【协会联播】广西旅游协会 | 联合发布“党旗领航・放心游广西”倡议书

全区各涉旅会员单位、旅游企业及广大文旅从业人员：

中秋、国庆双节将至，我区旅游市场即将迎来客流高峰，团队出游、线上揽客、人员流动大幅攀升，消费纠纷、市场乱象、安全隐患进入易发多发阶段。为深入落实自治区文化和旅游厅深化扫黑除恶专项斗争、纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治攻坚工作部署，扎实推进广西旅游协会“党旗领航·放心游广西”旅游行业信用共治与志愿服务示范项目落地见效，充分发挥党建引领行业治理作用，强化行业自律，净化市场环境，擦亮“秀甲天下、壮美广西”文旅品牌，广西旅游协会联合全区各设区市旅游（文化旅游）协会，各专业分会向全区旅游行业发出如下倡议：

一、坚持党旗领航，筑牢行业治理根基

充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，发动企业党员、党员导游亮身份、亮承诺，带头践行行业自律要求，把党建引领贯穿企业经营、服务接待全过程。把规范市场秩序、保障游客权益作为行业发展的出发点和落脚点，主动对接旅游市场集中整治攻坚行动，以党建促合规、以党建促服务，助力文旅行业高质量发展，为广西文旅发展扫清顽疾障碍。

二、坚守安全底线，筑牢旅游安全防线

严格落实企业安全生产主体责任，始终把游客生命安全放在首位。健全突发事件应急预案，完善人员疏导、风险防控各项举措，抓实餐饮、交通、消防、设施设备、地质灾害防范、卫生防疫等全链条安全管理。严把采购、合同、服务、保险、用车、导游选派关键关口，落实安全风险提示制度，常态化开展从业人员安全培训，做好游客安全提醒，保障游客安心出行、平安游玩。

三、恪守诚信经营，坚决抵制行业乱象

严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，积极参与广西旅游协会“放心游广西”诚信承诺签署行动。坚决抵制“不合理低价游”、虚假宣传、价格欺诈；严禁强迫或者变相强迫游客购物、诱导参加另行付费项目，不擅自变更旅游行程。做到明码标价、质价相符，真实清晰公示服务内容、收费标准与限制条件，严格履约践诺，杜绝哄抬价格、缩减服务项目等侵害游客权益行为，共同打造透明公平的消费环境。

四、规范从业行为，提升文旅服务品质

旅行社、景区、酒店、民宿、餐饮、研学、自驾服务商等经营主体规范全流程服务管理；导游及从业人员恪守职业规范，如实推介旅游产品，文明礼貌待客，耐心回应游客诉求。加强从业人员教育培训，提升业务素养、职业操守，倡导爱岗敬业、诚实守信的行业风尚，尊重各地民俗文化，讲好广西故事。畅通咨询投诉渠道，快速妥善处置游客合理诉求，以优质服务提升游客获得感与满意度。

五、打造优质供给，丰富文旅产品体验

立足广西山水、民族、红色等特色资源，积极开发运营高品质旅游线路、景区产品、住宿套餐、研学、自驾等特色文旅产品，参与“放心游广西” 优质产品线路征集展示工作。推出形式多样、价格合理的文旅产品与惠民举措，丰富节假日文旅供给，满足不同群体旅游消费需求，以优质产品供给助力引客入桂、留客在桂。

六、强化自律监督，共建放心旅游品牌

主动参与行业信用共治，自觉接受行业协会、社会公众与游客监督。建立健全内部质量管理与评价体系，对经营服务中的问题立行立改，主动维护“放心游广西”品牌形象。积极参与文明旅游宣传、文旅志愿服务，弘扬文明旅游新风，凝聚行业合力，营造诚信透明、安全放心的旅游消费环境。

八桂山水迎远客，壮乡盛景待宾朋。希望全区涉旅企业和广大文旅同仁积极响应倡议，以实干践行责任，以诚信守护口碑，齐心协力打赢旅游市场集中整治攻坚决战，让广大游客游得安心、消费放心、旅途舒心，共同谱写广西文旅高质量发展新篇章！

倡议联合单位

广西旅游协会、广西旅游协会旅行社分会、景区分会、教育分会、导游分会、自驾游与房车露营分会、民宿客栈与精品酒店分会、温泉分会、研学旅游分会、南宁市旅游协会、柳州市旅游协会、桂林市旅行社协会、桂林市景区协会、桂林市导游协会、梧州市旅游行业协会、北海市旅游协会、东兴市旅游协会、钦州市旅游协会、贵港市文化旅游协会、玉林市文化旅游协会、百色市文化旅游协会、贺州市旅游协会、河池市旅游协会、来宾市文化旅游行业协会

2026年9月19日

来源：广西旅游协会