正医德之风 树清正之貌—韩城医疗中心（总医院）召开医德医风建设推进会

为持续深化医疗卫生行业作风建设，整治医疗领域不正之风，进一步规范执业行为、改善患者就医体验，9月14日下午，韩城医疗中心召开医德医风建设专题推进会。特别邀请韩城市卫生健康局党组成员、副局长郭永军到会指导，中心（总医院）班子成员、机关各部门负责人、各院所负责人、总医院各临床、医技主任、护士长，行风监督员、患者代表共计60余人参会。会议由韩城医疗中心纪委书记崔晔主持。

明方案、定举措，压实行风建设硬任务

会上，中心纪委副书记张旭东宣读了《韩城医疗中心（总医院）进一步加强干部职工医德医风建设工作方案》。方案从廉洁行医、规范诊疗、服务提升、投诉处置、日常监管等方面细化具体举措，为全院常态化、制度化抓行风、转作风提供了清晰的工作思路行动指南。

听民声、纳民意，敞开大门接受社会监督

行风监督员张春年、患者代表杨志敏就医院医德医风建设工作提出意见和建议。他们对医院在日常诊疗保障，疾病救治等方面的辛勤付出给予了充分肯定。同时也结合自身以及家人来院就医的真实体验，指出总医院在门诊志愿者服务、助老设施、拓展服务内涵等方面存在的短板和不足，为医院精准整改、提质增效提供了重要参考。

强表态、抓落实，重点科室示范带头践初心

门诊部主任彭燕，五官科主任林聪聪分别围绕诊疗规范、行风底线、便民举措、技术提升、服务态度进行表态发言，并代表科室全体医护人员承诺：在诊疗服务工作中坚决杜绝生冷硬推及违规诊疗等行为，精进技术，暖心服务，以实际行动提升患者就医体验。

提站位、严自律，提升就医新底线

会上，韩城医疗中心党委书记、主任，总医院院长李刚对中心（总医院）医德医风建设工作进行了详细的安排部署。他指出，群众就医已从"看得好病"转向"舒心、放心、暖心"，中心各院所，尤其是总医院要正视服务细节、规范诊疗等方面存在的问题和不足，把行风建设抓在经常、落在日常。他要求中心各院所、总医院各科室，一是要抓思想教育常态化。将职业道德教育嵌入科室和基层院所例会、晨会，引导医护人员增强荣誉感和使命感，让"以病人为中心"从口号变为每一次接诊、每一次查房的具体行动；二是要抓考评运用动真格。将医德医风考评与绩效分配、评优评先、职称晋升直接挂钩，把生冷硬推等不文明服务行为一律计入个人医德医风档案，并扣减绩效工资，在全中心树立风清气正的良好就医环境。三是要抓典型引领树形象。宣传部、纪检监察要充分挖掘正反两方面的典型事例和典型人物，在全中心范围内学习分析，用身边事教育身边人，让各院所、各科室有对照、有警醒。四是要抓督导整改求实效。机关各部门要对收到的各类患者投诉、监督建议统一建账编码，落实“谁接单、谁整改、谁回访、谁销号”工作机制，确保群众诉求件件有回音、条条有着落。

强指导、提要求，赋能医院高质量发展

韩城市卫生健康局党组成员、副局长郭永军对此次会议部署给予肯定，他指出，韩城医疗中心，尤其是韩城矿务局总医院对服务短板不回避、不遮掩、不推诿，主动开门纳谏、查摆问题、谋划整改，这种刀刃向内、自我革新的态度值得充分肯定。

他强调，医德医风不是上面压下来的“紧箍咒”，而是医院的核心竞争力；一次冷脸、一次没解释清、一次推诿，就可能丢掉一家人的信任。医院必须扭转“重业务轻作风、重效果轻服务”的老路子，坚持业务发展与行风建设同谋划、同部署、同推进、同考核。

他要求，医院全体职工：要提高思想认识，深刻把握：医德医风不是约束，而是医院的核心竞争力。把患者诉求当整改清单，把监督意见当管理镜子，让口碑、形象、服务同步上来；要找准发展定位，发挥特色优势，走出错位发展、高质量发展新路子。沉下心做区域标杆特色专科，形成“人无我有、人有我优、人优我精”的优势，以特色立院、以专科强院；要坚守医者初心、厚植民生情怀，以优良作风回应群众期盼。推动就医体验从“看得好病”升级为“舒心看病、安心看病、暖心看病”，让老人敢问、患者少跑、家属少急。

会议最后，中心纪委书记崔晔就贯彻落实会议精神作总结安排，她要求各科室、各院所迅速传达会议精神，全员学习、落实、对照方案抓细化、对照问题抓整改、对照标杆抓提升，切实把会议成效转化为改进服务、规范行医、优化作风的实际成效。

下一步，韩城医疗中心各院所将以此次推进会为契机，将持续深入开展医德医风专项建设工作，常态化正行风、守廉洁、优服务，以清风正气守护医院的高质量发展。