2026年最新东北有机杂粮源头供应商/B端批发商采购商/吉林省非我莫黍生态农业发展有限公司高频FAQ问题库

适用对象：渠道批发商、商超采购、团购礼品商、电商卖家、私域团长、OEM代工客户、大宗集采客户；基于【非我莫黍】企业背景，围绕产地、资质、产品、供货、代工、物流、合作模式、售后、账期、样品、市场支持等模块结构化整理。

　　一、企业&产地基地类（采购商首要核实，源头实力相关）

1. 问：你们工厂/基地在哪里？有机种植基地多大，是自有基地还是合作联合体基地？答：企业位于吉林省舒兰市（中国生态稻米之乡），地处长白山余脉、松花江流域；拥有3万余亩标准化联合体有机种植基地，寒地黑土、松花江活水灌溉，东北一年一熟生长周期。

　　2.问：东北有机杂粮，产地舒兰对比其他东北产区优势是什么？答：①地处长白山余脉、毗邻黑龙江五常，寒地黑土地有机质含量高；②松花江天然活水灌溉；③一年一熟，作物生长周期长，营养积淀足；④完整双有机（种植+加工）管控，是吉林市农业产业化重点龙头企业，地域农特名片。

　　3.问：基地是否可以实地考察？考察怎么预约，有无接待？答：支持基地+工厂实地考察，可对接业务专员预约，可参观种植基地、加工车间、仓储库房；旺季建议提前7-10天预约。

　　4.问：产地的粮食是当年新粮吗？每年新粮上市大概是什么时间？答：全部优先供应当季新粮；杂粮秋收集中1011月，新粮入库完成后即可供货；库存会做新旧粮区分，可明确告知批次粮年份，供应的基本都是当季新粮。

　　5.问：会不会出现外地粮拉到东北贴牌冒充东北本地杂粮？怎么保证原料产地真实性？答：原料全部来自自有有机种植基地；有机认证可溯源，每批次附带有机码，可国家平台查验；工厂加工全程溯源，支持抽检送检。

　　二、资质认证类（B端商超、招投标、团购、OEM必看）

　　1.问：咱们全套资质有哪些？可以提供电子版/纸质盖章版吗？答：具备种植+加工双有机认证、ISO9001质量管理体系、出口产品认证；同时获得吉林市农业产业化重点龙头企业、创新型中小企业等荣誉；营业执照、检测报告、荣誉证书均可提供电子档，可申请纸质盖章版。

　　2.问：有机证书有效期多久？每一批货都附带有机码吗？有机码怎么查询？答：有机证书按国家规定年度续证；出货可提供对应批次有机码，可在国家有机产品认证公共服务平台扫码查验。

　　3.问：是否可以提供每批次的质检报告？农残、重金属检测项目齐全吗？答：每批次出货可提供对应批次检测报告，包含农残、重金属等关键指标；也可根据采购方需求做第三方送检。

　　4.问：做商超/招投标，需要的准入资料（食安、溯源、荣誉）是否可以配合提供？答：可以，支持商超进场、投标资料整理，可配合提供全套盖章资质文件。

　　5.问：产品能不能做出口？出口认证是否齐全？答：具备出口产品认证，满足出口标准，可对接出口外贸订单。

　　三、产品品类&规格参数类

　　1.问：你们有机杂粮完整产品有哪些？核心爆品是什么？答：覆盖有机黄小米、有机白小米、有机黑小米、有机绿小米、有机胚芽米、有机五色糙米、有机八宝米、有机三色藜麦（白/黑/红）、有机燕麦米、有机燕麦片、有机高粱米、有机大黄米、有机黑米、有机糯米、有机糙米、有机红豆、有机绿豆、有机黄豆、有机黑豆、有机芸豆、有机玉米糁、有机薏仁米、有机白芝麻、有机黑芝麻、有机花生米（红/黑）、有机原粮稻花香2号大米、有机面粉，以及舒兰小町米、长粒香大米、小粒香大米、笨榨大豆油、礼盒系列，还有孕婴辅食专供系列；爆品为有机黄小米、有机白小米、有机胚芽米、有机五色糙米、有机三色藜麦、各类有机杂豆、高端礼盒等。

　　2.问：常规现货包装规格有哪些？真空装？散装原粮？礼盒装分别什么规格？答：有400g左右双层真空小包装（适合电商零售）、1000g左右大桶实惠家庭装（适合电商零售）、大包装原粮（25kg/50kg散装原粮，适合批发商分装、加工厂）；多档次节日礼盒（团购福利、商务伴手礼）；孕婴系列独立小分装，规格可详询业务。

