安康市石泉县人社局：织密养老保障网 托起民生幸福底色

本报讯（通讯员 贾玉 张雷）城乡居民养老保险是筑牢民生底线、保障群众晚年安稳生活的基础性民生工程。今年以来，石泉县人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定民生保障核心目标，聚焦织密服务网格、拓宽宣传渠道、算清养老账目、优化经办服务、畅通转移接续、严守基金防线六大关键举措，全方位推动城乡居民养老保险工作提质、增效、暖心，坚决守护好群众的“养老钱”“保命钱”，切实擦亮民生保障底色。

织密基层联动网格，实现参保服务全覆盖。依托基层治理体系优势，石泉县人社局持续健全城乡居民养老保险上下联动、全域覆盖的工作机制，打通基层参保服务末梢。组织镇村包片干部、网格员化身政策宣讲员、便民服务员，常态化下沉村组一线，通过入户走访、面对面答疑、点对点服务的方式，为群众提供政策解读、缴费指导、材料代办等一站式便民服务。有效消除政策宣传盲区、补齐基层服务短板，实现参保政策全覆盖、便民服务零距离，确保辖区群众应保尽保、不漏一人。

构建立体宣传体系，推动惠民政策入脑入心。针对部分群众社保政策知晓度不高、参保意识薄弱、政策理解不透彻等问题，石泉县人社局创新宣传模式，搭建“线上+线下”立体化、常态化宣传矩阵，让养老惠民政策走进千家万户、扎根群众心中。线上依托石泉人社官方微信公众号、镇村工作微信群等新媒体平台，常态化推送社保缴费指南、政策图解、热点问答等通俗内容，结合真实民生案例拆解政策要点，增强政策传播的吸引力、说服力和感染力。线下以政务服务大厅、镇村便民服务点位、文化广场为核心宣传阵地，常态化设置政策咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册，细致解读参保范围、缴费档次、政府补贴、待遇申领、资格认证等群众关心的核心业务，全方位提升群众政策知晓率。

精准算清养老台账，激活群众参保内生动力。让群众看得懂、算得清、得实惠，是提升群众主动参保积极性的核心关键。石泉县人社局秉持“精准惠民、透明公开”原则，为群众一对一核算养老明白账。工作人员对照最新缴费标准和政府补贴政策，精准核算不同缴费档次的个人账户累计额度，清晰对比高低档次缴费的长期待遇差距，直观凸显“多缴多补、长缴多得、多缴多得”的社保政策红利。重点针对低保、特困、残疾人等特殊群体，专项解读兜底参保、缴费补贴等帮扶政策，让困难群众全面知晓民生保障政策、安心参保缴费。同时，结合群众家庭经济状况，科学引导居民合理选择缴费档次，鼓励持续缴费、长年限参保，最大限度享受养老保障权益。此外，积极引导各类经济组织、公益团体及亲友帮扶参保群众缴费，拓宽参保资助渠道。截至目前，石泉县2026年“个人资助”参保人数达234人，资助总金额139.09万元，切实为群众养老保障加码赋能。

优化精细经办服务，打通便民利民“最后一公里”。立足不同群体差异化需求，石泉县人社局精准施策，推出“线上自主办、线下帮代办、上门暖心办”三类精细化服务模式，全面提升社保经办服务质效。针对外出务工、异地居住人群，通过电话、微信开展“一对一”远程指导，助力群众足不出户完成线上参保缴费、业务办理。针对高龄老人、残疾人、重病患者等行动不便群体，组织工作人员主动上门核对个人信息、代办缴费认证业务，提供暖心兜底服务。政务服务窗口全面推行帮办、代办专属服务，让基层网格员成为“移动便民服务站”。严格落实待遇领取人员“135”生存认证工作机制，常态化摸排死亡人员信息，通过精准提醒、全程代办、上门服务等举措，有效解决老年群体认证难、办事难问题，以精细化服务提升群众办事获得感。

畅通社保转移渠道，保障流动人员权益不断档。聚焦群众异地参保、社保转移、年限累计等高频热点诉求，石泉县人社局持续优化经办流程、精简办事材料，进一步畅通城乡居民养老保险关系转移接续渠道，切实破解外出务工、异地居住群众的参保难题，保障流动人员养老权益无缝衔接、不中断。持续简化转移办理流程，省内参保人员可通过社保官方APP等线上渠道，上传身份证件、户口簿等材料线上申办，也可携带相关资料前往转入地社保经办机构现场办理；跨省转移业务，在保留线下窗口办理渠道的基础上，同步开通线上申办通道，最大限度简化办事流程、压缩办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。

从严抓实基金监管，筑牢养老基金安全防火墙。始终将养老基金安全作为民生保障底线，构建“事前防范、事中稽核、事后监督”全链条、常态化防控体系，坚决守护养老基金安全。事前强化部门协同联动，建立与公安、检察、法院、卫健等部门的数据共享、信息比对机制，精准排查重复领取、服刑违规领取、死亡冒领基金等风险隐患，从源头杜绝基金流失。事中严格执行“村级预审、镇级初审、县级复审”三级审核制度，对待遇补发、个人账户一次性支取等高风险业务全程从严审核、动态监管，规范经办流程、严控操作风险。事后健全内部稽核管理制度，常态化开展基金安全专项督查，常态化组织基金安全警示教育，通过剖析违规经办典型案例，深化以案示警、以案为鉴、以案促改，筑牢工作人员廉洁自律和基金安全防护双重防线。

下一步，石泉县人社局将持续压实民生保障工作责任，持续优化经办服务举措、拓宽参保覆盖范围、稳步提升养老保障水平，以更实举措、更优服务、更暖初心办好养老惠民实事，持续织密筑牢全民养老保障网，让辖区每一位城乡居民真正实现老有所养、老有所依、老有所安、老有所乐。

责任编辑：任行 审核：杨勇

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