老百姓遇到不公平不透明的事,最怕投诉无门。
比如,村里的扶贫款发得不清楚,账目没公开,补贴发没发、发给了谁,去办事门难进、脸难看、事难办,过去很多人遇到这样的问题一般就忍了,还有些人想反映却不知道渠道。
现在有一个官方渠道,专门管基层小微权力,叫基层小微权力“监督一点通”。
这个平台由中纪委主管、省级纪委监委主办,主要让群众直接监督村和社区小微权力运行,方便投诉身边小微权力运行不规范的问题。它用手机就能操作,盯着县、乡、村三级小微权力。该公开的事没公开,干部办事推诿扯皮、吃拿卡要,侵害群众利益,都可以在线投诉,还能查看办理进度和结果。
这个平台主要管基层小微权力,也就是村干部、社区干部手里和群众利益直接相关的权力。重点包括党务、村务、集体资金资产资源、民生项目、惠民资金等。具体说,党务村务财务公开,村里账目收支、集体资产租给谁、低保名单有没有问题;惠民资金,民生项目、惠民补贴有没有落实,种粮补贴、危房改造款有没有发到该发的人;办事效率和服务态度,盖章推三阻四、问政策爱答不理等。应公开不公开、乱决策乱作为、不担当不作为,以及基层侵害群众利益的事,都可以反映,让问题有结果,让基层权力公开透明。
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有些事它管不了。反映党员干部或监察对象涉嫌违纪违法,比如贪污受贿,要走12388举报电话或网络举报,这是纪委信访举报渠道,监督一点通不受理。咨询政策业务、问办事流程、反映停水停电等民生服务,打12345政务服务热线。监督一点通主要聚焦村和社区一级权力运行问题,别弄混。
具体怎么投诉呢?在微信小程序里搜“基层小微权力监督一点通”,认准官方,进去先选地区、街道、村或社区,定位准才能看到本地事。网页端输入 jdydt.ccdi.gov.cn 也能进。进去可以查财务收支、集体资产、补贴名单,看办事流程、政策依据。有问题点“在线投诉”,写清事项,上传照片、视频、录音、文档等证据,匿名实名都行。提交后随时看进度和反馈,纪检监察机构在后台监督。
投诉要注意:一定要实事求是,不夸大,不编造,不带情绪,客观描述,虚假投诉要担责。属地填对,反映哪个村就选哪个村。证据留好,能上传就上传,照片、文件、视频、录音必须真实。现在平台已覆盖全国26个省、2321个县,公开1700多万条信息。
这说明国家在认真推动基层监督,群众要学会用、用对地方,村里的事就不容易成为不清楚的账。可以转给身边需要的人。
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