北京
来源：界面新闻
近日，浙江温州有市民爆料称，自己两个上高中的女儿搭乘哈啰顺风车时，遭到车主中途驱赶下车，此后该事件持续发酵。
据南方都市报报道，9月21日，哈啰方面回应记者称，“平台对此类问题零容忍，已封禁车主账户，并退回订单费用。”
当天，界面新闻联系哈罗客服人员，对方表示：“平台对车主中途赶乘客下车的行为是严格禁止的，一经核实会根据违规情节对车主进行相应处罚，包括封禁等措施，同时会保障乘客的退款和出行权益。”
据大河网等媒体报道，温州的龙先生给他两个上高中的女儿打了一辆顺风车，结果开出没多久，两个孩子却被司机赶下了车。龙先生非常气愤，希望讨个说法。
9月12日下午4点左右，他在哈啰顺风车平台下了一个拼车单，将两个女儿从学校接回家，费用为27.8元。下单后，他像往常一样打电话给司机确认时间和车上人数。“他说顺路去动车站接个人，我也同意，就这样约定的。”
下午4点40分，两个孩子上了车。5点左右，龙先生打电话确认孩子是否安全，顺便问一下到了哪里、车上坐了几个人。“她说里面坐满了，有点挤。”龙先生说，他下单时跟司机确认过，除了两个孩子，另外还有一名乘客，没想到后来又多了一个，车上总共坐了5个人。
龙先生于是联系司机理论。“我说你要跟我打招呼，拼一个人没关系，但是你坐满了，另外一个是谁，也有安全隐患。他说你这样子不合理，你不坐，你就赶快下去。”龙先生说，司机随后把车停到路边，在动车站旁边把两个孩子赶下了车。
“我意图就是说首先要知道是什么情况，你帮我安全到达也没关系，谁知道他马上就生气了，没说两句话他就这个态度，他说你坐顺风车的就是这么坐，不坐就滚下去。孩子就下车了，在那里哭啊。”龙先生在外地，急得不行。
最终，两个孩子找了一家店铺，请陌生的老板帮忙叫了辆车，回到家时已经快晚上7点了。“四点多出去，七点钟回来，我都急得跳起来了。”龙先生说。
该事件将顺风车行业长期存在的各类争议推到公众视野中。作为主打“互助分摊出行成本”的共享出行模式，顺风车在为市民提供高性价比出行选择的同时，近年来也接连爆出多起引发全网关注的纠纷事件。
2024年12月30日，赵某通过嘀嗒平台预约从天津蓟县大学城到滨海机场的独享顺风车，出发前双方约定由乘客承担部分高速费。途中司机李某某临时要求绕路办私事被拒后，竟将车停在津蓟高速应急车道，强行把赵某拽下车，致其脚踝受伤，还把行李抛到路面。赵某被过路车辆救下后，因改签费、医药费等索赔无果，于2025年1月3日曝光此事。嘀嗒1月5日通报称永久封禁司机账号、退还车费并配合警方调查。
最终公安机关认定李某某的行为违反道路交通安全法和治安管理处罚法，对其依法处以罚款、驾驶证记分及行政拘留的处罚。后续赵某公开表示，平台发布的部分声明存在信息误导，导致自己反而遭遇了部分网友的网络暴力，事件后续的权益维权过程持续了近一个月才最终收尾。
除了直接的人身安全类事件，顺风车领域最常见的争议集中在费用权责划分上。2026年9月，一起顺风车高速费纠纷在司机群体中引发广泛讨论。事件中，一名顺风车司机接到一笔独享订单，行程会产生35元高速费，接单初期乘客明确提出高速费由双方平摊，但司机坚持按照行业惯例要求乘客全额承担。
协商后乘客同意承担34元并出发前行转账。行程结束后乘客却投诉乱收费，平台认定司机不合理收取高速费，要求其退7元，并以“违规收取高速费”临时封禁账号。司机多次提交聊天记录申诉均被驳回，不少车主吐槽平台“偏向乘客、无视司机权益”。
2026年2月，一起顺风车司乘纠纷因当事人发布片面剪辑视频引爆网络，后续反转也引发公众对“维权边界”的思考。
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