“玩家想要什么，我们就做什么”

9月12日，《Warframe》（星际战甲）TennoVIP西安站活动现场-国风表演环节，陕西省民间艺术剧院带来了皮影节目《嫦娥奔月》。

坐在台下观看演出的我，立马惊叹《Warframe》和腾讯团队的用心之处！年初，Digital Extremes（下称DE）创意总监Rebecca Ford（“莲妈”）在上海玩家见面会提及，她本人对嫦娥十分感兴趣，如今不论是活动中各种与嫦娥有关的元素，还是“嫦娥战甲”的新进展，都是一种call back。

“嫦娥这个角色的悲剧色彩、永生与爱情的主题，非常契合我们的美学。” Rebecca在接受媒体采访时透露，“我花了很多时间去观察有关嫦娥的不同方面的美术元素，也去深入了解了她背后的故事。虽然说嫦娥的故事是一个爱情的悲剧，但是它背后美学相关的内容可以被应用到《Warframe》。”

Rebecca表示：“她的外观和形象特别漂亮，特别具有女性魅力，但要在《Warframe》呈现的话，我们也会对嫦娥的故事做一个诠释，适用于新的太阳系、新的月球，并加入陶星系里。”在现场，Rebecca还给了一个小提示，“她会更偏向有很多悲剧和苦乐参半的故事的【Sentient灵煞】阵营，因为这个阵营还没有出过女性战甲。”

一、三方破冰：从“漂泊无依”到“双向奔赴”

从Rebecca的分享来看，嫦娥战甲或许很快就可以和广大中国玩家，乃至全世界的玩家见面了。在我们看来，嫦娥战甲其实也是DE开发团队尊重中国传统文化、关注中国玩家建议的结果。而这个结果背后，则是DE开发团队、中国玩家、腾讯团队三方共同的努力。

如果把时间拨回几年前，《Warframe》国内玩家社区的氛围或许并非像如今这般热烈。Level Infinite国内发行业务负责人Kiai告诉我们，在腾讯接手《Warframe》国服运营工作之前，国服玩家可以说是“漂泊无依”的状态：没有很好的交流渠道、通道让DE能充分关注到国服玩家的需求。

而在西安TennoVIP线下活动中，开发者与玩家之间的沟通可谓是达到了前所未有的充分。没有预设脚本，没有过滤提问，线上和线下的玩家纷纷抛出关于奖励、优化平衡、剧情等方向的问题（有些还挺尖锐的），而DE方、国服代表（创意总监Rebecca、社区总监Megan、中文社区经理Zi）则真诚地一一作答。

正如腾讯方所言，他们承担的正是这种“连接器”的角色，让中国玩家的声音不再是孤岛，而是真正融入了《Warframe》的全球开发循环之中。而这当中，更本土化的运营是必不可少的，当然也包括这次TennoVIP西安站的落地形式以及“天诺学院”校园行西安站。

TennoVIP在海外一般是以酒吧聚会为主要形式的开发者玩家见面会，但它在中国被重新塑造：兵马俑与战甲融合的专属活动 LOGO，设置大量QA面对面交流环节，玩家亲手制作的同人礼物可以直接递交到DE主创手中，茶歇环节开发团队玩家们环坐更是有如围炉夜话般的氛围。

而第二天的“天诺学院”校园行西安站则选址闹市商场中心，并且几乎不设参与门槛，玩家亦或是行人可以参加各种互动小游戏，比如天诺人格测试、虚空打靶，还可以尽情与Coser合照打卡。天诺水友赛现场PK开奖刺激且奖励丰厚，更有舞台乐队表演嗨翻全场。

现场活动为产生兴趣的路人降低参与门槛，到了游戏中，DE同样也采取了多项举措来降低新手玩家的上手门槛。《Warframe》中文社区经理Zi表示为了更好地让国服玩家上手游戏，DE开发团队除了推出老师任务、优化星图节点让新手体验更友好，在腾讯的协助下，他们还花了很大精力做了全新的中文配音，将在9月随【Narin的冰刃】版本更新上线。

Zi分享道，“为了让游戏的剧情变得更好理解，我们就组织重新配音，和本地化团队一起花了很大的精力把所有的语速重新过了一遍，看怎么样翻译能更自然，到时候上线我们也会根据大家的反馈看看要不要做更多。”其实不止中文配音，包括嫦娥战甲的设计，Zi也是充分地收集了国服社区玩家的意见，总结同步给了Rebecca，确保玩家的意见能够第一时间传达给研发团队。

二、沟通与共创：让《Warframe》走向更多人

这种和玩家保持沟通、听取玩家意见的运营理念，才是《Warframe》实现长线运营的根本原因。DE团队其实在不少场合都说过游戏成功的秘诀：基于整个团队共同信任的开发理念，多年来坚持与玩家沟通，并在犯错时迅速做出反应。

Megan在采访环节中重申了这点：“我们必须要跟玩家群体保持非常开放透明的沟通机制，我们会做玩家想要的游戏。【玩家想要什么，我们尽量尽快做出来】这一点是我们长久以来坚持的，并且希望能一直继续。这对我们来说是特别重要的工作和职责，把让玩家感到兴奋的东西，以及我们认为是好的东西做出来带给玩家，我们必须在这方面达成一致。”

