山东
为深入推进“城市管理进社区”常态化、精细化开展，进一步下沉治理力量、延伸服务触角、畅通政务公开渠道，切实打通惠民政策落地“最后一公里”，9月19日，滨州市城管局组织志愿服务队伍走进杜店街道鲲鹏湖社区聚龙花园小区，积极参与“滨州政好”政策宣讲暨“村晚大舞台”走基层活动，聚焦生活垃圾分类、文明养犬、违建治理等群众关心关注的城市管理热点政策，开展面对面、接地气的政策宣讲普及，将政策服务送到居民家门口。
志愿者们精心布置政策咨询服务台，摆放主题宣传展板、布设互动体验区域。志愿者们通过发放宣传手册、现场答疑解惑、面对面宣讲解读等方式，用通俗易懂的家常语言，向辖区居民普及城市管理相关政策知识，让枯燥的政策条文变得鲜活易懂、入脑入心。
活动现场秩序井然、氛围浓厚。志愿者们详细讲解生活垃圾分类标准、分类投放规范、可回收物处置等实用知识，结合日常生活场景举例说明，引导居民树立绿色低碳理念，自觉养成科学分类、主动分类的良好生活习惯。针对文明养犬工作，重点解读犬只日常管理、规范牵引遛犬等相关规定，积极倡导依法养犬、文明养犬、自律养犬，助力营造和谐整洁的社区居住环境。围绕违建治理工作，志愿者们向群众普及违法建设的认定标准、危害后果及相关法律法规规定，引导居民理解认识违建治理的重要意义，自觉抵制违法建设行为，主动参与违建排查监督工作。
宣讲过程中，志愿者们耐心倾听群众诉求，细致回应居民提出的各类疑问。针对居民日常生活中遇到的垃圾分类难题、养犬困惑、违建辨识等实际问题，结合真实案例逐一拆解、精准解读，有效破除群众政策认知误区，切实解决群众身边的疑难小事。同时，增设趣味互动游戏环节，邀请居民积极参与、沉浸式体验，以寓教于乐的方式普及城市管理相关知识，改变传统“单向灌输”的宣讲模式，实现政策宣讲“双向互动、双向交流”，大幅提升宣讲趣味性和实效性。
本次活动整合垃圾分类、文明养犬、违建治理等多项城市管理服务内容，实现“一场活动、多维科普、全域惠民”，宣讲覆盖面广、服务针对性强，切实让居民在家门口学政策、懂新规、享服务。鲜活接地气的宣讲方式、实打实的惠民服务，赢得了社区居民的广泛认可和一致好评。
下一步，市城管局将持续深耕政务公开与基层服务工作，聚焦群众急难愁盼问题，常态化推进政策宣讲及城市管理进社区工作，着力引导广大市民共同参与城市治理，以优质高效的基层政务服务，持续优化人居环境、提升城市品质，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
记者 刘萍 通讯员 赵政 李鹏飞
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