前几天在网上看到个事儿,看完我血压直接上来了。
上海一个小伙子,结婚,在某高端酒店订了婚宴,每桌8888,总共花了将近38万。38万什么概念?够在不少三线城市付一套房的首付了。
结果呢?婚宴开了半小时,宾客就开始皱眉了。
虾是粉烂的,一看就是冻了不知道多久再热出来的;白切鸡端上来一盘子血水,皮肉分离,跟解剖课标本似的;菜单上写着"现炖德国咸猪手",咬一口软得像烂泥。
这小伙子不是吃哑巴亏的主,直接冲到后厨了。
你猜他看到了什么?橱柜上摆满了预制菜包装盒。那个"德国咸猪手",包装上白纸黑字写着"加热即食,保质期180天"。菜单上标的"鲜活基围虾",实际用的是冷冻熟虾,成本不到标价的三分之一。"手工现包八宝饭",中央厨房出来的半成品,微波炉叮一下就上桌。
将近38万,吃的是加热包。
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看到这里,你可能会说,这是个别现象吧?
还真不是。
根据行业数据,一线城市高端酒店的预制菜渗透率已经超过六成。什么概念?你花大价钱去的那些五星酒店,十道菜里可能有六道是撕开袋子热一热的。
而且这不是什么地下作坊的劣质货。预制菜产业链现在已经非常成熟了,有专门给酒店供货的供应商,有冷链物流,有标准化包装。
佛跳墙、东坡肉这种听着就复杂的菜,工厂里早就给你做好了,冻成一块砖,到你酒店后厨,水浴加热二十分钟,往盘子里一扣,浇点汁,撒点葱花,齐活。
你吃到的"大厨手艺",可能是一个流水线工人三个月前在某个工业园区里灌装的。
为什么酒店要这么干?两个字:省钱。
我给你算笔账。一桌8888的婚宴,如果全部现做,食材成本加上人工,怎么也得四五千。但如果用预制菜呢?五道硬菜换成预制,光食材就能省一千多。
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更关键的是人工。一个五星酒店的大厨,月薪两三万起步。你养十个大厨,一个月就是二三十万的人力成本。但如果你用预制菜呢?大厨不需要了,会摆盘的就行。一个"加热员"能顶三个厨师的活。
所以你看,酒店不是不会做菜,是不想花那个钱做菜。你付的8888里面,可能只有两三千真正花在了食材上,剩下的都是场地费、服务费、品牌溢价,以及——利润。
这就引出了一个更扎心的问题:婚宴,可能是中国最暴利的消费场景之一。
你想想,婚宴有什么特点?
第一,一辈子就一次(大多数人),你不可能"下次再选";
第二,你请的是亲戚朋友,丢不起那个脸,所以不敢砍价砍太狠;
第三,你根本进不了后厨,菜是怎么做出来的你完全不知道;
第四,就算吃出来不对劲,大喜的日子,你也不好意思当场翻脸。
这四个条件加在一起,酒店就拥有了近乎完美的定价权。你不敢比价,不敢较真,不敢闹,不敢退。他给你什么你就吃什么,你连菜单上写的是不是真的都没法验证。
有个杭州的案例更离谱。
一位先生选了当地最贵的酒店,5988一桌的套餐,结果七成菜是预制菜,实际食材成本才1196块。也就是说,你花5988,酒店花1196给你做饭,剩下4792都是他的。
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利润率接近400%。
你开什么店能有这个利润率?卖D品也就这样了。
最让人窝火的是什么?是你连知情权都没有。
调查显示,将近八成的消费者在消费前没有被告知菜品是预制的。你问服务员"这是现做的吗",人家跟你说"我们用的是中央厨房预处理、低温锁鲜工艺"。
你听听这话术。"中央厨房预处理"——就是工厂做的。"低温锁鲜"——就是冻着的。换了个说法,你就觉得高级了。
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这跟当年某些楼盘把"期房"叫"未来社区"、把"公摊"叫"共享空间"是一个套路。不是骗你,是让你心甘情愿地被骗。
而且你想维权?难。后厨你进不去,证据你固定不了,就算你拍到了预制菜包装,酒店可以说"这是备用方案,实际用的是现做的"。你举证责任在消费者这边,但消费者天然处于信息劣势。
上海那个新郎能冲进去拍视频,是因为他占了个"新郎"的身份,酒店不好拦他。换个普通人,你连后厨的门都摸不到。
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说到这儿,我特别理解为什么现在越来越多年轻人说"不办婚礼了"或者"极简婚礼"。
你花三十多万,请一堆可能十年不联系的亲戚,吃一桌你根本不知道是不是现做的菜,听一堆你根本不认识的长辈说"早生贵子",然后累得半死,还得去酒店结账、对账、处理各种尾款。
这哪是结婚啊,这是花钱给自己找罪受。
中国人民大学人口与发展研究中心的一份调查显示,全国结婚平均花费已经超过了33万,是全国人均可支配收入的8倍多。也就是说,一个普通人不吃不喝干8年,才够办一场"标准婚礼"。
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33万花出去了,你得到了什么?一个可能全是预制菜的酒席,一个可能拍完就再也不看的婚礼视频,一堆可能穿一次就压箱底的礼服,以及——一堆可能第二天就忘了你婚礼细节的宾客。
当然,我不是说婚礼不该办。
仪式感是人的基本需求,两个人决定在一起,想让亲朋好友见证一下,这完全合理。但仪式感不等于烧钱,更不等于被人当冤大头宰。
我倒是觉得,与其花四万块在酒店吃加热包,不如回老家摆个流水席。农村大席为什么口碑好?因为食材是当天买的,厨师是现炒的,你站在旁边能看到他颠勺。没有花里胡哨的摆盘,没有"低温锁鲜工艺"的话术,就是实实在在的烟火气。
一桌可能也就千把块,但那个味道,那个热闹,那个真实感,是任何五星酒店的预制菜给不了的。
最后说一句可能得罪酒店行业的话。
你们口口声声说"高端服务"、"品质保障"、"匠心呈现",结果后厨里全是撕塑料袋的。你们把消费者当傻子,把"加热即食"包装成"大厨手作",把1196的成本卖出5988的价格,还觉得自己是在提供"价值"。
这不叫商业,这叫诈骗。只不过因为披着"婚宴"这层皮,因为消费者碍于面子不好意思追究,所以没人管罢了。
但时代在变。年轻人开始不办婚礼了,开始搞"三无婚礼"了,开始在社交媒体上曝光了。你们那套信息不对称的把戏,玩不了太久了。
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等哪天消费者真的用脚投票了,你们再想改,就晚了。
所以,给各位准备办婚礼的老哥一个建议:签合同之前,把"是否使用预制菜"写进条款里。如果酒店不肯写,你就知道答案了。
你的婚礼,你说了算。别让一屋子加热包,毁了你一辈子就一次的日子。
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