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一面锦旗、
一封感谢信背后,
藏着怎样的医患真情故事?
患者:“这护士技术太过硬了,我这么差的血管,她一针就准!态度也好得没话说,比亲人还贴心!”
锦旗背后的故事
3月16日的上午九点多钟,外面的雨丝斜斜织着,84岁的周爷爷拄着拐杖,一步步走进南医大二附院萨家湾院区输液室。他因尿路感染伴血尿已连续输液一周,他的血管条件很差,手背上布满淤青,血管细且脆,每一次穿刺都像是一场考验。而这一天,为他穿刺的是输液室的黄洁蓉护士。
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黄洁蓉护士资料图
周爷爷坐下后主动伸出了右手,黄洁蓉护士道:“您右手还要拄拐杖呢,我帮您打左手吧。”周爷爷不好意思地伸出了血管条件更为糟糕的左手,凭借着多年练就的扎实功底,她一眼便看出了周爷爷血管的棘手状况,但丝毫没有退缩。她轻轻握住周爷爷的手臂,指尖细细摸索着血管的走向,动作轻柔却精准。消毒、进针、回血,一系列操作行云流水,伴随着一声“好了”,一针见血,成功穿刺。
为了让周爷爷在输液过程中更为安全,她特意找来小盒子,绑在手腕处,这样就能将针头固定妥当,不会发生液体渗出的问题。穿刺结束后,她又小心翼翼地搀扶着周爷爷坐到护士站对面的爱心座位上,好便于观察输液情况,并反复叮嘱周爷爷输液中的注意事项。这些细致入微的举动,像春雨般滋润着老人的心,让他在病痛中感受到了家人般的关怀。
输液结束后,周爷爷执意要拄着拐杖去找院办,当面表扬黄洁蓉。“这么好的护士,我一定要亲自去表扬!”周爷爷的语气坚定。可看着窗外连绵的细雨,再看看老人颤巍巍的身影,黄洁蓉连忙上前劝阻:“周爷爷,外面雨大,您腿脚不方便,千万别跑这一趟,这都是我应该做的。”她好言相劝,却依旧挡不住老人的坚持。
最终周爷爷还是拨通了医院行风办的电话。他当着众多病人的面,拿起电话,声音洪亮而真挚:“我要表扬一个人,就是你们输液室的黄洁蓉护士!”电话中,他不住地赞叹:“这护士技术太过硬了,我这么差的血管,她一针就准!态度也好得没话说,比亲人还贴心!”他还特意强调,要把黄洁蓉的服务精神传递下去,让更多年轻的护士学习。
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黄洁蓉护士资料图
在黄洁蓉看来,自己只是做了分内之事,却没想到能得到老人如此郑重的肯定。在输液室这个平凡的岗位上,黄洁蓉护士早已把“待患如亲”刻进了日常工作里。面对老年患者居多的输液室,她总是格外耐心和细心,遇到血管条件差的病人,她会蹲下身仔细寻找最佳穿刺点;看到行动不便的老人,她会主动上前搀扶;听见患者的担忧,她会用温和的话语耐心安抚。正因如此,她的打针技术在患者中口口相传,不少病人点名要她穿刺,还有一位常来注射的老奶奶,总会带着亲手采摘的鲜花送到她手中,用最朴素的方式表达感谢。这份双向奔赴的温暖,正是医患之间最动人的模样:患者用信任与赞美回馈医者的付出,医者用专业与温情守护患者的安康。
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