引，他们身着便装，手边放着矿泉水，没有坐在贵宾席，而是挤在球员替补席后面的第一排，和球员们站在一起。为了让队员放下“卫冕”的思想包袱，领导在赛前向球队鼓劲，喊出：“放开了打，输了算我的，赢了算你们的！”这是领导的鼓励与期望，更是责任与担当。

对手是强劲的建行代表队，对方中锋身高两米有余，篮下统治力极强，外线还有一个出手极快的射手。第一节我们被打了个措手不及，防守端频频漏人，进攻端各自为战，一度落后8分。暂停时，分行领导没说战术，只说了句：“去年我们也是和建行鏖战到最后一刻，落后不可怕，稳扎稳打把我们的风格特点打出来。”旁边工会的老师默默拧开一瓶瓶运动饮料塞到我们手里，这种扎实的、坚定的、不问缘由的支持让我们重振士气，继续披挂上阵。

比赛依旧鏖战到最后一分钟，依旧是我们底线发球，此时双方比分持平，重新回到同一起跑线上。我们跑出最熟悉的底线球战术，把球交给球队的中锋，一个虚晃，一个娴熟的挑篮，球轻轻落入篮筐。就从这个球开始，我们高歌猛进，气势如虹，最后以四分的优势赢下比赛。

颁奖仪式结束后，分行领导叮嘱我说：“以后工作上也这么拼，和同事多沟通，互相补位，没有过不去的坎。”领导的话语让我既心潮澎湃眼眶湿润，也更加坚定未来迎接各种挑战的决心。

回家的路上，我靠窗坐着，看着车窗外金融街的灯火一盏盏掠过，想起实习期间在牡丹卡中心做的那个课题——客户分层运营、数据可视化、周报更新、宣传片剪辑……那些为数据口径反复核对的焦灼，和赛场上每一次折返跑、每一次协防补位，原来如此相通。前者让我读懂了工行的“专业”，后者让我触到了工行的“温度”。优秀的组织从不让年轻人孤军奋战。

专业素养、人文温度让我期待驰骋这片广阔的赛场

新员工见面会上，北京市分行营业部行长室各位领导的分享，用一句句平实却有力的话，勾勒出工行的筋骨与温度，也让我对工行企业文化有了更立体的认知。

谈起网点的价值，他们说：“网点是总行战略落地的最后一公里，是客户接触工行的第一扇窗，也是向外展示工行形象的第一现场。当与客户面对面交流时，业务流畅与否、沟通专业与否，每一个细节都在定义工行的品牌。”

提及业务合规的时候，他们说：“操作风险是银行业最致命的风险之一，它不像信用风险可以量化，也不像市场风险可以对冲，它就藏在每一次鼠标点击里，藏在每一张凭证的签字栏里，藏在‘我以为没事’的侥幸心理里。你们将来走上柜面、信贷、运营任何一个岗位，记住一句话——按流程办，按制度办，按规章办，是最快的工作方式。”

提到国际业务，他们说：“走出去、引进来，要配合国家战略，要关注国际形势，审慎判断。要懂CFA、要懂资本市场、储备信贷知识，这都是基本功。”

最令我印象深刻的是他们对新员工的期许和叮咛，简洁、直白、有效：“看问题的视角要转变，从银行人的视角去观察，培养职业敏感性，提升解决实际问题的能力。在不断丰富自身能力的同时切忌操之过急，必须严格按规章制度来，操作风险无小事，合规是底线，也是护身符。最后就是要有长期规划，也要有此刻就低下头做事的耐心。实践出真知，做才有意义。”

站在职业生涯的起点，我不能说自己已经读懂了工行，未来的路还很长。我尚未真正坐在网点的柜台后，也尚未亲身经历一笔贷款的审批、一次客户投诉的处理或一场营销活动的落地，但我知道，这只是一个新秀赛季的开始。我会像准备每一场关键比赛一样，对待每一个业务培训模块；像打磨投篮手感一样，打磨自己对产品的理解和对客户的感知；像在更衣室里和队友击掌欢呼一样，和每一位同事建立坦诚而高效的协作。

工商银行给了我一个足够宽阔的赛场。而我，已经做好了奔跑的准备。

球场上的终场哨，在这里，只是职业生涯的第一声哨响。