湖北
极目新闻记者梁传松
通讯员胡苏莉
九月质量护航，匠心守护民生。全国“质量月”期间，中国石化黄石公司紧扣质量安全核心，立足油品供应一线，聚焦现场实操、便民科普、理念宣贯三大维度，扎实开展系列特色活动，以精细化管理筑牢油品质量安全防线，守护消费者用油权益，推动质量管理工作走深、走实、走心。
活动现场
今年“质量月”，该公司锚定“以质量‘零缺陷’确保安全环保‘零伤害、零事故、零污染’”核心目标，将全部活动重心下沉至各加能站一线，以务实举措补齐管理短板、提升服务质效，全方位夯实油品数量与质量与安全环保管理根基。
以练促战强本领，筑牢应急处置防线。为有效应对油品质量突发状况，提升岗位协同处置能力，中石化黄石公司组织开展无彩排实景应急演练。本次演练模拟车主加注油品后车辆出现异常的真实场景，完全依托现有工作流程开展实战化处置。接到客户反馈后，公司数质量部门第一时间赶赴现场，完成现场取样、送检化验、问题核查等全流程工作。市公司、分公司、加能站三级岗位联动配合，有序推进应急响应、问题溯源、油品封存、客户沟通等各项工作。演练结束后，工作人员全面复盘流程细节，梳理出2项流程衔接优化点，为后续完善应急处置体系、提升一线人员实战能力提供了精准依据，切实以实景练兵为抓手补齐质量应急管理短板。
活动现场
科普惠民零距离，解答群众用油困惑。“92号汽油偶尔混加95号汽油会不会损伤发动机？不同车型该如何适配油品标号？”针对广大车主普遍关心的用油难题，该公司在各片区重点加能站设立便民咨询服务台，安排专业数质量工作人员驻点服务。工作人员面对面为过往车主讲解油品标号适配、日常用油保养、油品安全识别等实用常识，耐心细致解答各类用油疑问，并发放用油常识宣传折页，让专业、易懂的用油知识直达群众身边。不少车主表示，现场一对一的科普解答不仅打消了长期以来的用油顾虑，也真切感受到了中石化坚守油品质量的责任与担当，进一步拉近了企业与消费者的距离。
据悉，本次“质量月”系列活动已圆满完成各项既定任务，有效提升了一线岗位质量管控与应急处置能力，普及了油品质量安全知识，收获了广大市民的认可与好评。下一步，中国石化黄石公司将以此次“质量月”活动为契机，常态化开展精细化质量管理，持续规范加油站安全环保操作流程，坚守“质量永远领先一步”的工作理念，以常态化、长效化的优质管理守住质量底线、筑牢安全防线，全力保障区域油品稳定优质供应，切实守护民生用油安全，助力地方质量建设与安全生产高质量发展。
（来源：极目新闻）
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