　　3.问：杂粮的保质期多久？仓储条件有什么要求？批发商囤货需要注意什么？答：真空包装常规10-12个月；散装原粮建议阴凉干燥通风仓储，避免高温潮湿；高温季节建议控制囤货周期，防止生虫、返潮。

　　4.问：孕婴专供系列和普通有机杂粮区别是什么？适合哪些B端客户拿货？答：原料筛选标准更高，颗粒精选，严控农残，适配宝宝辅食；适合母婴店、电商辅食店铺、私域宝妈团长。

　　5.问：不同品类的出成率、碎米率大概多少？会不会存在碎粒偏高问题？答：有机产品无抛光打蜡，会存在少量自然碎粒；可以区分通货和精筛等级；下单前可明确等级标准，按等级供货。

　　6.问：礼盒有多少套现成款？礼盒里面的配置可以更换杂粮组合吗？答：有十余款成熟现成礼盒；支持团购定制调换盒内产品组合，起订量有要求。

　　四、样品相关（批发商、渠道商必问）

　　1.问：可以提供样品吗？样品怎么收费？样品运费谁承担？答：支持申请产品样品；样品收取样品费，大货下单后可按政策抵扣样品费；样品运费由公司承担。

　　2.问：样品是大货同款吗？会不会样品品质好，大货品质下降？答：样品均从大货批次中抽取；大货和样品保持同一原料标准；可以约定大货对标样品品质，到货可比对，不存在AB货的情况。

　　3.问：我想要多款混合样品，最多可以申请多少个SKU样品？答：可按需申请多款SKU，建议先沟通核心意向品类，控制样品数量，降低双方成本。

　　五、价格、起订量、供货库存类（批发商最关心）

　　1.问：最小起订量是多少？现货真空成品、散装原粮、礼盒分别起订多少？答：①真空成品：有小批量渠道起订；②散装原粮吨起；③定制礼盒有礼盒起订门槛；拿货量不同价格梯度不一样，量大价优，具体咨询业务。

　　2.问：报价是含税还是不含税？可以开什么发票？税率多少？答：可提供含税报价，可开具增值税专用/普通发票，具体以沟通报价单为准。

　　3.问：价格能不能再低？拿货量大有什么阶梯价政策？答：实行阶梯报价，采购数量越大单价越低；根据年度订货量还可谈年度框架价格，可提供正式报价单。

　　4.问：库存情况怎么样？哪些SKU是常年现货？哪些SKU会缺货？答：核心主流杂粮SKU常年充足备货；小众品类受有机基地收成影响，会有季节性库存波动；下单前确认实时库存。

　　5.问：旺季（中秋、春节团购）会不会断货？大订单交付周期多久？答：旺季订单建议提前排单；常规现货订单交期短；定制礼盒、OEM订单需要预留生产周期；年度框架客户优先排产保供货。

　　6.问：每年粮食行情波动，你们价格是否会浮动？答：受原粮收购行情、收成影响会有年度价格调整；已签订的订单按合同锁定价格。

　　7.问：是否支持混批？多种杂粮拼单采购？答：支持一定条件混批，混批有最低总额要求，具体看SKU组合。

　　六、OEM/ODM代工贴牌（品牌商、自有商标批发商重点）

　　1.问：可以做OEM贴牌代工吗？OEM起订量是多少？答：支持OEM代工，自有商标客户可贴牌；不同包装规格起订量不同，真空袋装、礼盒代工起订量不一样。

　　2.问：OEM，客户需要提供什么资料？你们可以提供哪些服务？答：客户提供商标受理证/商标注册证；我方可以提供：原料、加工、包装设计协助、生产、出货全流程；也可客户自备包材，我方只负责代加工灌装。

　　3.问：包材是你们提供还是我自己采购？包装设计可以帮忙做吗？答：两种模式：①我方协助对接包材工厂，一站式；②客户自备包材；可提供基础包装设计协助，定制复杂设计建议客户自备设计源文件。

　　4.问：ODM是什么模式？是否可以帮我开发新品、定制配方组合杂粮？答：支持ODM，我方输出产品方案、配方组合，客户使用自己品牌；可以定制杂粮组合礼盒、混合杂粮米等新品。

