9月15日,据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》报道,今年4月17日,史先生的母亲过世,一家人商议下葬日期。史先生平时常使用豆包AI,便向其询问适合下葬的“黄道吉日”,豆包向他推荐了4月19日。史先生认可该答复,说服家人按照4月19日安排安葬事宜。
所有筹备工作落实、亲友也已经通知完毕之后,史先生再次向豆包确认相关信息,得到的答复却发生变化,豆包表示4月19日并不是合适的下葬日子。但此时改期十分麻烦,史先生只能在4月19日硬着头皮办完母亲的安葬丧事。
丧事结束没多久,家中一名亲戚遭遇交通事故,伤势严重。家里亲属心生埋怨,认为是母亲下葬日子选错,破坏了风水,才招致变故。
史先生向豆包所属的运营公司进行投诉,但没有得到回复,于是他决定起诉该公司。有意思的是,就连起诉状、起诉对象、起诉操作步骤,都是豆包帮史先生整理、教导他完成的。史先生表示,如果没有豆包的指引,自己根本不知道该如何起诉。
史先生提出的诉求是要求运营方赔礼道歉并且赔偿相关损失,具体赔偿金额他没有向记者透露。
据了解,豆包的用户协议当中写明,平台生成的全部内容仅供参考,不能当作专业建议,遇到重大事项应当咨询专业人员,用户依据平台输出内容作出判断所带来的后果,需要由用户自行承担。该案件已经在嘉善县人民法院开庭审理。
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