开发团队积极听取玩家的呼声，也鼓励了玩家自发的内容创作。在TennoVIP活动现场，腾讯星际战甲运营经理Hideo公布了一组数据：在抖音平台上，星际战甲/Warframe内容累计播放量57.5亿，仅仅半年，全网累计播放量就超过10亿，内容涵盖攻略、跑酷、摄影、穿搭、Cos等，这正是中国玩家惊人创作力的表现。DE对此的态度是非常欣喜且鼓励的，并表示他们未来也想持续邀请更多优秀的中国二创作者登上TennoCon的舞台。

针对玩家二创生态，Hideo还公布了一项 “中国区创作者百亿流量计划”，目标是明年将本土创作者规模扩充至2000人，提供工具、流量扶持，让国内优质同人作品拥有被全球玩家看见的机会。

中国玩家二创作品赠礼DE

三、长青游戏的更新节奏与平衡

作为一款长线运营的产品，《Warframe》产品生命曲线越走越高。我们也好奇DE如何取得并保持这种成功的态势？

首先是产品更新节奏方面，Megan表示《Warframe》现在已经进入了一个比较好的更新节奏：年初的Echoes小更新，TennoCon前的一点小内容，然后TennoCon之后再有一点小内容，再就是今年年底的陶星系大更新。

即将推出的陶星系版本是重头戏。新的阵营、新的故事线都在试图拓展游戏的叙事深度。DE甚至大胆地加入了卡牌玩法“Portau”，试图给玩家提供射击战斗之外的休闲社交体验。Rebecca透露Pablo本人在制作和研发这个卡牌玩法时花费了很多时间和精力。

Megan坦言，边做边调整、边提升是他们的工作路径。“我们会提前把相关的任务内容给规划好，在保证研发过程当中人力充足的同时，确保版更上线后有充足的人力和精力做好后期的运营。”“做游戏内容的更新是一个需要不断动态平衡的过程——我们也会用热修复补丁的方式，以及各种各样的Q&A去努力确保每个新模式、角色和任务都达到高标准。”

至于平衡的艺术，《Warframe》目前有66个战甲，“如果大家都只用一个角色，那肯定有问题”，Rebecca打了一个比方，“我们监控《Warframe》健康度的方式，就像监控一个人的心跳体征，如果只玩一个角色意味着心跳速度可能过快，这是不利于健康的。”

四、腾讯x DE：做燃料！海外合作新范本

从代理发行产品到被腾讯全资收购，《Warframe》不仅没有出现玩家担忧的 “水土不服”，反而业绩持续增长，多次出现在腾讯财报当中。Level Infinite下支持DE的Partner Team负责人Fred告诉我们，任何合作在最初阶段总会有一些很有意思的磨合，也会遇到各种挑战。“这一切的结果，让我们对彼此的优势有了更深的理解和认同——双方各自能带来什么，以及这种建立在互相尊重和理解的基础上的互惠关系。”

Fred强调，双方合作的根基，来自价值观高度契合：无论 DE 还是腾讯，都坚持 “玩家为本”，重视社区声音。“DE不仅在全球发行方面很强，也很擅长连接特定区域的玩家。腾讯通过多款游戏的产品组合，拥有被验证过的高效能力，可以放大DE在做的事。我们这个合作团队叫 Fuel（燃料），就是给DE在区域发行和连接玩家方面的工作提供燃料，让他们能连接到更多玩家。”

具体来说，Fuel这个团队的工作划分成三大支柱：发行放大、产品研究、技术赋能。

（1）发行层面，Fuel 团队把国内社区运营、品牌活动的经验反哺输出，除中国市场之外，也在全球其他区域给 DE 提供资源助力；

（2）产品层面，开展线下playtest、线上用户调研、市场分析，输出报告给到 DE 作为设计参考，把中国玩家的海量反馈系统性整理递交研发；

（3）技术层面，典型案例就是协助DE完成移动端优化，深度参与版本研发。

在我们看来，腾讯与DE的这套合作模式，也成为了腾讯对外合作的参考案例，经验可以复用到其他海外工作室的协作当中。

西安并不是DE一行与中国玩家交流的终点，Rebecca在采访中兴奋地表示，她非常向往腾讯团队推荐的重庆、成都等城市，并期待体验当地饮食与地域文化。

西安一行也让Rebecca迸发了创作灵感，她分享自己被《赳赳大秦》的演出所深深惊艳，“我留意到，在演出里面有结合剧情改变天气，变成下雨天这样的场景，以后也许我们会把天气系统作为一个元素考虑到游戏的设计当中。”

而作为局外观察者的我来说，从TennoVIP现场活动中对研发、国服运营、国服玩家这三方的亲切交流会晤的氛围由衷感到鼓舞。长线游戏的长青，从来不是单方面的厂商输出，而是研发方、运营方、数千万玩家三方的共同奔赴。（文/一元）