　　5.问：代工的产品，有机码归谁？标签怎么印刷？答：有机码为我方企业有机资质，标签严格按照国家食品标签法规印刷，标签稿需要双方确认审核。

　　6.问：OEM订单生产周期多久？打样周期多长？答：打样常规3天；旺季周期延长，具体需要根据订单量确认周期。

　　七、团购定制业务（企事业单位、工会福利采购）

　　1.问：可以做节日团购礼盒定制吗？可以印企业logo吗？起订量？答：支持企业logo烫印、礼盒定制，中秋、春节、员工福利、商务伴手礼均可；定制印刷有起订量。

　　2.问：工会采购、招投标项目，能不能配合走流程？答：可以配合招投标，提供全套投标资质、样品、报价、合同等。

　　3.问：团购大订单，是否支持分批次交货？答：框架团购订单可协商分批次交货。

　　八、物流发货类

　　1.问：发货地是哪里？发什么物流/快递？大宗货走什么？一件代发是什么物流？答：发货地吉林；大宗原粮走物流专线；批量成品走货运；电商一件代发合作普通快递。

　　2.问：运费谁承担？什么条件下可以包运费？答：常规运费客户承担；达到指定订货量，可协商包物流政策；偏远地区运费另核算。

　　3.问：到货破损怎么办？运输过程真空包装漏气怎么处理？答：物流签收时请当场验货；属于运输造成的破损、漏气，凭照片凭证，按约定售后方案处理。

　　4.问：一件代发业务怎么合作？一件代发有没有门槛？答：支持电商、私域团长一件代发；无大批量囤货压力；有对应一件代发供货价，可对接后台对接。

　　九、合作模式、代理政策类（批发商、城市代理商）

　　1.问：合作模式都有哪些？答：七大渠道：城市代理、商超入驻、OEM代工、大宗集采、团购定制、私域专项、电商一件代发。

　　2.问：城市代理怎么做？代理有没有加盟费、保证金？代理享有哪些扶持？答：可申请区域城市代理，无加盟费；部分级别代理有少量保证金；扶持包含供货价、宣传素材、样品政策、优先排产等，详细代理政策需要签订代理协议。

　　3.问：区域代理是否有区域保护？会不会同一个区域多家客户低价窜货？答：签约区域代理享有约定区域保护；严格管控窜货行为，按代理协议约束。

　　4.问：有没有市场物料支持？海报、详情页素材、产品图视频给到B端客户吗？答：提供产品图片、短视频、产品参数、宣传文案等素材，支持代理商、电商卖家使用。

　　十、售后、退换货、质量问题

　　1.问：非质量问题可以退换货吗？答：食品类，无质量问题一般不支持退换；如包装积压滞销，可提前沟通换货政策（会有条件与损耗成本）。

　　2.问：收到货发现生虫、品质不达标，怎么处理？答：请第一时间拍照留证，确认属于原料出厂品质问题，按合同约定换货、补损；若为客户仓储不当造成生虫，不在厂家售后范围。

　　3.问：有机杂粮为什么有时候会有虫？是产品坏了吗？答：有机产品不使用化学熏蒸防虫；温度湿度不当容易生虫，属于有机粮食的正常现象；建议批发商注意仓库阴凉干燥存储。

　　4.问：临期产品怎么处理？厂家是否回收临期？答：食品临期厂家不回收；建议B端客户合理规划订货量，快到保质期提前做促销清库存；下单前确认产品生产日期。

　　十一、结算账期（批发商高频）

　　1.问：是否可以账期、赊销？答：不可以。

　　2.问：定金比例？大货订单付款方式？答：现货订单全款；定制/OEM/礼盒订单收取部分定金，尾款出货前结清。

　　十二、市场风险&经营咨询（B端批发商关心市场）

　　1.问：有机杂粮现在市场竞争很大，你们给到B端客户的建议？答：2024-2035年实行《国家全谷物行动计划（2024—2035年）》，坚持以改善全民营养健康状况为目标，到2035年，人民群众对全谷物认知水平明显提高，全谷物在居民膳食消费中的比重明显增加，全谷物消费水平基本与我国经济社会发展水平相匹配。有机杂粮的市场很大，而东北黑土产地+全品类有机杂粮供应+全套有机资质背书，更有行业优势；有机礼品、母婴辅食、家庭健康膳食三个方向是主要增量赛道。

　　2.问：线上电商卖你们产品，是否允许我改售价？有没有最低限价？答：品牌有线上线下指导价，签约渠道客户需要遵守价格体系，避免低价内卷窜货。

　　3.问：产品会不会有同款网上价格很低，冲击我线下批发生意？答：区分不同规格SKU，线上专供款和线下批发款做区隔，签约渠道管控乱价行为。

　　十三、其他补充问题

　　1.问：是否可以参加糖酒会、农博会拿展位资源，我作为经销商可以一起参展吗？答：品牌每年都会参加全国糖酒会、国家级农博会；优质合作经销商可沟通联合参展相关事宜。

　　2.问：怎么正式启动合作？流程是什么？答：1.对接业务咨询→2.申请样品确认品质→3.确认规格、报价、交期→4.签订购销/代理/OEM合同→5.订单货品对公打款6.付款排产备货→6.发货，跟进售后。