泸西县金马镇——靠前处置解民忧

网格员帮助群众解决困难。段舒涵摄

在泸西县金马镇党群服务中心，党群议事调解室整洁敞亮，民情登记本、普法宣传册整齐摆放。全镇947个微网格同步布设流动议事角，群众有矛盾、有诉求，在“家门口”就能坐下来坦诚沟通、协商解决。

村民王贵生曾因建房占地与邻居产生分歧，双方各执一词。村干部在日常网格巡查中发现这一隐患后，第一时间邀约双方来到村级党群议事点面对面沟通。“以前邻里闹矛盾，不知道找谁说理，来回跑镇里耗费不少时间。现在村里就有议事调解点，大家坐在一起把难题摊开讲，村干部和乡亲们同步帮忙劝导，没多久就达成了和解协议。”王贵生说。

坚持党建引领基层治理，金马镇近年来深入践行新时代“枫桥经验”，依托村级党群议事点搭建协商阵地，整合乡村能人、党员、法律顾问组建多元调解队伍，健全分级处置闭环机制，推动邻里纠纷、民生诉求就地化解，实现小事不出网格、矛盾不上交。

通过推行小事简商、急事快商、难事众商工作模式，金马镇对家庭琐事、邻里口角现场协商处置和土地流转、道路修缮等共性民生问题定期召开座谈会，全年依托议事阵地收集处置群众诉求210余件。

金马镇构建微网格先行、村级议事点调处、镇级多部门联动攻坚的三级前端处置链条，建立起诉求登记、协商调解、跟踪回访全流程台账——网格员日常巡查发现口角分歧、小摩擦，当场开展疏导劝解；网格难以处置的矛盾统一移交村级党群议事点集中调处；针对跨村组、涉经营主体等复杂疑难纠纷，由议事点梳理上报镇综治中心，统筹多部门开展联合会商。

“我们将持续优化党群议事调解阵地功能，完善矛盾源头排查、前端化解全链条工作体系，以高效基层善治为乡村全面振兴保驾护航。”金马镇党委副书记袁杨竣说。

云报全媒体记者 饶勇 通讯员 段舒涵

(云南网)